مجوزها و اعتبار | وضعیت نماد: فعال (بدون ستاره) تاریخ اخذ نماد اعتماد: ۱۴۰۵/۰۳/۱۵ تاریخ اعتبار نماد اعتماد: ۱۴۰۶/۰۳/۱۵ |
سابقه همکاری با ترب | شروع همکاری با ترب: ۱۴۰۵/۰۷/۰۷ (۱ ماه پیش) زمان فعالیت در ترب: ۱ ماه و ۱ هفته وضعیت فعلی در ترب: فعال |
| امتیاز عملکرد | امتیاز: ۵ از ۵ حدود ۱ تا ۳ سفارش در ۳۸ روز اخیر فعالیت در ترب کاربری در ترب پیگیری سفارش ثبت نکرده است. شیوه ارزیابی فروشگاه |
رویه‌های پرداخت | شرایط و روش‌های پرداخت پرداخت سفارش‌ها در ابزارکا فقط از طریق درگاه پرداخت اینترنتی سایت انجام می‌شود و امکان کارت‌به‌کارت یا پرداخت مبلغ کالا هنگام تحویل وجود ندارد. با توجه به نوسانات قیمت بازار، پیشنهاد می‌شود پیش از خرید، قیمت و موجودی کالا را از پشتیبانی ابزارکا استعلام بگیرید. در صورت ثبت سفارش بدون استعلام، ابتدا قیمت و موجودی بررسی می‌شود. اگر مشکلی وجود نداشته باشد، سفارش آماده و ارسال خواهد شد؛ در غیر این صورت، پیش از ادامه فرایند با مشتری هماهنگی لازم انجام می‌شود. پردازش سفارش پس از ثبت و پرداخت موفق آغاز می‌شود. ثبت سفارش به‌تنهایی به معنی تأیید نهایی موجودی و امکان ارسال کالا نیست. اطلاعات بیشتر |
رویه‌های ارسال | امکان تحویل در همان روز برای یزد با هماهنگی روش‌های ارسال: پست، شرکتهای پست خصوصی نظیر تیپاکس ادامه توضیحات ارسال |
پیگیری سفارش از طریق ترب | در صورتی که از طریق فروشگاه موفق به پیگیری سفارش خود نشده اید، می توانید از طریق ثبت پیگیری سفارش در ترب اقدام نمایید. پیگیری سفارش |
رویه‌های تست و مرجوعی | با ثبت سفارش از ابزارکا، مشتری تأیید می‌کند که شرایط خرید و مرجوعی کالا را مطالعه کرده است. درخواست‌های مرجوعی بر اساس وضعیت کالا، اطلاعات سفارش، مدارک ارائه‌شده و قوانین مربوط بررسی می‌شوند. ۱. ارسال کالای اشتباه یا آسیب‌دیده مشتری باید پس از تحویل، مدل و مشخصات کالا را بررسی کند و هرگونه مغایرت، شکستگی یا آسیب ظاهری را حداکثر ظرف ۲۴ ساعت به پشتیبانی ابزارکا اطلاع دهد. برای پیگیری، ارسال شماره سفارش و عکس واضح از کالا ضروری است. تا زمان بررسی، نباید کالا را روشن، استفاده یا دستکاری کرد. در صورت تأیید اشتباه در ارسال یا آسیب مربوط به زمان تحویل، هزینه بازگشت و ارسال مجدد کالای صحیح بر عهده ابزارکا خواهد بود. ۲. خرابی کالا پس از استفاده اگر دستگاه پس از راه‌اندازی یا استفاده دچار خرابی شود، ابتدا علت آن از نظر فنی بررسی خواهد شد. خرابی ناشی از استفاده نادرست، ضربه، فشار بیش از حد، اتصال برق نامناسب یا نگهداری نادرست، مشمول مرجوعی به دلیل ایراد اولیه نیست. در صورت احتمال نقص ساخت، موضوع از طریق گارانتی یا خدمات پس از فروش پیگیری می‌شود. در ابزارهای بنزینی نیز توصیه می‌شود پیش از اطمینان از صحت مدل و اقلام همراه، از افزودن سوخت و روغن و راه‌اندازی دستگاه خودداری کنید. ۳. انصراف از خرید مشتریان در خریدهای اینترنتی مشمول قانون، مطابق مواد ۳۷ و ۳۸ قانون تجارت الکترونیکی و استثناهای قانونی، از حق انصراف برخوردارند. برای ثبت درخواست باید با پشتیبانی ابزارکا تماس بگیرند. بهتر است کالا بدون استفاده عملی، همراه با تمام قطعات و متعلقات و در وضعیت مناسب نگهداری شود. در صورت انصراف معتبر، هزینه بازگرداندن کالا مطابق قانون بر عهده مشتری خواهد بود. ۴. بررسی کالای مرجوعی و بازپرداخت وجه پس از دریافت کالای مرجوعی، مدل، شماره سریال، وضعیت ظاهری، میزان استفاده، بسته‌بندی و کامل‌بودن متعلقات بررسی می‌شود. ثبت درخواست به معنی تأیید قطعی مرجوعی نیست. در صورت تأیید درخواست و لزوم بازپرداخت، وجه مطابق مهلت‌های قانونی و ترجیحاً به حساب مرتبط با پرداخت اولیه مشتری بازگردانده خواهد شد. ۵. نحوه ارسال کالای مرجوعی پیش از ارسال کالا، مشتری باید با پشتیبانی ابزارکا هماهنگ کند و شماره سفارش، مدل کالا و علت درخواست را اعلام نماید. کالا باید با تمام متعلقات و بسته‌بندی مناسب ارسال شود. جعبه اصلی محصول نباید مستقیماً برچسب پستی دریافت کند و بهتر است داخل کارتن جداگانه قرار گیرد. همچنین رسید و کد رهگیری ارسال باید تا پایان رسیدگی نگهداری شوند. در نهایت، ابزارکا تمامی درخواست‌های انصراف و مرجوعی را بر اساس مستندات، وضعیت واقعی کالا و مقررات لازم‌الاجرا بررسی می‌کند و حقوق قانونی مشتریان در تمام مراحل محفوظ خواهد بود. اطلاعات بیشتر |
اطلاعات تماس | دامنه: abzarka.ir آدرس:استان : یزد - شهرستان : یزد - بخش : مرکزی - شهر : یزد - محله : نجف آبادپایین (نجف آباد) - کوچه نصر - کوچه بدر - پلاک : 0.0 - طبقه : همکف |
