کالا 66

وضعیت نماد: فعال (۱ ستاره)

تاریخ اخذ نماد اعتماد: ۱۴۰۵/۰۳/۰۴

تاریخ اعتبار نماد اعتماد: ۱۴۰۷/۰۳/۰۴

شروع همکاری با ترب: ۱۴۰۲/۰۷/۲۴ (۳ سال پیش)

زمان فعالیت در ترب: ۲ سال و ۷ ماه

وضعیت فعلی در ترب: فعال

امتیاز: ۵ از ۵

حدود ۲۰۰ تا ۳۰۰ سفارش در ۹۰ روز اخیر فعالیت در ترب

۱ کاربر از طریق ترب سفارش خود را پیگیری کرده اند.

۱ پیگیری سفارش خاتمه یافته/حل مشکل کاربر

💳 راهنمای پرداخت | کالا۶۶ کالا۶۶ برای حفظ امنیت و سرعت در پرداخت‌های اینترنتی، از درگاه‌های معتبر بانکی استفاده می‌کند. در این صفحه تمام مراحل، نکات امنیتی و راهکارهای مشکلات رایج پرداخت توضیح داده شده است. ۱) روش‌های پرداخت در کالا۶۶ 🔹 الف) پرداخت اینترنتی (آنلاین) شما می‌توانید مبلغ سفارش خود را به صورت کاملاً امن و آنلاین از طریق درگاه بانکی پرداخت کنید. پس از تأیید سبد خرید و ورود به مرحله پرداخت، به صفحه امن بانکی منتقل می‌شوید. درگاه‌های مورد استفاده کالا۶۶: زرین‌پال یا بانک صادرات (متصل به تمامی کارت‌های عضو شتاب) 🔹 ب) پرداخت در محل (ویژه ارسال پیک) برای سفارش‌هایی که از طریق پیک در تهران ارسال می‌شوند، امکان پرداخت نقدی در محل تحویل وجود دارد. (هزینه این روش در زمان سفارش به مبلغ نهایی اضافه می‌شود.) ۲) مراحل پرداخت اینترنتی پس از تکمیل سبد خرید و انتخاب آدرس، گزینه «پرداخت اینترنتی» را انتخاب کنید. روی دکمه «تکمیل سفارش و پرداخت» کلیک کنید. به صفحه امن بانک یا درگاه واسط (زرین‌پال) یا (بانک صادرات) منتقل می‌شوید. اطلاعات کارت بانکی خود (شماره کارت، رمز دوم، CVV2 و تاریخ انقضا) را وارد کنید. پس از تأیید، به صفحه «پرداخت موفق» بازگردانده می‌شوید. رسید پرداخت و شماره سفارش برای شما پیامک می‌شود. توجه: حتماً تا مشاهده صفحه «پرداخت موفق» صبر کنید و صفحه را نبندید. ۳) نکات مهم امنیتی صفحه امن: در هنگام پرداخت، آدرس صفحه با https شروع می‌شود و یک قفل سبز رنگ در کنار نوار آدرس مرورگر نمایش داده می‌شود. عدم ذخیره‌سازی: کالا۶۶ به هیچ عنوان اطلاعات کارت بانتی شما (شماره کارت، رمز و CVV2) را ذخیره نمی‌کند. این اطلاعات مستقیماً در درگاه بانکی پردازش می‌شود. رمز دوم پویا: برای افزایش امنیت، توصیه می‌کنیم از رمز دوم یک‌بارمصرف (پویا) استفاده کنید. ۴) مشکلات رایج پرداخت و راهکارها در صورت بروز هر یک از موارد زیر، مراحل پیشنهادی را انجام دهید: مبلغ از حساب کسر شده اما سفارش ثبت نشده است؟ ابتدا ۱۰ تا ۱۵ دقیقه صبر کنید؛ در برخی موارد، پس از چند دقیقه نتیجه تراکنش به سایت بازگردانده می‌شود. اگر پس از ۳۰ دقیقه سفارش ثبت نشد، از شماره کارت خود در بخش سفارش‌های لغو شده یا از طریق پشتیبانی پیگیری کنید. در صورت کسر وجه و عدم ثبت سفارش، مبلغ حداکثر ظرف ۷۲ ساعت به کارت شما بازمی‌گردد. صفحه پرداخت باز نمی‌شود؟ از یک مرورگر به‌روز (فایرفاکس، کروم یا اج) استفاده کنید. افزونه‌های مسدودکننده تبلیغات (AdBlock) را برای سایت کالا۶۶ غیرفعال کنید. از حالت ناشناس (Incognito/InPrivate) مرورگر استفاده کنید. پیغام «تراکنش ناموفق» دریافت می‌کنم؟ از کافی بودن موجودی حساب و فعال بودن رمز دوم پویا اطمینان حاصل کنید. محدودیت تراکنش روزانه کارت خود را بررسی کنید. ۵) استرداد وجه (عودت مبلغ به حساب شما) در موارد زیر کالا۶۶ وجه شما را به‌طور کامل بازمی‌گرداند: لغو سفارش قبل از ارسال عدم موجودی کالا پس از ثبت سفارش انصراف از خرید (طبق شرایط صفحه «رویه بازگشت کالا») خطای سیستمی یا قیمت‌گذاری زمان بازگشت وجه: مدت زمان بازگشت وجه به کارت شما معمولاً ۲۴ تا ۷۲ ساعت کاری (بسته به شعب بانک مقصد) می‌باشد. ۶) پرداخت در محل (نقدی/کارت‌خوان) ویژه سفارش‌های ارسالی با پیک در تهران: مبلغ سفارش در زمان تحویل به مامور پیک پرداخت می‌شود. روش‌های پرداخت: نقدی یا کارت‌خوان سیار در این روش، هزینه ارسال ممکن است با نرخ متفاوتی محاسبه شود که در صفحه «شرایط و روش‌های ارسال» توضیح داده شده است. ۷) تماس با پشتیبانی پرداخت اگر در فرایند پرداخت با مشکل مواجه شدید یا مبلغی کسر شد ولی سفارش ثبت نشد، با پشتیبانی تماس بگیرید اطلاعات بیشتر

🔄 شرایط و رویه‌های بازگشت کالا در کالا۶۶ مشتری گرامی؛ جهت ارائه خدمات بهتر و جلوگیری از اتلاف وقت و هزینه، لطفاً پیش از تماس با پشتیبانی یا مکاتبه با بخش خدمات پس از فروش، محتوای این صفحه را با دقت مطالعه بفرمایید. پیشاپیش از همکاری و صبوری شما سپاسگزاریم. تلاش همکاران ما در کالا۶۶ این است که کالای خریداری‌شده در شرایط مطلوب و با بالاترین کیفیت به دست شما برسد. با این حال، در صورتی که پس از خرید به هر دلیلی تصمیم به بازگرداندن کالا بگیرید، امکان بازگشت کالا تا ۷ روز پس از تحویل برای شما فراهم شده است. کلیه خدمات کالا۶۶ مطابق با قوانین مرکز توسعه تجارت الکترونیکی و قانون تجارت الکترونیک (ماده ۳۷) ارائه می‌گردد. ۱) 🧾 نحوه ثبت درخواست مرجوعی (فرآیند سیستمی) برای تسریع در بررسی و جلوگیری از ناهماهنگی، درخواست مرجوعی فقط از طریق پنل کاربری قابل ثبت است: ورود به حساب کاربری از طریق وب‌سایت کالا۶۶ مراجعه به بخش پروفایل / سفارش‌های من انتخاب گزینه درخواست مرجوعی ⚠️ توجه: فقط سفارش‌هایی که حداکثر ۷ روز از زمان تحویل آن‌ها گذشته باشد، در این بخش قابل مشاهده هستند. انتخاب محصول و تعداد مورد نظر انتخاب علت مرجوعی و توضیح کامل مشکل بارگذاری تصاویر واضح از کالا و بسته‌بندی انتظار برای بررسی و اعلام نتیجه توسط کارشناسان کالا۶۶ ۲) 📦 شرایط بازگشت کالا بر اساس نوع درخواست 🔹 ۲-۱) انصراف از خرید مهلت انصراف: تا ۷ روز کاری پس از تحویل کالا کالا باید کاملاً پلمب و در وضعیت اولیه باشد باز شدن بسته‌بندی، جدا شدن برچسب یا استفاده از کالا، امکان بازگشت را از بین می‌برد هزینه ارسال بازگشت در این حالت بر عهده مشتری است 🔹 ۲-۲) مغایرت کالای دریافتی در صورت مغایرت با اطلاعات سایت یا فاکتور (رنگ، مدل، مشخصات فنی) اطلاع‌رسانی حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا در صورت تشخیص مغایرت از روی بسته‌بندی، کالا نباید باز شود 🔹 ۲-۳) ایراد فنی یا آسیب‌دیدگی ظاهری اطلاع‌رسانی حداکثر تا ۷ روز پس از تحویل در کالاهای بزرگ یا حساس (مانند موتورسیکلت یا کالاهای دکوراتیو)، بررسی سلامت هنگام تحویل الزامی است امضای برگه تحویل به منزله تایید سلامت فیزیکی کالا است ۳) 📦 شرایط بسته‌بندی کالاهای مرجوعی ارسال کالا در بسته‌بندی اصلی وجود تمام اقلام همراه، لوازم جانبی و کارت گارانتی نوشتن، مخدوش کردن یا آسیب به جعبه اصلی، باعث لغو امکان بازگشت می‌شود ۴) 💰 روند استرداد وجه پس از دریافت کالا در انبار کالا۶۶ و تایید توسط کارشناسان فنی، مبلغ پرداخت‌شده حداکثر ظرف ۴۸ تا ۷۲ ساعت کاری به شماره شبای ثبت‌شده به نام خریدار واریز می‌شود. ۵) 🚫 کالاهای غیرقابل بازگشت کالاهای مصرفی که با باز شدن پلمب، امکان بازگشت ندارند کالاهای سفارشی‌سازی‌شده یا تهیه‌شده طبق درخواست اختصاصی مشتری ۶) 📞 چطور کالا را بازگردانیم؟ پیش از هرگونه ارسال، حتماً با پشتیبانی کالا۶۶ تماس بگیرید تا راهنمایی لازم درباره نحوه ارسال و آدرس انبار مقصد (تهران یا اصفهان) به شما ارائه شود. ❗ ارسال کالا بدون هماهنگی قبلی، ممکن است باعث عدم پذیرش مرجوعی شود. اطلاعات بیشتر

دامنه: kala66.ir