مجوزها و اعتبار | وضعیت نماد: فعال (بدون ستاره) تاریخ اخذ نماد اعتماد: ۱۴۰۵/۰۷/۱۸ تاریخ اعتبار نماد اعتماد: ۱۴۰۶/۰۷/۱۸ |
سابقه همکاری با ترب | شروع همکاری با ترب: ۱۴۰۵/۰۷/۲۵ (۳ هفته پیش) زمان فعالیت در ترب: ۱ هفته وضعیت فعلی در ترب: فعال |
| امتیاز عملکرد | فروشگاه جدید با توجه به نبود داده‌ی کافی، محاسبه‌ی امتیاز برای این فروشگاه میسر نمی‌باشد. شیوه ارزیابی فروشگاه |
رویه‌های پرداخت | به فروشگاه اینترنتی تک مهرابی خوش آمدید. ما در تک مهرابی انواع قلیان، تنباکو، زغال، فندک و لوازم جانبی مرتبط را عرضه می‌کنیم. هدف ما ارائه محصولات باکیفیت، قیمت مناسب و جلب رضایت مشتریان است. شرایط خرید: سفارش‌ها پس از ثبت و تأیید پرداخت، طبق شرایط فروشگاه آماده و ارسال می‌شوند. لطفا پیش از ثبت سفارش، مشخصات محصول را بررسی کنید. روش پرداخت: پرداخت از طریق روش‌های پرداخت فعال در سایت امکان‌پذیر است. برای دریافت اطلاعات بیشتر درباره محصولات و سفارش‌ها، از طریق راه‌های ارتباطی درج‌شده در سایت با ما تماس بگیرید. اطلاعات بیشتر |
رویه‌های ارسال | روش‌های ارسال: پست برای ارسال کالاهای سنگین تماس بگیرید. ادامه توضیحات ارسال |
پیگیری سفارش از طریق ترب | در صورتی که از طریق فروشگاه موفق به پیگیری سفارش خود نشده اید، می توانید از طریق ثبت پیگیری سفارش در ترب اقدام نمایید. پیگیری سفارش |
رویه‌های تست و مرجوعی | شرایط بررسی کالا و مرجوعی – فروشگاه تک مهرابی مشتریان عزیز می‌توانند پیش از ثبت سفارش، مشخصات، ویژگی‌ها و توضیحات هر محصول را در سایت به‌دقت بررسی کنند. بررسی کالا هنگام تحویل: لطفاً بلافاصله پس از دریافت سفارش، سلامت ظاهری بسته‌بندی، تعداد اقلام و مطابقت کالا با سفارش ثبت‌شده را بررسی کنید. در صورت مشاهده آسیب‌دیدگی، پارگی، بازشدگی یا هرگونه مغایرت، موضوع را هنگام تحویل به مأمور ارسال اطلاع دهید و از بسته و کالا عکس تهیه کنید. مهلت اعلام درخواست مرجوعی: درخواست مرجوعی یا اعلام ایراد باید حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از تحویل سفارش از طریق راه‌های ارتباطی درج‌شده در سایت ثبت شود. در مواردی که ایراد کالا در زمان تحویل قابل تشخیص نباشد، مشتری باید بلافاصله پس از مشاهده ایراد و در مهلت قانونی مربوطه موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهد. درخواست‌هایی که پس از مهلت اعلام ثبت شوند، تنها در صورت تأیید فروشگاه و با توجه به نوع محصول و شرایط قانونی بررسی خواهند شد. موارد قابل‌قبول برای مرجوعی: - ارسال کالای اشتباه یا مغایر با سفارش ثبت‌شده؛ - وجود نقص، خرابی یا ایراد فنی که پیش از خرید اعلام نشده باشد؛ - آسیب‌دیدگی کالا یا بسته‌بندی در زمان ارسال؛ - ناقص بودن اقلام یا متعلقات درج‌شده در سفارش؛ - مغایرت مشخصات کالا با اطلاعات اعلام‌شده در سایت، در صورت تأیید فروشگاه. شرایط کالا و بسته‌بندی: کالا باید تا زمان بررسی، استفاده‌نشده، سالم و همراه با تمامی متعلقات، لوازم جانبی، برچسب‌ها، دفترچه‌ها و بسته‌بندی اصلی باشد. بسته‌بندی نباید مخدوش، پاره یا نوشته‌گذاری شده باشد. کالاهایی که به دلیل استفاده، نصب، شست‌وشو، تغییر، آسیب‌دیدگی ناشی از نگهداری نادرست یا بسته‌بندی نامناسب مشتری قابل بررسی نباشند، ممکن است پذیرفته نشوند. در صورت وجود ایراد یا ارسال کالای اشتباه، پیش از ارسال کالا برای مرجوعی، هماهنگی با پشتیبانی الزامی است. مدارک و اطلاعات لازم: برای ثبت درخواست، ارائه شماره سفارش، نام و شماره تماس ثبت‌شده، شرح دقیق مشکل، تاریخ تحویل و تصاویر واضح از کالا، بسته‌بندی، برچسب ارسال و بخش آسیب‌دیده یا مغایر الزامی است. در صورت نیاز، ویدئوی باز کردن بسته یا مدارک تکمیلی نیز ممکن است درخواست شود. بررسی نهایی پس از دریافت کالا و تأیید کارشناسان فروشگاه انجام خواهد شد. مرجوعی کالا با توجه به نوع محصول، وضعیت کالا، زمان اعلام درخواست و شرایط قانونی مربوطه بررسی می‌شود. هزینه ارسال در مواردی مانند ارسال کالای اشتباه، وجود ایراد تأییدشده یا آسیب‌دیدگی هنگام ارسال، مطابق نتیجه بررسی فروشگاه تعیین و در صورت تأیید، جبران خواهد شد. در سایر موارد، هزینه ارسال بر عهده مشتری است. پشتیبانی: تک مهرابی تلاش می‌کند سفارش‌ها را با دقت آماده و ارسال کند و رضایت مشتریان را در اولویت قرار دهد. برای ثبت درخواست مرجوعی یا دریافت راهنمایی، لطفاً از راه‌های ارتباطی درج‌شده در سایت با پشتیبانی تماس بگیرید. اطلاعات بیشتر |
اطلاعات تماس | دامنه: takmehrabi.ir آدرس:استان : اصفهان - شهرستان : نجف آباد - بخش : مرکزی - شهر : کهریزسنگ - محله : ولایت - بلوار معلم شمالی - بلوار امام خمینی - پلاک : 96.0 - طبقه : همکف |
