مجوزها و اعتبار | وضعیت نماد: فعال (۱ ستاره) تاریخ اخذ نماد اعتماد: ۱۴۰۲/۰۶/۱۳ تاریخ اعتبار نماد اعتماد: ۱۴۰۶/۰۶/۱۳ دارای پروانه کسب قابل استعلام از سامانه‌ی ملّی مجوزها |
سابقه همکاری با ترب | شروع همکاری با ترب: ۱۴۰۲/۰۹/۱۲ (۲ سال و ۱۱ ماه پیش) زمان فعالیت در ترب: ۲ سال و ۸ ماه وضعیت فعلی در ترب: فعال |
| امتیاز عملکرد | امتیاز: ۵ از ۵ حدود ۵ تا ۱۰ سفارش در ۹۰ روز اخیر فعالیت در ترب کاربری در ترب پیگیری سفارش ثبت نکرده است. شیوه ارزیابی فروشگاه |
رویه‌های پرداخت | شرایط فروش و خدمات کالا از نظر حقوقی، در معاملات وب‌سایت فرانگاه، فروشگاه فرانگاه به‌عنوان فروشنده و کاربر اینترنتی سفارش‌دهنده به عنوان خریدار تلقی می‌شوند. فروش کالا بر مبنای نوع و مقداری صورت می‌گیرد که کاربر خریدار آن را در وب‌سایت فروشنده ثبت کرده است. فروشنده به هنگام تائید سفارش کالا، مشخصات و نحوه‌ی ارسال کالا را تعیین کرده و به اطلاع خریدار می‌رساند. چنانچه سفارش در ساعات غیراداری و در روزهای تعطیل باشد، مراحل ارسال سفارش از اولین ساعت اداری روز بعد آغاز می شود. در هر زمان که خریدار با نام کاربری و کلمه عبور خود وارد سایت شود در قسمت سفارش‌ها قادر به مشاهده‌ی تاریخچه‌ی سفارشات خود و وضعیت هر سفارش است. خریدار موظف است مبلغ قابل پرداخت را هنگام تأیید سفارش بپردازد. در صورت عدم پرداخت وجه در موعد تعیین‌شده توسط فروشنده، فروشنده حق دارد از تحویل کالا خودداری کند و سفارش را فسخ نماید. درصورتی‌که به هر دلیل از طرف فرانگاه، امکان ارسال کالا وجود نداشته یا روند ارسال کالا با مشکل مواجه شود، مبلغ واریزشده مشتری به شماره‌حسابی که با آن وجه را پرداخت کرده است بازگردانده می‌شود. اطلاعات بیشتر |
رویه‌های ارسال | امکان تحویل در همان روز برای تهران با هماهنگی روش‌های ارسال: باربری های درون شهری یا برون شهری، شرکتهای پست خصوصی نظیر تیپاکس، پیک، دسترسی آنلاین، پست ادامه توضیحات ارسال |
پیگیری سفارش از طریق ترب | در صورتی که از طریق فروشگاه موفق به پیگیری سفارش خود نشده اید، می توانید از طریق ثبت پیگیری سفارش در ترب اقدام نمایید. پیگیری سفارش |
رویه‌های تست و مرجوعی | بازگشت و مرجوع کردن کالا اگر کالای دریافتی دچار مشکلات خاصی بود و یا به شکلی اشتباه برای شما ارسال شده بود، شما می‌توانید کالای خود را به سادگی مرجوع کرده و برای سفارش دوباره آن اقدام کنید. هرگونه نقص و یا عیب فنی بایستی در مدت ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا به فروشگاه فرانگاه اطلاع داده شود و در صورت اثبات نقص و یا عیب فنی توسط کارشناسان و مسئولان مربوطه در فرانگاه، کالا با مسئولیت فروشگاه فرانگاه تعمیر و یا جایگزین می‌شود. در صورت گذشت بیش از ۲۴ ساعت از زمان دریافت کالا، اعتراضی پذیرفته نخواهد بود و شرکت مسئولیتی در قبال کالای برگشت خورده بر عهده ندارد. کالایی که قرار است مرجوع شود، باید درحالت آکبند خود باقی بماند و بسته بندی آن باز نشده باشد. ضمانت تعویض رایگان در صورتی که کالای خریداری شده توسط شما با مشکل همراه باشد، شرکت فرانگاه به صورت رایگان آن را تعویض خواهد کرد. مهلت استفاده از ضمانت تعویض رایگان برای برند دی جی ای 14 روز و برند بوده و طی این بازه زمانی شما باید برای تعویض کالای خود اقدام کنید. خدمات پس از فروش فرانگاه سایت فرانگاه تا یک سال خدمات پس از فروش را بر روی محصولات خود اعمال نموده و شما می‌توانید تا مدت‌ها پس از خرید کالا، از این ضمانت استفاده کنید. برخی از موارد شامل ضمانت نامه فرانگاه نمی‌شوند که بهتر است قبل از هر کاری این بخش سایت را به خوبی مطالعه نموده و نسبت به این قوانین اطلاعات کسب کنید. شرایط دقیق گارانتی را در وب‌سایت فرانگاه بخوانید. اطلاعات بیشتر |
اطلاعات تماس | دامنه: faranegah.com آدرس:استان : تهران - شهرستان : تهران - بخش : مرکزی - شهر : تهران - محله : بهار - خیابان انقلاب اسلامی - خیابان بهار جنوبی - بهار - پلاک : 37.0 - طبقه : 2 - واحد : 520 |
