دسته‌بندی

قیمت

جستجو در نتایج

محصولات دارای فروشنده حضوری

امکان خرید حضوری

نو

کارکرده

وضعیت کارکرد

تخفیف‌دار

فقط موجودها

محبوب‌ترین

ارزان‌ترین

گران‌ترین

جدیدترین

بیشترین فروشنده

مرتب‌سازی

اطلاعاتی توسط فروشگاه ثبت نشده.

معرفی فروشگاه

روش‌های پرداخت آنلاین (امن و فوری)

    درگاه پرداخت امن: شما می‌توانید مبلغ سفارش خود را از طریق درگاه پرداخت اینترنتی متصل به شبکه شاپرک (کلیه کارت‌های عضو شتاب) پرداخت نمایید. این تراکنش با پروتکل امنیتی SSL رمزنگاری شده و اطلاعات بانکی شما نزد فروشگاه ذخیره نمی‌شود.

    پرداخت از طریق کارت به کارت (در صورت اختلال درگاه): در صورت بروز مشکل فنی در درگاه اصلی، می‌توانید مبلغ را به شماره کارت رسمی فروشگاه (به نام شرکت/فروشگاه کوه دِم) واریز کرده و تصویر فیش را از طریق واتساپ یا بخش تیکت پشتیبانی ارسال نمایید.

روش‌های پرداخت

شرایط ارسال و تحویل سفارشات فروشگاه کوه دِم

مشتری گرامی، با سپاس از اعتماد شما به فروشگاه گیاهان دارویی کوه دِم، خواهشمند است موارد زیر را جهت آگاهی از روند ارسال مطالعه فرمایید:

۱. زمانبندی پردازش سفارش
تمامی سفارشات ثبت شده در سایت، در همان روز (در صورت ثبت تا ساعت ۱۴) و یا حداکثر ظرف ۲۴ ساعت کاری پس از تأیید پرداخت، بستهبندی و آماده ارسال میشوند. (روزهای تعطیل رسمی و جمعهها، پردازش در روز کاری بعد انجام میپذیرد).

۲. روش‌های ارسال

پست پیشتاز: اقتصادی‌ترین روش (۳ تا ۵ روز کاری). مناسب برای سفارشات با وزن کم. (کد رهگیری ۲۴ ساعته پس از تحویل به پست پیامک می‌شود).

۳. بسته‌بندی ایمن
کالاهای حساس مانند عرقیات شیشه‌ای و دمنوش‌ها با لایه‌های محافظ حباب‌دار و کارتن‌های مقاوم بسته‌بندی می‌شوند. مسئولیت شکستگی اقلام مایع تا لحظه تحویل به عهده فروشگاه کوه دِم است. (در صورت دریافت مرسوله آسیب‌دیده، حتماً در حضور مأمور پست صورت‌جلسه کرده و به ما اطلاع دهید).

۴. هزینه ارسال
هزینه ارسال بر اساس وزن، حجم و مقصد نهایی توسط سامانه هوشمند محاسبه و پیش از پرداخت نهایی به شما اعلام می‌شود.

روش‌های ارسال کالا

قوانین و شرایط مرجوعی کالا – فروشگاه کوه دِم

رضایت شما مشتری گرامی از کیفیت محصولات گیاهی اولویت اصلی ماست. با این حال، به دلیل ماهیت بهداشتی و مصرفی محصولات عطاری، شرایط مرجوعی تابع قوانین زیر است:

۱. مهلت انصراف و درخواست مرجوعی

خریدار موظف است حداکثر ظرف ۲۴ ساعت پس از دریافت سفارش، در صورت وجود هرگونه مغایرت (از قبیل اشتباه در ارسال نوع گیاه، طعم عرق، وزن یا آسیب‌دیدگی بسته‌بندی) مراتب را از طریق "ثبت درخواست در پنل کاربری" یا "تماس با پشتیبانی" به اطلاع فروشگاه کوه دِم برساند.

برای محصولات پلمپ و بهداشتی (مانند دمنوش‌های کیسه‌ای، روغن‌های موضعی و عرقیات لاک‌ومُهر شده)، تنها در صورتی امکان مرجوعی وجود دارد که پلمپ اصلی باز نشده باشد.

۲. مواردی که شامل حق مرجوعی نمی‌شود
با توجه به قوانین تجارت الکترونیک و به دلیل ویژگی‌های ذاتی محصولات طبیعی و خوراکی، موارد زیر غیرقابل عودت هستند:

گیاهان دارویی فله‌ای (خُردشده/پودرشده): به دلیل احتمال نفوذ رطوبت و آلودگی پس از خروج از فروشگاه و عدم امکان تشخیص دخل و تصرف در توزین یا ترکیب.

محصولات تاریخ‌گذشته مصرف نشده: در صورت عدم استفاده مشتری و سپری شدن بیش از ۷ روز از تاریخ تحویل.

تغییر رنگ، بو یا طعم طبیعی: محصولات گیاهی فاقد مواد نگهدارنده شیمیایی هستند و تغییر جزئی رنگ یا عطر آن‌ها در اثر شرایط نگهداری یا فصول مختلف، عیب محسوب نمی‌شود.

مشکلات ناشی از نگهداری نادرست: فساد کالا به دلیل قرارگیری در معرض نور مستقیم خورشید، حرارت یا یخ‌زدگی توسط مشتری.

۴نحوه استرداد وجه
پس از دریافت کالای مرجوعی توسط واحد کنترل کیفی فروشگاه (حداکثر ۲ روز کاری پس از رسیدن بسته به دست ما):

در صورت سلامت پلمپ و تأیید شرایط، وجه نقدی به همان شماره کارت پرداخت‌کننده عودت داده می‌شود.

هزینه ارسال کالای برگشتی، در صورت خطای فروشگاه (مثل اشتباه در ارسال)، به عهده ماست؛ در غیر این صورت به عهده مشتری خواهد بود.

کوه دم

اطلاعات تکمیلی و پیگیری سفارش

محصولات فروشگاه کوه دم

پک مراقبت پوستی زنجبیل ۶ عددی سادور

پودر سیر ایرانی وزن خالص یک کیلوگرم

برنج چمپا چیتاب + خرید برنج

بَلی کوه دنا

خرید گلیم پشمی دستباف | گلیم دستباف اصل عشایری | ست 2 تایی

مومیایی خوراکی 10 گرمی

دار فرش دیواری | دار قالی تزئینی

خرید گلیم سنتی | گلیم دستباف

پسته کوهی - بَن

اویز اسپند سنتی - ست 3 تایی

نان بلوط (کلگ) - خرید نان بلوط کوه دنا

گلیم پشمی سنتی ۳ متری

تونر آب میخک - تونر میخک

ترشی بن - ترشی پسته کوهی

ست آینه دیواری و کیف دست باف (سنتی)

سقز خواص و خرید صمغ درخت بنه (بریزه)

قره قروت

روغن گاوی | محلی

بابونه (باوینه) - کوه دنا

مشک ملار عشایری - دکور سنتی

دوغ کلخنگ| محلی

دمنوش تقویت قوای جنسی (کوه آتش) + شماره 1 مشکلات جنسی

دوغ نعنا محلی

نمک دنا | خرید نمک معدنی خوراکی طبیعی با کیفیت