
مجوزها و اعتبار | وضعیت نماد: فعال (۱ ستاره) تاریخ اخذ نماد اعتماد: ۱۴۰۵/۰۶/۰۱ تاریخ اعتبار نماد اعتماد: ۱۴۰۷/۰۶/۰۱ |
سابقه همکاری با ترب | شروع همکاری با ترب: ۱۴۰۵/۰۷/۲۶ (۳ هفته پیش) زمان فعالیت در ترب: ۵ روز وضعیت فعلی در ترب: فعال |
| امتیاز عملکرد | فروشگاه جدید با توجه به نبود دادهی کافی، محاسبهی امتیاز برای این فروشگاه میسر نمیباشد. شیوه ارزیابی فروشگاه |
رویههای پرداخت | ## شرایط و روشهای پرداخت مشتریان گرامی خرازی ارفعی میتوانند محصولات موردنظر خود را از طریق فروشگاه اینترنتی ما به نشانی **kharaziarfaei.ir** سفارش دهند. **روش پرداخت** - پرداخت سفارشها از طریق درگاه پرداخت اینترنتی امن سایت انجام میشود. - پس از ثبت سفارش و تأیید پرداخت، سفارش برای آمادهسازی و ارسال بررسی خواهد شد. - لطفاً پیش از پرداخت، مشخصات محصولات، تعداد کالاها و اطلاعات ارسال را بررسی کنید. **شرایط سفارش و ارسال** - سفارشها پس از تأیید پرداخت آمادهسازی میشوند. - هزینه ارسال بر اساس شرایط ارسال و اطلاعات مقصد در مرحله ثبت سفارش محاسبه میشود. - وضعیت سفارش از طریق حساب کاربری قابل پیگیری است. **پشتیبانی و ارتباط با ما** در صورت بروز مشکل در پرداخت یا نیاز به راهنمایی درباره سفارش، میتوانید از طریق صفحه تماس با ما در سایت یا اینستاگرام خرازی ارفعی با ما در ارتباط باشید. اینستاگرام: **@kharazi.arfaei** تلفن تماس: **09927602605** خرازی ارفعی، انتخاب شما اطلاعات بیشتر |
رویههای ارسال | امکان ارسال رایگان برای خریدهای بالای ۵٫۰۰۰٫۰۰۰ تومان روشهای ارسال: پست، شرکتهای پست خصوصی نظیر تیپاکس ادامه توضیحات ارسال |
پیگیری سفارش از طریق ترب | در صورتی که از طریق فروشگاه موفق به پیگیری سفارش خود نشده اید، می توانید از طریق ثبت پیگیری سفارش در ترب اقدام نمایید. پیگیری سفارش |
رویههای تست و مرجوعی | # قوانین بازگشت و مرجوعی کالا فروشگاه اینترنتی خرازی ارفعی تلاش میکند محصولات را با دقت بررسی و بستهبندی کرده و در شرایط مناسب به دست مشتریان عزیز برساند. لطفاً پیش از ثبت سفارش، توضیحات و مشخصات کالا را با دقت مطالعه کنید. ### ۱. شرایط پذیرش مرجوعی در صورت دریافت کالای اشتباه، کالای معیوب یا کالایی که با مشخصات سفارش ثبتشده مطابقت ندارد، لطفاً در اسرع وقت با فروشگاه تماس بگیرید تا موضوع بررسی شود. ### ۲. مهلت اطلاعرسانی مشتری باید پس از دریافت سفارش، کالا را بررسی کرده و در صورت مشاهده مغایرت یا آسیبدیدگی، در کوتاهترین زمان ممکن موضوع را به فروشگاه اطلاع دهد. ### ۳. شرایط کالا برای بازگشت کالا باید تا حد امکان در وضعیت اولیه، همراه با بستهبندی و متعلقات مربوطه نگهداری شود. استفاده از کالا، آسیب ناشی از استفاده نادرست یا تغییر وضعیت آن ممکن است بررسی درخواست مرجوعی را تحت تأثیر قرار دهد. ### ۴. کالاهای خرازی و اقلام مصرفی با توجه به ماهیت برخی کالاهای خرازی، پارچهای، کاموایی و ظروف یکبار مصرف، کالاهایی که استفاده شدهاند یا بستهبندی آنها بهگونهای باز شده که امکان فروش مجدد بهداشتی و مطمئن وجود ندارد، ممکن است شرایط متفاوتی برای بازگشت داشته باشند. این موضوع مانع از رسیدگی به کالاهای معیوب یا مغایر با سفارش نخواهد بود. ### ۵. هزینه بازگشت کالا در صورت تأیید اشتباه در ارسال یا وجود ایراد مربوط به فروشگاه، نحوه جبران هزینههای مربوط به بازگشت کالا با مشتری هماهنگ خواهد شد. در سایر موارد، مسئولیت هزینه ارسال مجدد یا بازگشت پس از بررسی شرایط مشخص میشود. ### ۶. نحوه رسیدگی و بازپرداخت وجه پس از دریافت اطلاعات و بررسی درخواست، نتیجه به مشتری اطلاع داده میشود. در صورت تأیید مرجوعی و استرداد وجه، مبلغ مربوطه از طریق روش پرداخت مورد توافق به مشتری بازگردانده خواهد شد. ### ۷. نحوه ثبت درخواست برای ثبت درخواست مرجوعی، شماره سفارش، شرح مشکل و در صورت امکان تصاویر کالا و بستهبندی را از طریق اطلاعات تماس درجشده در سایت برای فروشگاه ارسال کنید. **خرازی ارفعی؛ انتخاب شما** هدف ما جلب رضایت مشتریان و رسیدگی منصفانه به درخواستهای آنهاست. اطلاعات بیشتر |
اطلاعات تماس | دامنه: kharaziarfaei.ir آدرس:استان : آذربایجان شرقی - شهرستان : تبریز - بخش : خسروشاه - شهر : خسروشاه - محله : امام خمینی - خیابان 29 بهمن - خیابان امام خمینی شمالی - پلاک : 0.0 - طبقه : همکف |
