مجوزها و اعتبار | وضعیت نماد: فعال (بدون ستاره) تاریخ اخذ نماد اعتماد: ۱۴۰۵/۰۷/۰۹ تاریخ اعتبار نماد اعتماد: ۱۴۰۶/۰۷/۰۹ |
سابقه همکاری با ترب | شروع همکاری با ترب: ۱۴۰۵/۰۷/۱۲ (۱ ماه پیش) زمان فعالیت در ترب: ۲ هفته و ۴ روز وضعیت فعلی در ترب: فعال |
| امتیاز عملکرد | فروشگاه جدید با توجه به نبود داده‌ی کافی، محاسبه‌ی امتیاز برای این فروشگاه میسر نمی‌باشد. شیوه ارزیابی فروشگاه |
رویه‌های پرداخت | ارسال به سراسر کشور: سفارش‌های خارج از محدوده ارسال فوری مشهد، از طریق روش‌های ارسال فعال فروشگاه، از جمله پست و تیپاکس، ارسال می‌شوند. ارسال سفارش در مشهد: برای مشتریان مشهد، امکان استفاده از سرویس ارسال فوری ۶ ساعته فراهم شده است. ارائه این خدمت با توجه به محدوده پوشش ارسال و شرایط ثبت و پردازش سفارش انجام می‌شود. هزینه و شرایط ارسال با توجه به روش انتخاب‌شده، مقصد و مشخصات سفارش تعیین می‌شود. اطلاعات نهایی ارسال پیش از پرداخت به مشتری نمایش داده خواهد شد. |
رویه‌های ارسال | امکان ارسال رایگان برای خریدهای بالای ۳٫۰۰۰٫۰۰۰ تومان امکان تحویل در همان روز برای مشهد با هماهنگی روش‌های ارسال: پیک، پست، شرکتهای پست خصوصی نظیر تیپاکس ادامه توضیحات ارسال |
پیگیری سفارش از طریق ترب | در صورتی که از طریق فروشگاه موفق به پیگیری سفارش خود نشده اید، می توانید از طریق ثبت پیگیری سفارش در ترب اقدام نمایید. پیگیری سفارش |
رویه‌های تست و مرجوعی | شرایط مرجوعی، شکستگی و آسیب هنگام ارسال در پتووتو تلاش می‌کنیم سفارش‌ها با بسته‌بندی مناسب و در شرایط مطلوب به دست شما برسند. شرایط رسیدگی به مرجوعی و آسیب کالا بر اساس علت بروز مشکل و روش ارسال به شرح زیر است. ۱. مغایرت کالا با اطلاعات سایت اگر محصول دریافت‌شده با مشخصات درج‌شده در سایت مغایرت داشته باشد، مشتری می‌تواند درخواست مرجوعی خود را به پشتیبانی پتووتو اعلام کند. پس از بررسی و تأیید مغایرت، هزینه بازگشت کالا بر عهده پتووتو خواهد بود. ۲. شکستگی و آسیب در ارسال با پست در صورتی که سفارش از طریق پست ارسال شده و کالا هنگام تحویل دچار شکستگی یا آسیب شده باشد، مشتری می‌تواند موضوع را به پشتیبانی پتووتو اطلاع دهد. در این موارد، رسیدگی به درخواست و جبران خسارت بر عهده پتووتو خواهد بود. لطفاً برای تسریع در بررسی، تصاویر کالای آسیب‌دیده و بسته‌بندی آن را در اسرع وقت برای پشتیبانی ارسال کنید. ۳. شکستگی و آسیب در ارسال با تیپاکس در سفارش‌های ارسال‌شده از طریق تیپاکس، در صورت بروز شکستگی یا آسیب ناشی از حمل‌ونقل، موضوع مطابق ضوابط و فرایند رسیدگی به خسارت تیپاکس پیگیری خواهد شد. مشتری باید در صورت مشاهده آسیب، موضوع را در اسرع وقت به پتووتو اطلاع دهد و تصاویر کالای آسیب‌دیده و بسته‌بندی را ارائه کند. پتووتو نیز برای پیگیری موضوع و هماهنگی با شرکت حمل‌ونقل همکاری خواهد کرد. |
اطلاعات تماس | دامنه: petoveto.ir آدرس:استان : خراسان رضوی - شهرستان : مشهد - بخش : مرکزی - شهر : مشهد - محله : بهمن - بلوار خواجه ربیع - خیابان شهید مه پیکر [خواجه ربیع 4] - پلاک : -64.0 - طبقه : همکف |
