
مجوزها و اعتبار | وضعیت نماد: فعال (۱ ستاره) تاریخ اخذ نماد اعتماد: ۱۴۰۵/۰۳/۳۱ تاریخ اعتبار نماد اعتماد: ۱۴۰۷/۰۳/۳۱ |
سابقه همکاری با ترب | شروع همکاری با ترب: ۱۴۰۵/۰۷/۲۰ (۱ ماه پیش) زمان فعالیت در ترب: ۴ روز وضعیت فعلی در ترب: فعال |
| امتیاز عملکرد | فروشگاه جدید با توجه به نبود دادهی کافی، محاسبهی امتیاز برای این فروشگاه میسر نمیباشد. شیوه ارزیابی فروشگاه |
رویههای پرداخت | پرداخت اقساطی در چهار قسط از طریق اسنپ پی و دیجی پی روی سایت فعال است. همچنین شما میتونید با پرداخت نقدی از تخفیف خرید نقدی بهره مند بشید. اطلاعات بیشتر |
رویههای ارسال | امکان ارسال رایگان برای خریدهای بالای ۸٫۰۰۰٫۰۰۰ تومان روشهای ارسال: پست، شرکتهای پست خصوصی نظیر تیپاکس ادامه توضیحات ارسال |
پیگیری سفارش از طریق ترب | در صورتی که از طریق فروشگاه موفق به پیگیری سفارش خود نشده اید، می توانید از طریق ثبت پیگیری سفارش در ترب اقدام نمایید. پیگیری سفارش |
رویههای تست و مرجوعی | در استودیو زیورآلات مراویوم، اعتقاد ما بر این است که «شکوه واقعی حاصل انتخاب خردمندانه است، نه صرفاً بهای آن». از همین رو، هر اثر پیش از قرار گرفتن در سبد محصولات مراویوم، مراحل سختگیرانه کنترل کیفیت فیزیکی، عیارسنجی و درخشش نهایی را پشت سر میگذارد. ما به کیفیت، متریال و ظرافت آثارمان متعهدیم و این تعهد را در قالب ضوابط زیر تضمین میکنیم. بخش اول: ضمانت اصالت متریال و شناسنامه اثر ۱. تضمین عیار مادامالعمر نقره ۹۲۵ (Sterling Silver): تمامی پایهها و متعلقات فلزی زیورآلات مراویوم از نقره استرلینگ با عیار استاندارد ۹۲۵ جهانی تولید میشوند. استودیو مراویوم اصالت و عیار نقره تمامی آثار خود را بهصورت مادامالعمر ضمانت نموده و همراه با فاکتور رسمی و معتبر صادر مینماید. ۲. اصالت مرواریدها و نگینهای مخراجیشده: مرواریدهای باروک و پرورشی بهکار رفته در محصولات طبیعی و دستچین بوده و درخشش آنها اصیل است. نگینها با بالاترین درجه درخشش بهصورت مخراجی دقیق روی پایهها سوار شدهاند. ۳. پوشش آبکاری محافظ (Rhodium Plating): تمامی قطعات با رودیوم مرغوب (طلای سفید) در شرایط استاندارد کارگاهی آبکاری میشوند تا در برابر اکسیداسیون محیطی بیشترین مقاومت را داشته باشند و تماسی کاملاً ضدحساسیت (Hypoallergenic) با پوست برقرار کنند. بخش دوم: خدمات پس از فروش و گارانتی کارگاهی ۱. ضمانت ۶ ماهه مخراجی نگینها: چنانچه در صورت استفاده معمول و استاندارد، نگینی از اثر جدا شود، مراویوم تا ۶ ماه پس از تحویل اثر، جایگذاری و ترمیم آن را بهصورت رایگان بر عهده میگیرد. ۲.خدمات پرداخت و نوسازی: مشتریان استودیو مراویوم میتوانند در صورت تمایل، پس از گذشت زمان و استفاده طولانیمدت، اثر خود را جهت پولیش مجدد و آبکاری تخصصی با برآورد هزینه حداقلی کارگاهی برای ما ارسال نمایند. (توجه: تماس با مواد شیمیایی خورنده، اسیدها، الکل مستقیم، ادکلن، سفیدکنندهها و شویندههای قوی یا ضربه مکانیکی شدید که منجر به تغییر فرم فلز یا شکستگی شود، خارج از شمول گارانتی رایگان است). بخش سوم: رویه و شرایط بازگشت یا تعویض (مهلت تست ۷ روزه) حق شما برای تحویل سفارشی بینقص و مطابقت با تصویر و مشخصات درجشده، اولویت اصلی ماست. بازگشت یا تعویض آثار تحت شرایط زیر انجامپذیر است: ۱. موارد مشمول مرجوعی یا تعویض با هزینه مراویوم: مغایرت مدل، سایز یا مشخصات مرسوله دریافتی با فاکتور ثبتشده در سایت. ۲. وجود ایراد فنی یا فیزیکی مشهود در لحظه تحویل (آسیب دیدن در فرایند حملونقل یا نقص ساخت). **شرایط پذیرش:** این موارد باید حداکثر ظرف ۲۴ تا ۴۸ ساعت پس از دریافت مرسوله توسط گیرنده، همراه با تصویر یا ویدئوی واضح به پشتیبانی استودیو اعلام گردد. ۳. مرجوعی یا تعویض به علت انصراف از خرید (سلیقهای): در صورتی که اثر فاقد هرگونه نقص فنی باشد اما تمایل به تعویض یا بازگشت آن داشته باشید، تا ۷ روز کاری پس از دریافت مرسوله با رعایت شرایط زیر امکانپذیر است: اثر کاملاً نو، بدون استفاده، فاقد خط وخش، چربی دست باشد. جعبه اختصاصی، کارت گارانتی/شناسنامه و بستهبندی کامل مراویوم در وضعیت اولیه تحویل شود. در انصرافهای سلیقهای، هزینه حملونقل رفت و برگشت بر عهده خریدار محترم است. 4. اقلام غیرقابل بازگشت (استثنائات): طبق ماده ۳۸ قانون تجارت الکترونیک و ماهیت کالاهای اختصاصی: زیورآلات سفارشیسازیشده: کلیه آثاری که دارای حکاکی اختصاصی نام/تاریخ باشند، یا در سایز و طراحی منحصربهفرد بنا به درخواست مشتری در قالب فراخوان تجربه و به شکل «سفارش اختصاصی ریختهگری» تولید شده باشند، غیرقابل مرجوعی سلیقهای هستند. تاجها و زیورآلات عروس سفارشی: این دسته از محصولات به دلیل کاربرد در مناسبتهای خاص، پس از تحویل و باز شدن پلمب امکان تعویض یا مرجوعی ندارند مگر در صورت وجود ایراد فنی در بدو تحویل. بخش چهارم: مراحل بازگرداندن و عودت وجه ۱. پیش از هر اقدامی، موضوع را از طریق راههای ارتباطی درجشده در صفحه «تماس با ما» با تیم پشتیبانی در میان بگذارید تا هماهنگیهای لازم انجام شود. ۲. پس از دریافت بسته در کارگاه مراویوم، کارشناسان کنترل کیفیت وضعیت اثر، پلمب و شناسنامه را ظرف ۴۸ ساعت کاری بررسی میکنند. ۳. در صورت احراز شرایط استرداد، مبلغ پرداختی دقیقاً به همان شماره شبایی که خرید با آن ثبت شده است ظرف ۲۴ تا ۷۲ ساعت کاری واریز خواهد شد. اطلاعات بیشتر |
اطلاعات تماس | دامنه: moraviom.ir آدرس:استان : اصفهان - شهرستان : کاشان - بخش : مرکزی - شهر : کاشان - محله : طالقانی - کوچه شهید حمید شاهزیدی- کوچه ((حیدریان)) - پلاک : 10.0 - طبقه : همکف |
