مجوزها و اعتبار | وضعیت نماد: فعال (۱ ستاره) تاریخ اخذ نماد اعتماد: ۱۴۰۳/۰۶/۲۰ تاریخ اعتبار نماد اعتماد: ۱۴۰۷/۰۶/۲۰ |
سابقه همکاری با ترب | شروع همکاری با ترب: ۱۴۰۵/۰۷/۲۴ (۳ هفته پیش) زمان فعالیت در ترب: ۳ هفته و ۴ روز وضعیت فعلی در ترب: فعال |
| امتیاز عملکرد | فروشگاه جدید با توجه به نبود داده‌ی کافی، محاسبه‌ی امتیاز برای این فروشگاه میسر نمی‌باشد. شیوه ارزیابی فروشگاه |
رویه‌های پرداخت | شرایط پرداخت سفارش‌ها در الیتا کازمتیک مشتریان عزیز می‌توانند مبلغ سفارش خود را از دو روش زیر پرداخت کنند: ۱. پرداخت آنلاین از طریق درگاه زیبال مشتریان می‌توانند هنگام ثبت سفارش، از طریق درگاه پرداخت اینترنتی زیبال و با استفاده از کارت بانکی عضو شبکه شتاب، مبلغ سفارش خود را پرداخت کنند. ۲. پرداخت از طریق کارت به کارت برای پرداخت از طریق کارت به کارت، مشتری ابتدا مبلغ سفارش را به شماره کارت اعلام‌شده از سوی فروشگاه واریز می‌کند. سپس در صفحه ثبت سفارش، تصویر فیش یا رسید واریز را در قسمت بارگذاری مدارک انتخاب و آپلود می‌کند. پس از بارگذاری تصویر رسید، امکان ثبت سفارش به‌صورت خودکار فعال می‌شود و مشتری با انتخاب گزینه «ثبت سفارش»، فرایند ثبت سفارش خود را تکمیل می‌کند. سفارش‌های پرداخت‌شده از طریق کارت به کارت پس از بررسی و تأیید واریز توسط فروشگاه پردازش و برای ارسال آماده می‌شوند. |
رویه‌های ارسال | امکان ارسال رایگان برای خریدهای بالای ۳٫۰۰۰٫۰۰۰ تومان روش‌های ارسال: پست ادامه توضیحات ارسال |
پیگیری سفارش از طریق ترب | در صورتی که از طریق فروشگاه موفق به پیگیری سفارش خود نشده اید، می توانید از طریق ثبت پیگیری سفارش در ترب اقدام نمایید. پیگیری سفارش |
رویه‌های تست و مرجوعی | شرایط بازگشت و مرجوعی کالا در الیتا کازمتیک ۱. بررسی اطلاعات پیش از خرید تمامی محصولات فروشگاه الیتا کازمتیک همراه با اطلاعات، مشخصات و توضیحات مربوطه در سایت درج می‌شوند. از مشتریان عزیز درخواست می‌شود پیش از ثبت سفارش، توضیحات و مشخصات محصول را با دقت مطالعه کرده و با اطمینان از انتخاب خود، سفارششان را نهایی کنند. ۲. شرایط بازگشت کالا با توجه به ماهیت محصولات آرایشی و بهداشتی و اهمیت حفظ سلامت، بهداشت و اصالت کالا، بازگشت محصول صرفاً به دلیل تغییر سلیقه یا انتخاب اشتباه مشتری، مطابق شرایط و قوانین قابل‌اعمال فروشگاه امکان‌پذیر نخواهد بود. ۳. موارد خاص و اشتباه در ارسال در صورتی که اشتباهی از سوی مجموعه الیتا کازمتیک در ثبت، آماده‌سازی یا ارسال سفارش رخ داده باشد، مشتری می‌تواند موضوع را به پشتیبانی فروشگاه اطلاع دهد. درخواست پس از بررسی اطلاعات سفارش و مدارک مربوطه ارزیابی خواهد شد. در صورت تأیید اشتباه، نحوه بازگشت یا تعویض کالا با هماهنگی مشتری و مجموعه انجام می‌شود. وضعیت پلمپ، سلامت و شرایط محصول نیز با توجه به نوع کالا و مقررات مربوطه بررسی خواهد شد. ۴. نحوه پیگیری درخواست مشتریان برای پیگیری درخواست بازگشت یا تعویض کالا می‌توانند با پشتیبانی الیتا کازمتیک تماس بگیرند و اطلاعات سفارش و مدارک موردنیاز را ارائه دهند. نتیجه بررسی و مراحل بعدی به مشتری اطلاع‌رسانی خواهد شد. الیتا کازمتیک تلاش می‌کند سفارش‌ها با دقت آماده‌سازی و ارسال شوند و تجربه خریدی مطمئن برای مشتریان عزیز فراهم شود. |
اطلاعات تماس | دامنه: elita-cosmetic.com آدرس:استان : اردبیل - شهرستان : اردبیل - بخش : مرکزی - شهر : اردبیل - محله : بازار - چهارراه فجر - خیابان امام خمینی - لاله - پلاک : 34.0 - طبقه : همکف |
