
مجوزها و اعتبار | وضعیت نماد: فعال (بدون ستاره) تاریخ اخذ نماد اعتماد: ۱۴۰۵/۰۶/۱۵ تاریخ اعتبار نماد اعتماد: ۱۴۰۶/۰۶/۱۵ |
سابقه همکاری با ترب | شروع همکاری با ترب: ۱۴۰۵/۰۷/۲۵ (۳ هفته پیش) زمان فعالیت در ترب: ۳ هفته و ۲ روز وضعیت فعلی در ترب: فعال |
| امتیاز عملکرد | فروشگاه جدید با توجه به نبود دادهی کافی، محاسبهی امتیاز برای این فروشگاه میسر نمیباشد. شیوه ارزیابی فروشگاه |
رویههای پرداخت | شرایط و روشهای پرداخت در تیونینگ شاپ به منظور تسریع در فرآیند آمادهسازی و ارسال سفارشات و همچنین حفظ بالاترین سطح امنیت تراکنشهای مالی، تمامی پرداختها بهصورت کاملاً سیستمی و آنلاین انجام میگیرند. لطفاً جهت انجام خریدی امن و بدون ابهام، موارد زیر را بهدقت مطالعه نمایید: ۱. روشهای پرداخت فعال در فروشگاه پرداخت اینترنتی از طریق درگاه امن پارسپال (ParsPal): تمامی کاربران میتوانند با استفاده از کلیه کارتهای بانکی عضو شبکه شتاب، هزینه سفارش خود را بهصورت آنلاین و لحظهای تسویه نمایند. عدم امکان پرداخت در محل: با توجه به تخصصی و فنی بودن قطعات تیونینگ خودرو، ارسال از طریق ناوگان پستی/تیپاکس و جلوگیری از بروز مغایرتهای فنی، امکان پرداخت در محل (COD) وجود ندارد و کلیه سفارشها باید پیش از ارسال تسویه گردند. ۲. مدارک و اطلاعات مورد نیاز جهت پرداخت آنلاین برای تکمیل تراکنش در درگاه بانکی، به اطلاعات زیر نیاز خواهید داشت: شماره ۱۶ رقمی کارت: درجشده بر روی کلیه کارتهای بانکی عضو شبکه شتاب. رمز دوم پویا (یکبار مصرف): قابل دریافت از طریق اپلیکیشنهای بانکی، پیامک یا خودپرداز بانک صادرکننده کارت. کد شناسایی دوم (CVV2): کد ۳ یا ۴ رقمی مندرج روی کارت بانکی یا پشت آن. تاریخ انقضای کارت: ماه و سال انقضا که روی کارت درج شده است. ۳. نکات امنیتی درگاه پرداخت شاپرک پس از انتخاب درگاه پرداخت در مرحله نهایی خرید، شما مستقیماً به بستر امن درگاه پارسپال و صفحه رسمی سامانه پرداخت الکترونیک شاپرک هدایت میشوید. همواره پیش از وارد کردن اطلاعات کارت بانکی، به نوار آدرس مرورگر خود دقت نموده و اطمینان حاصل کنید که آدرس صفحه پرداخت دارای گواهی امنیتی معتبر (آیکون قفل https://) بوده و حتماً به دامنه رسمی shaparak.ir ختم شود. ۴. تراکنشهای ناموفق و کسر وجه از حساب در برخی موارد ممکن است به دلیل اختلالات لحظهای در شبکه بانکی، شتاب یا اینترنت، مبلغ از حساب خریدار کسر شده اما پیامک یا پیام عدم موفقیت در سایت نمایش داده شود. طبق ضوابط رسمی شبکه شاپرک و درگاه پارسپال، در اینگونه تراکنشهای ناموفق (تراکنشهای معلق)، مبلغ کسر شده ظرف مدت حداکثر ۷۲ ساعت کاری بهصورت خودکار توسط بانک عامل رفع مغایرت شده و به همان حساب بانکی بازگشت داده خواهد شد. چنانچه پس از گذشت ۷۲ ساعت کاری وجه به حساب شما بازنگشت، میتوانید با دریافت کد پیگیری یا شماره ارجاع بانکی از گردش حساب خود، موضوع را با تیم پشتیبانی ما مطرح نمایید. ۵. ضوابط احراز هویت و عودت وجه خرید اولیه با هر کارت بانکی عضو شتاب مجاز است؛ با این وجود، به منظور رعایت الزامات قانونی پلیس فتا و پیشگیری از هرگونه سوءاستفادههای مالی، در صورت لغو سفارش یا تایید مرجوعی کالا، مبلغ عودتی صرفاً و بدون استثنا به شماره شبا یا شماره کارت بنام شخص ثبتکننده سفارش (خریدار اصلی) واریز خواهد شد و انتقال وجه به حساب اشخاص متفرقه امکانپذیر نمیباشد. ۶. راههای ارتباطی و رفع ابهام مالی در صورت بروز هرگونه سوال یا ابهام در فرآیند پرداخت و تسویه حساب، کارشناسان ما آماده پاسخگویی هستند: تماس تلفنی پشتیبانی: 09399607295 و 09363027295 ارسال پیام در واتساپ: 09399607295 اطلاعات بیشتر |
رویههای ارسال | امکان تحویل در همان روز برای برازجان، بندرگناوه، بوشهر، دلوار با هماهنگی روشهای ارسال: پست، شرکتهای پست خصوصی نظیر تیپاکس ادامه توضیحات ارسال |
پیگیری سفارش از طریق ترب | در صورتی که از طریق فروشگاه موفق به پیگیری سفارش خود نشده اید، می توانید از طریق ثبت پیگیری سفارش در ترب اقدام نمایید. پیگیری سفارش |
رویههای تست و مرجوعی | رویه بازگشت کالا و بازگشت وجه در تیونینگ شاپ رضایت و آسودگی خاطر مشتریان همواره اولویت ما در تیونینگ شاپ است. با توجه به حساسیت فنی بالا، استانداردهای ساخت قطعات تیونینگ و ارزش مالی کالاها، تمامی رویههای عودت و تعویض محصول مطابق با ضوابط شفاف زیر انجام میشود. لطفاً پیش از ثبت سفارش یا اقدام به بازگشت کالا، این بندها را بهدقت مطالعه فرمایید. ۱. مهلت تست و اعلام خرابی فنی کالا خریدار موظف است حداکثر ظرف ۳ روز کاری پس از تحویل مرسوله از شرکت پست یا تیپاکس، نسبت به بررسی سلامت فیزیکی و تست اولیه محصول اقدام کند. در صورت وجود هرگونه ایراد ساختاری، نقص فنی اولیه یا مغایرت، باید در بازه زمانی تعیینشده (حداکثر ۳ روز) مراتب را به پشتیبانی اطلاع دهید. پس از گذشت این بازه، متأسفانه امکان پذیرش درخواست مرجوعی وجود نخواهد داشت. ۲. ضوابط لغو سفارش و انصراف از خرید پیش از تحویل به پست/تیپاکس: چنانچه پس از پرداخت و پیش از تحویل کالا به ناوگان پستی از سفارش خود منصرف شدید، باید فوراً با بخش پشتیبانی تماس بگیرید. در این مرحله لغو سفارش یا تعویض آن با کالایی دیگر امکانپذیر بوده و عودت کل مبلغ انجام خواهد گرفت. پس از ارسال مرسوله: با توجه به تخصصی و سفارشی بودن قطعات، پس از تحویل بسته به شرکت پست یا تیپاکس، امکان لغو سفارش یا انصراف بدون دلیل (سلیقهای) به هیچ وجه وجود ندارد؛ مگر اینکه کالا دارای نقص فنی مشخص باشد یا اشتباهی در ارسال رخ داده باشد. ۳. شرایط و استثنائات مرجوعی قطعات فنی قطعات نصبشده: قطعهای که روی خودرو نصب شده باشد به هیچ عنوان قابل مرجوعی نیست؛ مگر آنکه نقص ذاتیِ فنی در کارکرد اولیه وجود داشته باشد که در این حالت خریدار موظف است پیش از هرگونه دستکاری مضاعف، با پشتیبانی تماس گرفته و مستندات را اعلام کند. آسیبهای ناشی از نصب غیراصولی: قطعات تیونینگ و ارتقای فنی موتور نیازمند نصب اصولی توسط متخصص و تکنسین ماهر است. هرگونه آسیب فیزیکی، هرز شدن رزوه، پیچش نامتعارف، فشار بیش از حد گشتاور یا خسارت ناشی از بستن اشتباه، خارج از مسئولیت تیونینگ شاپ بوده و شامل گارانتی یا مرجوعی نخواهد شد. روغن موتور و قطعات مصرفی: محصولات شیمیایی و سیالات خودرویی (مانند روغن موتور، مایعات فنی، اکتان و مکملها) پس از فک پلمب و باز شدن درب قوطی، تحت هیچ شرایطی پس گرفته نمیشوند؛ مگر در موارد اثبات عدم اصالت یا ایراد در بستهبندی اولیه کارخانهای پیش از مصرف. ۴. قوانین مربوط به هزینههای حملونقل و تعویض خطا از سوی فروشگاه: چنانچه کالای اشتباهی برای شما ارسال شده باشد یا محصول از ابتدا دچار شکستگی و خرابی ساختاری باشد، تمامی هزینههای ارسال مجدد و بازگشت کالا کاملاً بر عهده تیونینگ شاپ است. خطا از سوی خریدار یا انتخاب اشتباه پلتفرم خودرو: در صورتی که مشتری کد فنی، مدل خودرو یا تیپ موتور را به اشتباه خریداری کرده باشد (مثلاً انتخاب قطعه موتور TU5 به جای XU7/EF7) یا با هماهنگی پشتیبانی درخواست تعویض داشته باشد: کالا نباید روی خودرو تست یا نصب شده باشد و باید همراه با تمامی اقلام و کارتن سالم بازگردانده شود. تمامی هزینههای رفت و برگشت پستی بر عهده خریدار محترم است. ۵. فرآیند بررسی و بازگشت وجه پس از دریافت مرسوله مرجوعی در انبار و ارزیابی سلامت فیزیکی توسط کارشناسان فنی، مبلغ طی حداکثر ۷۲ ساعت کاری عودت داده میشود. به جهت رعایت مقررات بانکی و جلوگیری از سوءاستفادههای احتمالی، بازگشت وجه فقط به شماره شبا یا شماره کارت بنام شخص خریدار (صاحب حساب ثبتشده در سفارش) انجام خواهد شد. ۶. مراحل ثبت درخواست و راههای ارتباطی پیش از ارسال هرگونه بسته، ابتدا باید با کارشناسان ما هماهنگی انجام شود (از ارسال مرسوله بدون اطلاع قبلی خودداری نمایید): تماس تلفنی پشتیبانی: 09399607295 و 09363027295 پشتیبانی آنلاین و واتساپ: 09399607295 (جهت ارسال تیکت و پیام) آدرس پستی جهت مرجوعی: پس از تایید اولیه کارشناسان پشتیبانی و ثبت کد پیگیری، آدرس و مشخصات تحویلگیرنده در اختیارتان قرار خواهد گرفت. اطلاعات بیشتر |
اطلاعات تماس | دامنه: tunigbz.ir آدرس:استان : بوشهر - شهرستان : دشتستان - بخش : مرکزی - شهر : برازجان - محله : شهرک صنعتی برازجان - خیابان فرعی کارگر - خیابان کارگر غربی اول - شهرک صنعتی برازجان 155 - پلاک : 0.0 - طبقه : همکف |
