مجوزها و اعتبار | وضعیت نماد: فعال (۱ ستاره) تاریخ اخذ نماد اعتماد: ۱۴۰۵/۰۶/۲۹ تاریخ اعتبار نماد اعتماد: ۱۴۰۷/۰۶/۲۹ |
سابقه همکاری با ترب | شروع همکاری با ترب: ۱۴۰۵/۰۷/۰۶ (۱ ماه پیش) زمان فعالیت در ترب: ۳ هفته و ۴ روز وضعیت فعلی در ترب: فعال |
| امتیاز عملکرد | فروشگاه جدید با توجه به نبود داده‌ی کافی، محاسبه‌ی امتیاز برای این فروشگاه میسر نمی‌باشد. شیوه ارزیابی فروشگاه |
رویه‌های پرداخت | پرداخت سفارش‌ها در هیم استور از طریق روش‌های فعال و نمایش‌داده‌شده در مرحله نهایی ثبت سفارش انجام می‌شود. خریدار موظف است پیش از تأیید پرداخت، مبلغ نهایی سفارش، هزینه ارسال و اطلاعات ثبت‌شده را بررسی کند. پرداخت زمانی نهایی تلقی می‌شود که تراکنش با موفقیت انجام شده و تأیید آن در سیستم فروشگاه ثبت شود. در صورت ناموفق بودن تراکنش یا عدم ثبت تأیید پرداخت، سفارش قطعی نخواهد بود. در صورت کسر مبلغ از حساب خریدار و ناموفق بودن تراکنش، بازگشت وجه مطابق ضوابط شبکه بانکی و در بازه زمانی تعیین‌شده توسط بانک انجام خواهد شد. فروشگاه نقشی در مدت زمان بازگشت وجه توسط بانک ندارد. در صورت فعال بودن روش‌هایی مانند پرداخت آنلاین، کارت‌به‌کارت یا سایر روش‌های پرداخت، خریدار باید صرفاً از اطلاعات و درگاه‌هایی استفاده کند که در سایت به‌صورت رسمی اعلام شده‌اند. فروشگاه هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال پرداخت به حساب‌ها، لینک‌ها یا شماره‌کارت‌هایی که خارج از سایت و کانال‌های رسمی فروشگاه دریافت شده باشند ندارد. پس از پرداخت موفق، اطلاعات سفارش و وضعیت پرداخت در حساب کاربری یا بخش پیگیری سفارش قابل مشاهده خواهد بود. در صورت بروز مشکل در پرداخت یا ثبت سفارش، خریدار می‌تواند از طریق بخش «تماس با ما» با پشتیبانی فروشگاه ارتباط برقرار کند. اطلاعات بیشتر |
رویه‌های ارسال | امکان ارسال رایگان برای خریدهای بالای ۱۷٫۰۰۰٫۰۰۰ تومان امکان تحویل در همان روز برای آستارا، لوندویل با هماهنگی روش‌های ارسال: پست، باربری های درون شهری یا برون شهری، پیک، شرکتهای پست خصوصی نظیر تیپاکس ادامه توضیحات ارسال |
پیگیری سفارش از طریق ترب | در صورتی که از طریق فروشگاه موفق به پیگیری سفارش خود نشده اید، می توانید از طریق ثبت پیگیری سفارش در ترب اقدام نمایید. پیگیری سفارش |
رویه‌های تست و مرجوعی | خریدار موظف است پس از دریافت سفارش، مشخصات ظاهری، تعداد اقلام و سلامت بسته‌بندی محصول را بررسی کند و در صورت مشاهده هرگونه مغایرت یا آسیب‌دیدگی، در اسرع وقت موضوع را به پشتیبانی فروشگاه اطلاع دهد. در مورد کالاهایی که دارای پلمپ، بسته‌بندی بهداشتی یا بسته‌بندی کارخانه‌ای هستند، امکان بازگشت وجه فقط در صورتی وجود دارد که پلمپ محصول باز نشده و کالا در شرایط اولیه و بدون استفاده باقی مانده باشد. در صورت باز شدن پلمپ، استفاده از محصول، آسیب‌دیدگی ناشی از استفاده نادرست یا مخدوش‌شدن بسته‌بندی اصلی، امکان مرجوعی و بازگشت وجه وجود نخواهد داشت؛ مگر در مواردی که کالا دارای ایراد فنی یا مغایرت با سفارش باشد و این موضوع پس از بررسی توسط پشتیبانی تأیید شود. برای بررسی درخواست مرجوعی، ممکن است از خریدار خواسته شود تصاویر یا ویدئویی از وضعیت محصول، بسته‌بندی و ایراد مشاهده‌شده ارسال کند. از ارسال کالا بدون هماهنگی قبلی با پشتیبانی خودداری شود. در صورت تأیید مرجوعی، کالا باید همراه با متعلقات، اقلام جانبی، بسته‌بندی اصلی و فاکتور یا اطلاعات سفارش بازگردانده شود. پس از دریافت و بررسی کالای مرجوعی، در صورت تأیید شرایط بازگشت وجه، مبلغ مربوطه از طریق روش پرداخت اولیه یا روش مورد تأیید فروشگاه هیم استور به خریدار بازگردانده خواهد شد. هزینه ارسال مرجوعی در مواردی که کالا دارای ایراد تأییدشده یا مغایرت با سفارش باشد بر عهده فروشگاه هیم استور است. در سایر موارد، هزینه ارسال بر عهده خریدار خواهد بود. ثبت سفارش به منزله پذیرش شرایط فوق و رعایت ضوابط مرجوعی فروشگاه هیم استور است. اطلاعات بیشتر |
اطلاعات تماس | دامنه: himstore.ir آدرس:استان : گیلان - شهرستان : آستارا - بخش : مرکزی - شهر : آستارا - محله : فارابی - کوچه سوم - خیابان (شهید رجایی) - پلاک : 0.0 - طبقه : همکف |
