
مجوزها و اعتبار | وضعیت نماد: فعال (بدون ستاره) تاریخ اخذ نماد اعتماد: ۱۴۰۵/۰۶/۰۷ تاریخ اعتبار نماد اعتماد: ۱۴۰۶/۰۶/۰۷ |
سابقه همکاری با ترب | شروع همکاری با ترب: ۱۴۰۵/۰۶/۰۷ (۲ ماه پیش) زمان فعالیت در ترب: ۱ ماه و ۲ هفته وضعیت فعلی در ترب: فعال |
| امتیاز عملکرد | امتیاز: ۵ از ۵ حدود ۱ تا ۳ سفارش در ۴۹ روز اخیر فعالیت در ترب کاربری در ترب پیگیری سفارش ثبت نکرده است. شیوه ارزیابی فروشگاه |
رویههای پرداخت | پرداخت امن زیبال و کارت به کارت |
رویههای ارسال | امکان تحویل در همان روز برای اصفهان با هماهنگی روشهای ارسال: باربری های درون شهری یا برون شهری، پیک، شرکتهای پست خصوصی نظیر تیپاکس |
پیگیری سفارش از طریق ترب | در صورتی که از طریق فروشگاه موفق به پیگیری سفارش خود نشده اید، می توانید از طریق ثبت پیگیری سفارش در ترب اقدام نمایید. پیگیری سفارش |
رویههای تست و مرجوعی | قوانین و مقررات مرجوعی محصولات آرایشی و بهداشتی لطفاً پیش از ثبت نهایی سفارش، شرایط زیر را با دقت مطالعه فرمایید. ۱. شرایط مرجوعی محصولات آرایشی و بهداشتی با توجه به ماهیت خاص محصولات آرایشی و بهداشتی، ضرورت رعایت اصول بهداشتی، اهمیت حفظ سلامت و اصالت کالا، شرایط ویژه نگهداری و حساسیت این محصولات نسبت به عوامل محیطی و نحوه نگهداری، سیاست فروشگاه بر این اساس تنظیم شده است که امکان مرجوعی محصولات آرایشی و بهداشتی صرفاً به دلیل انصراف از خرید، تغییر نظر، عدم تمایل به استفاده یا پشیمانی مشتری از خرید، مطابق شرایط و محدودیتهای قانونی مربوط، وجود ندارد. این سیاست با هدف صیانت از سلامت محصولات، جلوگیری از بهخطر افتادن کیفیت و ایمنی کالاها و حفظ حقوق تمامی مشتریان اتخاذ شده است. ۲. لزوم بررسی مشخصات پیش از ثبت سفارش مشتریان محترم موظفاند پیش از نهاییکردن خرید، اطلاعات و مشخصات درجشده در صفحه محصول، از جمله نام و نوع محصول، حجم، ترکیبات اعلامشده، کاربرد، روش مصرف، قیمت و سایر توضیحات مرتبط را با دقت مطالعه و بررسی کنند. ثبت سفارش باید پس از اطمینان از انتخاب صحیح محصول و تناسب آن با نیاز مشتری انجام شود. مسئولیت دقت در انتخاب محصول و بررسی اطلاعات ارائهشده پیش از خرید بر عهده مشتری است؛ البته این موضوع موجب سلب مسئولیتهای قانونی فروشگاه نخواهد شد. ۳. اهمیت پلمب، بستهبندی و شرایط نگهداری محصولات آرایشی و بهداشتی ممکن است از نظر حفظ کیفیت، سلامت و قابلیت مصرف، به شرایط خاصی از نگهداری و بستهبندی نیاز داشته باشند. بازشدن پلمب، دستکاری بستهبندی یا استفاده از محصول میتواند بررسی مجدد سلامت و شرایط بهداشتی آن را با محدودیت مواجه کند. به همین دلیل، مشتریان محترم باید هنگام تحویل سفارش، وضعیت بستهبندی و سلامت ظاهری کالا را بررسی کنند و در صورت مشاهده هرگونه آسیب، مغایرت یا ایراد احتمالی، موضوع را در اسرع وقت و ترجیحاً پیش از بازکردن یا استفاده از محصول، همراه با شماره سفارش و مستندات مربوط به پشتیبانی فروشگاه اطلاع دهند. ۴. موارد مغایرت، ایراد یا آسیب کالا محدودیت مرجوعی ناشی از انصراف از خرید، به معنای سلب حقوق قانونی مشتری در سایر موارد نیست. در صورت ارسال کالای اشتباه، مغایرت محصول با مشخصات اعلامشده، وجود ایراد یا آسیب قابل انتساب به زمان تحویل یا سایر موارد مشمول حقوق قانونی مصرفکننده، موضوع با بررسی مستندات و مطابق قوانین و مقررات لازمالاجرا پیگیری خواهد شد. مشتری میتواند برای بررسی موضوع، شماره سفارش، تصاویر بستهبندی و محصول و توضیحات مربوط را به پشتیبانی فروشگاه ارائه کند. رسیدگی به این موارد بر اساس شرایط واقعی سفارش و مقررات مربوط انجام میشود. ۵. مسئولیت مشتری در انتخاب و نهاییکردن سفارش با توجه به ماهیت محصولات آرایشی و بهداشتی، توصیه میشود مشتریان محترم پیش از پرداخت، از انتخاب صحیح محصول و مطالعه کامل توضیحات آن اطمینان حاصل کنند. در صورت وجود هرگونه ابهام درباره ویژگیها، کاربرد یا نحوه مصرف محصول، امکان طرح پرسش از پشتیبانی فروشگاه پیش از ثبت نهایی سفارش وجود دارد. تأکید میشود که انصراف از خرید یا تغییر نظر مشتری، بهتنهایی و خارج از شرایط قانونی حق انصراف، مبنای پذیرش مرجوعی یا استرداد وجه نخواهد بود. ۶. تأیید شرایط خرید ثبت سفارش به منزله آگاهی مشتری از مشخصات و توضیحات اعلامشده محصول و شرایط فروشگاه است. با این حال، این موضوع به معنای اسقاط حقوق قانونی غیرقابلاسقاط مصرفکننده یا رفع مسئولیتهای قانونی فروشگاه نیست. خواهشمندیم پیش از نهاییکردن سفارش، در انتخاب محصول دقت فرمایید تا تجربه خریدی مطمئن، شفاف و رضایتبخش داشته باشید. از اعتماد شما به فروشگاه سپاسگزاریم. |
اطلاعات تماس | دامنه: zibaterapi.ir آدرس:استان : اصفهان - شهرستان : اصفهان - بخش : مرکزی - شهر : اصفهان - محله : کوی ولی عصر - کوچه بامداد 1 - خیابان نیاوران - بامداد 3 و 4 ورودی4 - بامداد4شرقی - پلاک : 25.0 - طبقه : 9 - واحد : 17 |
