مجوزها و اعتبار | وضعیت نماد: فعال (بدون ستاره) تاریخ اخذ نماد اعتماد: ۱۴۰۵/۰۶/۱۹ تاریخ اعتبار نماد اعتماد: ۱۴۰۶/۰۶/۱۹ |
سابقه همکاری با ترب | شروع همکاری با ترب: ۱۴۰۵/۰۶/۲۰ (۲ ماه پیش) زمان فعالیت در ترب: ۳ هفته و ۵ روز وضعیت فعلی در ترب: فعال |
| امتیاز عملکرد | امتیاز: ۴.۷ از ۵ حدود ۱۰ تا ۲۰ سفارش در ۲۶ روز اخیر فعالیت در ترب ۱ کاربر از طریق ترب سفارش خود را پیگیری کرده اند. ۱ پیگیری سفارش خاتمه یافته با وضعیت تخلف فروشگاه شیوه ارزیابی فروشگاه |
رویه‌های پرداخت | شرایط و روش‌های پرداخت در نووان مد در نووان مد تلاش می‌کنیم فرایند ثبت سفارش و پرداخت را تا حد امکان ساده، سریع و مطمئن کنیم. شما می‌توانید پس از انتخاب محصولات و تکمیل اطلاعات سفارش، هزینه خرید خود را از طریق روش‌های پرداخت ارائه‌شده در سایت پرداخت کنید. ۱. پرداخت آنلاین پرداخت آنلاین، سریع‌ترین روش پرداخت در نووان مد است. پس از ثبت سفارش، می‌توانید مبلغ سفارش را از طریق درگاه پرداخت اینترنتی و با استفاده از کارت‌های بانکی عضو شبکه شتاب پرداخت کنید. برای پرداخت اینترنتی به اطلاعات زیر نیاز خواهید داشت: شماره کارت بانکی رمز پویا (رمز یکبارمصرف) CVV2 تاریخ انقضای کارت موجودی کافی در حساب پس از تکمیل موفقیت‌آمیز پرداخت، سفارش شما ثبت شده و برای آماده‌سازی و ارسال وارد فرایند پردازش می‌شود. ۲. امنیت پرداخت تمام پرداخت‌های آنلاین از طریق درگاه پرداخت امن انجام می‌شوند و اطلاعات کارت بانکی شما در اختیار نووان مد قرار نمی‌گیرد. لطفاً هنگام پرداخت، آدرس صفحه درگاه و اطلاعات نمایش‌داده‌شده را با دقت بررسی کنید و از وارد کردن اطلاعات بانکی در صفحات یا لینک‌های غیرمعتبر خودداری نمایید. ۳. ثبت و تأیید سفارش ثبت سفارش در سایت به منزله تکمیل فرایند خرید است؛ با این حال، پردازش سفارش پس از تأیید پرداخت انجام می‌شود. در صورتی که مبلغ سفارش از حساب شما کسر شده باشد اما سفارش در سایت ثبت نشده باشد، از پرداخت مجدد خودداری کنید و با پشتیبانی نووان مد تماس بگیرید تا وضعیت تراکنش بررسی شود. ۴. مغایرت یا ناموفق بودن تراکنش در برخی موارد ممکن است مبلغ از حساب شما کسر شود اما تراکنش در همان لحظه به‌صورت موفق در سایت ثبت نشود. این وضعیت معمولاً به دلیل اختلال موقت در شبکه بانکی یا درگاه پرداخت رخ می‌دهد. در چنین شرایطی ابتدا وضعیت سفارش خود را بررسی کنید. در صورت عدم ثبت سفارش، موضوع را با پشتیبانی نووان مد مطرح کنید تا تراکنش بررسی و در صورت نیاز پیگیری بازگشت وجه انجام شود. ۵. نکات مهم مسئولیت وارد کردن صحیح اطلاعات هنگام ثبت سفارش بر عهده خریدار است. لطفاً پیش از پرداخت، مشخصات محصولات، تعداد، رنگ، سایز و اطلاعات گیرنده را با دقت بررسی کنید. سفارش‌هایی که پرداخت آن‌ها با موفقیت انجام نشده باشد، وارد مرحله آماده‌سازی و ارسال نخواهند شد. قیمت محصولات و مبلغ قابل پرداخت، همان مبلغی است که در مرحله نهایی ثبت سفارش به شما نمایش داده می‌شود. در صورت بروز هرگونه مشکل در پرداخت یا ثبت سفارش، پشتیبانی نووان مد آماده پاسخگویی و پیگیری درخواست شماست. پشتیبانی اگر در روند پرداخت، ثبت سفارش یا پیگیری تراکنش با مشکلی مواجه شدید، می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی درج‌شده در سایت با پشتیبانی نووان مد در ارتباط باشید. نووان مد؛ خریدی ساده، مطمئن و راحت اطلاعات بیشتر |
رویه‌های ارسال | روش‌های ارسال: پست ادامه توضیحات ارسال |
پیگیری سفارش از طریق ترب | در صورتی که از طریق فروشگاه موفق به پیگیری سفارش خود نشده اید، می توانید از طریق ثبت پیگیری سفارش در ترب اقدام نمایید. پیگیری سفارش |
رویه‌های تست و مرجوعی | شرایط تست و مرجوعی کالا در نووان مد رضایت شما از خرید، یکی از اولویت‌های نووان مد است. به همین دلیل توصیه می‌کنیم هنگام دریافت سفارش، کالا را از نظر سایز، رنگ، مدل و سلامت ظاهری بررسی کنید. ۱. شرایط تست کالا در مورد پوشاک، امکان بررسی و تست سایز و تن‌خور کالا با رعایت شرایط بهداشتی وجود دارد. لطفاً هنگام تست لباس: از وارد شدن هرگونه لک، پارگی یا آسیب به کالا جلوگیری کنید. کالا را با عطر، مواد آرایشی یا مواد شیمیایی در تماس قرار ندهید. از شست‌وشو، اتو کردن یا هرگونه تغییر در کالا پیش از اطمینان از مناسب بودن آن خودداری کنید. تگ، لیبل و بسته‌بندی کالا را تا زمان اطمینان از خرید نگه دارید. ۲. شرایط مرجوعی در صورتی که کالای دریافت‌شده دارای ایراد، مغایرت با سفارش یا مشکل قابل اثبات باشد، لطفاً موضوع را در اولین فرصت به پشتیبانی نووان مد اطلاع دهید تا درخواست شما بررسی شود. همچنین در صورت فراهم بودن شرایط تعویض یا مرجوعی طبق قوانین فروشگاه، درخواست شما پس از بررسی و تأیید پشتیبانی انجام خواهد شد. ۳. شرایط پذیرش کالای مرجوعی برای پذیرش مرجوعی، کالا باید: استفاده نشده و در شرایط اولیه باشد. دارای تگ و لیبل اصلی باشد. شسته یا اتو نشده باشد. فاقد لک، بوی نامطبوع، پارگی یا هرگونه آسیب ناشی از استفاده باشد. همراه با بسته‌بندی و متعلقات اولیه، در صورت وجود، بازگردانده شود. ۴. مغایرت یا ایراد کالا اگر کالا با سفارش ثبت‌شده مغایرت داشته باشد یا هنگام دریافت متوجه ایراد ظاهری آن شوید، لطفاً پیش از استفاده از کالا با پشتیبانی نووان مد تماس بگیرید و موضوع را اعلام کنید. برای بررسی سریع‌تر، ممکن است درخواست ارسال عکس یا ویدئو از کالا و ایراد مشاهده‌شده شود. ۵. کالاهای غیرقابل مرجوعی کالاهایی که به دلیل استفاده، شست‌وشو، آسیب‌دیدگی، تغییر در ظاهر یا جدا شدن تگ و لیبل از حالت اولیه خارج شده‌اند، ممکن است مشمول شرایط مرجوعی نباشند. همچنین برخی کالاها به دلیل ماهیت محصول یا مسائل بهداشتی، ممکن است شرایط متفاوتی برای تعویض یا مرجوعی داشته باشند که هنگام خرید اطلاع‌رسانی خواهد شد. ۶. هزینه بازگشت کالا در صورت تأیید ایراد یا مغایرت کالا که ناشی از اشتباه نووان مد باشد، نحوه جبران هزینه ارسال مطابق شرایط اعلام‌شده توسط پشتیبانی انجام خواهد شد. در سایر موارد، مسئولیت هزینه ارسال مرجوعی بر اساس شرایط درخواست و قوانین فروشگاه تعیین می‌شود. ۷. نحوه ثبت درخواست مرجوعی برای ثبت درخواست، کافی است در سریع‌ترین زمان ممکن با پشتیبانی نووان مد تماس بگیرید و شماره سفارش، نام محصول و دلیل درخواست مرجوعی را اعلام کنید. پس از بررسی درخواست، مراحل بعدی و نحوه ارسال کالا توسط پشتیبانی به شما اعلام خواهد شد. توجه: لطفاً قبل از ارسال کالا برای مرجوعی، حتماً با پشتیبانی نووان مد هماهنگ کنید. هدف ما ما در نووان مد تلاش می‌کنیم محصولات را با مشخصات دقیق معرفی کنیم تا انتخاب سایز، رنگ و مدل برای شما آسان‌تر باشد و تجربه‌ای مطمئن و رضایت‌بخش از خرید آنلاین داشته باشید. اطلاعات بیشتر |
اطلاعات تماس | دامنه: novanmode.ir آدرس:استان : آذربایجان شرقی - شهرستان : تبریز - بخش : مرکزی - شهر : تبریز - محله : بارنج - کوچه شهیدرحیمی - کوچه بهداری - پلاک : 0.0 - طبقه : همکف |
