
مجوزها و اعتبار | وضعیت نماد: فعال (بدون ستاره) تاریخ اخذ نماد اعتماد: ۱۴۰۵/۰۶/۱۷ تاریخ اعتبار نماد اعتماد: ۱۴۰۶/۰۶/۱۷ |
سابقه همکاری با ترب | شروع همکاری با ترب: ۱۴۰۵/۰۷/۰۷ (۱ ماه پیش) زمان فعالیت در ترب: ۱ ماه وضعیت فعلی در ترب: فعال |
| امتیاز عملکرد | امتیاز: ۵ از ۵ حدود ۳ تا ۵ سفارش در ۳۵ روز اخیر فعالیت در ترب کاربری در ترب پیگیری سفارش ثبت نکرده است. شیوه ارزیابی فروشگاه |
رویههای پرداخت | فروشگاه شهر شکلات برای سهولت و امنیت بیشتر در فرآیند خرید، روشهای مختلفی را برای پرداخت سفارش در اختیار مشتریان قرار داده است. ۱– پرداخت اینترنتی از طریق زرینپال امکان پرداخت آنلاین سفارشها از طریق درگاه امن زرینپال فراهم است. در این روش، پس از ثبت سفارش به صفحه پرداخت هدایت میشوید و میتوانید مبلغ سفارش را با استفاده از کارتهای بانکی عضو شبکه شتاب پرداخت کنید. پس از پرداخت موفق، نتیجه تراکنش ثبت شده و سفارش شما برای ادامه فرآیند پردازش آماده خواهد شد. برای انجام پرداخت اینترنتی، اطلاعات زیر مورد نیاز است: شماره ۱۶ رقمی کارت بانکی رمز پویا کد CVV۲ تاریخ انقضای کارت برای جلوگیری از هرگونه مشکل، پس از انجام پرداخت تا زمان بازگشت خودکار به سایت و نمایش نتیجه سفارش، صفحه پرداخت را نبندید. ۲– پرداخت کارتبهکارت امکان پرداخت مبلغ سفارش بهصورت کارتبهکارت نیز در فروشگاه شهر شکلات وجود دارد. در صورت انتخاب این روش، اطلاعات موردنیاز برای پرداخت در فرآیند ثبت سفارش در اختیار شما قرار میگیرد. پس از انجام کارتبهکارت، لازم است اطلاعات یا تأییدیه پرداخت مطابق مراحل مشخصشده در سایت ثبت شود تا پرداخت شما بررسی و سفارش تأیید شود. پردازش سفارشهای کارتبهکارت پس از تأیید پرداخت انجام خواهد شد. ۳– پرداخت با بله امکان پرداخت سفارش از طریق بله نیز برای مشتریان فروشگاه شهر شکلات فراهم شده است. در صورت انتخاب گزینه «پرداخت با بله»، مراحل پرداخت مطابق فرآیند نمایشدادهشده در سایت انجام میشود و پس از تأیید موفق پرداخت، سفارش شما وارد مرحله پردازش خواهد شد. نکات مهم پرداخت برای پرداخت آنلاین توصیه میشود اطلاعات کارت بانکی خود را فقط در صفحه رسمی درگاه پرداخت وارد کنید. فروشگاه شهر شکلات برای دریافت اطلاعات محرمانهای مانند رمز کارت یا رمز پویا از طریق تماس تلفنی، پیامک یا شبکههای اجتماعی از شما درخواست نخواهد کرد. در پرداختهای کارتبهکارت، پردازش سفارش پس از بررسی و تأیید واریز انجام میشود. در صورت کسر مبلغ از حساب و ناموفق بودن تراکنش اینترنتی، مبلغ معمولاً مطابق ضوابط شبکه بانکی به حساب پرداختکننده بازگردانده میشود. در صورتی که پرداخت موفق انجام شده باشد اما وضعیت سفارش بهدرستی ثبت نشده باشد، پیش از انجام پرداخت مجدد با پشتیبانی فروشگاه شهر شکلات تماس بگیرید. در حال حاضر پرداخت در محل در فروشگاه شهر شکلات فعال نیست. اطلاعات بیشتر |
رویههای ارسال | امکان تحویل در همان روز برای تهران با هماهنگی روشهای ارسال: شرکتهای پست خصوصی نظیر تیپاکس، پیک ادامه توضیحات ارسال |
پیگیری سفارش از طریق ترب | در صورتی که از طریق فروشگاه موفق به پیگیری سفارش خود نشده اید، می توانید از طریق ثبت پیگیری سفارش در ترب اقدام نمایید. پیگیری سفارش |
رویههای تست و مرجوعی | جهت عودت و مرجوعی کالا حتما به نکات زیر دقت نمایید: به دلیل قوانین بهداشتی، امکان مرجوع کردن محصولات خوراکی نظیر قهوه، پودر فوری و … وجود ندارد. لطفا در انتخاب اقلام سفارش خود دقت کنید. مسئولیت ریز یا درشت بودن قهوههای آسیاب شده با خریدار است. در صورتی که درجه آسیاب مناسب متناسب با دستگاه خود را نمیدانید، حتما قبل از خرید از مشاوره رایگان کارشناسان ما استفاده کنید. در صورت لغو و مرجوع کردن سفارشات غیر خوراکی نظیر تجهیزات قهوه، علاوه بر هزینه پست که پرداخت آن به عهده مشتری است، ۱۰ درصد مبلغ سفارش از خالص مبلغ پرداختی کسر و مابقی مبلغ عودت داده می شود مرجوعی کالا در حالت انصراف از خرید فقط در صورت باز نشدن بسته بندی کالا امکان پذیر می باشد و در این شرایط عودت وجه فقط به حساب و کارت بانکی که از آن واریزی وجه انجام شده امکان پذیر می باشد. هزینه های حمل و نقل در این حالت کاملا با خریدار می باشد. در صورت مشکل فیزیکی در کالای ارسال شده، می توانید با هماهنگی پشتیبانی کالا را مرجوع کنید. در این حالت تعویض الویت اول قهوه فروشی شهر شکلات می باشد . در صورتی که پشتیبانی مرجوعی را تایید نماید، مبلغ واریز شده به حساب و کارت بانکی که از آن واریزی وجه انجام شده امکان پذیر می باشد. هزینه های ارسال در این شرایط توافقی انجام میشود. تعویض کالا : در صورتی که بعد از تحویل کالا نسبت به تعویض آن از نظر مدل تصمیمی گرفتید، می توانید با پشتیبانی قهوه فروشی شهر شکلات هماهنگی های لازم را انجام دهید، در این راستا قهوه فروشی شهر شکلات ۲۴ ساعت مهلت تست، از زمان رسیدن سفارش به دست مشتریان عزیز خود در نظر گرفته است. هزینه های حمل و نقل در این شرایط با خریدار می باشد. اطلاعات بیشتر |
اطلاعات تماس | دامنه: chocolatecitycafe.com آدرس:استان : تهران - شهرستان : تهران - بخش : مرکزی - شهر : تهران - محله : شهیدقندی-نیلوفر - خیابان یازدهم - خیابان شهید محمدرضا عشقیار - پلاک : 71.0 - طبقه : همکف |
