مجوزها و اعتبار | وضعیت نماد: فعال (۱ ستاره) تاریخ اخذ نماد اعتماد: ۱۴۰۵/۰۵/۲۸ تاریخ اعتبار نماد اعتماد: ۱۴۰۷/۰۵/۲۸ |
سابقه همکاری با ترب | شروع همکاری با ترب: ۱۴۰۵/۰۶/۲۶ (۱ ماه پیش) زمان فعالیت در ترب: ۳ روز وضعیت فعلی در ترب: فعال |
| امتیاز عملکرد | فروشگاه جدید با توجه به نبود داده‌ی کافی، محاسبه‌ی امتیاز برای این فروشگاه میسر نمی‌باشد. شیوه ارزیابی فروشگاه |
رویه‌های پرداخت | پرداخت آنلاین از طریق وبسایت فروشگاه امکان پذیر است. |
رویه‌های ارسال | امکان ارسال رایگان برای خریدهای بالای ۸٫۰۰۰٫۰۰۰ تومان امکان تحویل در همان روز برای بومهن، تهران، رودهن، پردیس با هماهنگی روش‌های ارسال: پست، پیک، شرکتهای پست خصوصی نظیر تیپاکس ادامه توضیحات ارسال |
پیگیری سفارش از طریق ترب | در صورتی که از طریق فروشگاه موفق به پیگیری سفارش خود نشده اید، می توانید از طریق ثبت پیگیری سفارش در ترب اقدام نمایید. پیگیری سفارش |
رویه‌های تست و مرجوعی | به دلیل ماهیت آرایشی، بهداشتی و مراقبت شخصی محصولات، امکان تست کالا و مرجوعی به دلیل انصراف از خرید، عدم پسند محصول، انتخاب اشتباه توسط مشتری یا باز شدن پلمب و بسته‌بندی وجود ندارد. تمامی محصولات پیش از ارسال از نظر سلامت ظاهری و صحت سفارش بررسی می‌شوند. صرفاً در صورت ارسال کالای اشتباه، مغایرت کالا با سفارش یا وجود آسیب و ایراد قابل اثبات در زمان تحویل، موضوع پس از بررسی توسط پشتیبانی الناوا رسیدگی خواهد شد. لطفاً در صورت مشاهده هرگونه مغایرت یا آسیب، پیش از باز کردن پلمب و استفاده از محصول با پشتیبانی الناوا تماس بگیرید. |
اطلاعات تماس | دامنه: elnava.ir آدرس:استان : تهران - شهرستان : تهران - بخش : مرکزی - شهر : تهران - محله : ونک - کوچه اسلامی - کوچه حاج حسینی - پلاک : 11.0 - طبقه : همکف |
