مجوزها و اعتبار | وضعیت نماد: فعال (بدون ستاره) تاریخ اخذ نماد اعتماد: ۱۴۰۵/۰۵/۲۶ تاریخ اعتبار نماد اعتماد: ۱۴۰۶/۰۵/۲۶ |
سابقه همکاری با ترب | شروع همکاری با ترب: ۱۴۰۵/۰۶/۱۲ (۲ ماه پیش) زمان فعالیت در ترب: ۱ ماه و ۳ هفته وضعیت فعلی در ترب: فعال |
| امتیاز عملکرد | امتیاز: ۵ از ۵ حدود ۳۰ تا ۵۰ سفارش در ۵۷ روز اخیر فعالیت در ترب کاربری در ترب پیگیری سفارش ثبت نکرده است. شیوه ارزیابی فروشگاه |
رویه‌های پرداخت | امکان پرداخت در محل در شهریار، تهران، کرج تا سقف مبلغ ۵۰۰٫۰۰۰٫۰۰۰ تومان ادامه توضیحات پرداخت |
رویه‌های ارسال | امکان تحویل در همان روز برای تهران، شهریار، کرج با هماهنگی روش‌های ارسال: خودروی فروشگاه، باربری های درون شهری یا برون شهری، شرکتهای پست خصوصی نظیر تیپاکس ادامه توضیحات ارسال |
پیگیری سفارش از طریق ترب | در صورتی که از طریق فروشگاه موفق به پیگیری سفارش خود نشده اید، می توانید از طریق ثبت پیگیری سفارش در ترب اقدام نمایید. پیگیری سفارش |
رویه‌های تست و مرجوعی | شرایط تست و مرجوعی کالا تمام سفارش‌ها پیش از ارسال از نظر **سلامت ظاهری و کامل بودن اقلام** بررسی می‌شوند. با توجه به نوع کالا، امکان تست عملکرد محصول در زمان تحویل یا پس از دریافت کالا وجود دارد. تست کالا هنگام تحویل مشتریان می‌توانند هنگام دریافت سفارش، **سلامت ظاهری کالا و بسته‌بندی** را بررسی کنند. در صورت مشاهده هرگونه آسیب‌دیدگی ظاهری، شکستگی، ضربه یا ایراد در بسته‌بندی، موضوع باید در همان زمان تحویل به مسئول ارسال یا شرکت حمل‌ونقل اعلام شود. ### تست و بررسی عملکرد کالا پس از دریافت کالا، مشتری می‌تواند محصول را طبق دستورالعمل و شرایط استفاده، بررسی و تست کند. در صورت مشاهده **ایراد فنی یا عدم عملکرد صحیح کالا**، مشتری باید در اولین فرصت موضوع را به پشتیبانی نومان کالا اطلاع دهد تا درخواست بررسی و پیگیری شود. ### شرایط مرجوعی کالا مرجوعی کالا تنها در صورت وجود **ایراد فنی، مغایرت کالا با سفارش یا آسیب‌دیدگی تأییدشده** و پس از بررسی کارشناسان نومان کالا امکان‌پذیر خواهد بود. برای بررسی درخواست مرجوعی، کالا باید تا حد امکان در **وضعیت اولیه، همراه با جعبه، لوازم جانبی، دفترچه راهنما و متعلقات** تحویل داده شود. در صورتی که ایراد یا آسیب‌دیدگی ناشی از **استفاده نادرست، نصب یا جابه‌جایی غیرصحیح، ضربه، شکستگی یا دخالت و تعمیر توسط افراد غیرمجاز** باشد، شرایط مرجوعی شامل آن نخواهد شد. نکات مهم * لطفاً هنگام تحویل، سلامت ظاهری کالا را بررسی کنید. * در صورت مشاهده آسیب‌دیدگی، موضوع را بلافاصله هنگام تحویل اعلام کنید. * برای اعلام ایراد فنی، قبل از هرگونه تعمیر یا تغییر در محصول با پشتیبانی نومان کالا هماهنگ کنید. * بررسی و تأیید شرایط مرجوعی پس از دریافت درخواست و بررسی کالا انجام خواهد شد. * هزینه ارسال کالای مرجوعی، در صورت تأیید ایراد یا مغایرت از طرف نومان کالا، مطابق شرایط و هماهنگی انجام خواهد شد. * کالاهایی که به دلیل استفاده نادرست یا آسیب ایجادشده توسط مشتری دچار مشکل شده‌اند، مشمول مرجوعی نخواهند بود. **نومان کالا تلاش می‌کند کالاها را با سلامت کامل و مطابق سفارش مشتری ارسال کند و درخواست‌های مربوط به تست، ایراد و مرجوعی را با دقت بررسی و پیگیری نماید.** |
اطلاعات تماس | دامنه: noman-kala.ir آدرس:استان : تهران - شهرستان : شهریار - بخش : مرکزی - شهر : شهریار - محله : اسدآباد - بلوار آزادگان - کوچه کشاورزان- پلاک : 3.0 - طبقه : همکف |
