مجوزها و اعتبار | وضعیت نماد: فعال (۱ ستاره) تاریخ اخذ نماد اعتماد: ۱۴۰۵/۰۷/۲۸ تاریخ اعتبار نماد اعتماد: ۱۴۰۷/۰۷/۲۸ |
سابقه همکاری با ترب | شروع همکاری با ترب: ۱۴۰۵/۰۸/۱۳ (۶ روز پیش) زمان فعالیت در ترب: ۱ روز وضعیت فعلی در ترب: فعال |
| امتیاز عملکرد | فروشگاه جدید با توجه به نبود داده‌ی کافی، محاسبه‌ی امتیاز برای این فروشگاه میسر نمی‌باشد. شیوه ارزیابی فروشگاه |
رویه‌های پرداخت | در فروشگاه اینترنتی راماکالا، پرداخت سفارش‌ها در حال حاضر به‌صورت آنلاین و از طریق درگاه رسمی بانک سامان (سپ) انجام می‌شود. مشتریان می‌توانند پس از انتخاب محصولات و ثبت سفارش، با استفاده از کارت‌های بانکی عضو شبکه شتاب و رمز پویا، مبلغ سفارش خود را به‌صورت امن پرداخت کنند. پس از تکمیل موفقیت‌آمیز تراکنش، سفارش جهت بررسی و پردازش به فروشگاه ارسال خواهد شد. در صورت بروز مشکل در پرداخت یا کسر وجه بدون تأیید سفارش، مشتریان می‌توانند از طریق پشتیبانی راماکالا موضوع را پیگیری کنند. اطلاعات بیشتر |
رویه‌های ارسال | امکان ارسال رایگان برای خریدهای بالای ۵۰٫۰۰۰٫۰۰۰ تومان امکان تحویل در همان روز برای تهران با هماهنگی روش‌های ارسال: پیک، پست ادامه توضیحات ارسال |
پیگیری سفارش از طریق ترب | در صورتی که از طریق فروشگاه موفق به پیگیری سفارش خود نشده اید، می توانید از طریق ثبت پیگیری سفارش در ترب اقدام نمایید. پیگیری سفارش |
رویه‌های تست و مرجوعی | مشتریان راماکالا می‌توانند حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا، ایرادات فنی، نقص یا مغایرت محصول را به واحد پشتیبانی اطلاع دهند. درخواست مرجوعی پس از بررسی و تأیید کارشناسان فنی و با رعایت شرایط سلامت کالا، بسته‌بندی و متعلقات بررسی خواهد شد. در صورت تأیید ایراد، مبلغ قابل استرداد حداکثر ظرف ۷۲ ساعت پس از تأیید نهایی به مشتری بازگردانده می‌شود. در حال حاضر امکان تعویض مستقیم کالا وجود ندارد و مشتری می‌تواند پس از دریافت وجه، سفارش جدید خود را ثبت کند. حقوق قانونی مشتریان مطابق مقررات مربوطه محفوظ است. اطلاعات بیشتر |
اطلاعات تماس | دامنه: ramakala.com آدرس:استان : تهران - شهرستان : تهران - بخش : مرکزی - شهر : تهران - محله : شهیدقندی-نیلوفر - خیابان شهید عبدالمجید صابونچی - خیابان هویزه - پلاک : 172.0 - طبقه : 1 - واحد : 1 |
