مجوزها و اعتبار | وضعیت نماد: فعال (بدون ستاره) تاریخ اخذ نماد اعتماد: ۱۴۰۵/۰۵/۱۴ تاریخ اعتبار نماد اعتماد: ۱۴۰۶/۰۵/۱۴ |
سابقه همکاری با ترب | شروع همکاری با ترب: ۱۴۰۵/۰۶/۱۴ (۲ ماه پیش) زمان فعالیت در ترب: ۴ هفته وضعیت فعلی در ترب: فعال |
| امتیاز عملکرد | فروشگاه جدید با توجه به نبود داده‌ی کافی، محاسبه‌ی امتیاز برای این فروشگاه میسر نمی‌باشد. شیوه ارزیابی فروشگاه |
رویه‌های پرداخت | پس از انتخاب محصول و ثبت سفارش در سایت، اطلاعات سفارش توسط مجموعه بررسی می‌شود و پس از تأیید، فرآیند آماده‌سازی محصول آغاز خواهد شد. ثبت سفارش به معنای پذیرش مشخصات محصول، وزن، تعداد، قیمت و شرایط خرید اعلام‌شده در زمان ثبت سفارش است. در صورت وجود هرگونه مشکل در موجودی، اطلاعات سفارش یا امکان تأمین محصول، مجموعه موظف است موضوع را در اسرع وقت با مشتری هماهنگ نماید. |
رویه‌های ارسال | روش‌های ارسال: باربری های درون شهری یا برون شهری، پست، شرکتهای پست خصوصی نظیر تیپاکس ادامه توضیحات ارسال |
پیگیری سفارش از طریق ترب | در صورتی که از طریق فروشگاه موفق به پیگیری سفارش خود نشده اید، می توانید از طریق ثبت پیگیری سفارش در ترب اقدام نمایید. پیگیری سفارش |
رویه‌های تست و مرجوعی | با توجه به خوراکی بودن محصولات، مشتری موظف است پس از تحویل سفارش، بسته‌بندی و محصول را در اولین فرصت بررسی کند. در صورت مشاهده هرگونه مغایرت، آسیب‌دیدگی، ایراد در بسته‌بندی یا مشکل در محصول، مشتری باید حداکثر ظرف ۴۸ ساعت از زمان تحویل سفارش موضوع را از طریق پشتیبانی خرمای دنیادیده اطلاع دهد. پس از اعلام موضوع، درخواست مشتری توسط کارشناسان مجموعه بررسی می‌شود و در صورت تأیید مغایرت، آسیب‌دیدگی یا وجود شرایط لازم برای مرجوعی، هماهنگی‌های لازم جهت بازگشت محصول انجام خواهد شد. با توجه به ماهیت خوراکی محصولات، حداکثر مهلت پذیرش درخواست مرجوعی ۷ روز از تاریخ تحویل سفارش است و پس از گذشت این مدت، امکان ثبت و پذیرش درخواست مرجوعی وجود نخواهد داشت. همچنین پذیرش مرجوعی منوط به بررسی وضعیت محصول، بسته‌بندی، علت درخواست و شرایط نگهداری آن خواهد بود. مشتری موظف است تا زمان تعیین تکلیف درخواست مرجوعی، محصول را در شرایط مناسب و مطابق دستورالعمل نگهداری محصول حفظ نماید. |
اطلاعات تماس | دامنه: khormakadedonyadideh.ir آدرس:استان : فارس - شهرستان : داراب - بخش : مرکزی - شهر : داراب - محله : فاز 1الزهرا - کوچه سازمان اب - بلوار دانشجو - پلاک : 0.0 - طبقه : همکف |
