مجوزها و اعتبار | وضعیت نماد: فعال (بدون ستاره) تاریخ اخذ نماد اعتماد: ۱۴۰۵/۰۵/۱۷ تاریخ اعتبار نماد اعتماد: ۱۴۰۶/۰۵/۱۷ |
سابقه همکاری با ترب | شروع همکاری با ترب: ۱۴۰۵/۰۵/۲۸ (۲ ماه پیش) زمان فعالیت در ترب: ۲ ماه و ۱ هفته وضعیت فعلی در ترب: فعال |
| امتیاز عملکرد | امتیاز: ۵ از ۵ حدود ۲۰۰ تا ۳۰۰ سفارش در ۷۳ روز اخیر فعالیت در ترب کاربری در ترب پیگیری سفارش ثبت نکرده است. شیوه ارزیابی فروشگاه |
رویه‌های پرداخت | روش‌ها و شرایط پرداخت پرداخت سفارش‌ها در فروشگاه از طریق درگاه پرداخت آنلاین انجام می‌شود. پرداخت آنلاین پس از ثبت سفارش، مبلغ سفارش از طریق درگاه پرداخت آنلاین و به‌صورت امن پرداخت می‌شود. سفارش پس از تأیید موفقیت‌آمیز پرداخت ثبت و برای پردازش آماده خواهد شد. پیگیری پرداخت در صورتی که مبلغ از حساب شما کسر شده باشد اما سفارش در سایت ثبت نشده باشد، لطفاً اطلاعات تراکنش و مشخصات سفارش را برای بررسی با پشتیبانی فروشگاه در میان بگذارید. نکات مهم مسئولیت صحت اطلاعات واردشده هنگام ثبت سفارش بر عهده خریدار است. سفارش پس از تأیید پرداخت وارد مرحله پردازش و آماده‌سازی می‌شود. در صورت بروز مشکل در پرداخت، می‌توانید با پشتیبانی فروشگاه تماس بگیرید. اطلاعات بیشتر |
رویه‌های ارسال | روش‌های ارسال: شرکتهای پست خصوصی نظیر تیپاکس، پست ادامه توضیحات ارسال |
پیگیری سفارش از طریق ترب | در صورتی که از طریق فروشگاه موفق به پیگیری سفارش خود نشده اید، می توانید از طریق ثبت پیگیری سفارش در ترب اقدام نمایید. پیگیری سفارش |
رویه‌های تست و مرجوعی | سیاست مرجوعی و عودت کالا آخرین بروزرسانی: تیر ۱۴۰۵ در فروشگاه ما رضایت شما اولویت اصلی است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، موارد زیر را مطالعه فرمایید. ۱. شرایط مرجوعی کالا در صورتی که کالای دریافتی دارای یکی از شرایط زیر باشد، امکان درخواست مرجوعی وجود دارد: ارسال کالای اشتباه. وجود ایراد یا آسیب‌دیدگی ناشی از حمل‌ونقل یا قبل از ارسال. مغایرت مشخصات کالا با اطلاعات درج‌شده در سایت. ۲. مهلت ثبت درخواست درخواست مرجوعی باید حداکثر تا ۷ روز پس از تحویل کالا از طریق راه‌های ارتباطی فروشگاه ثبت شود. ۳. شرایط پذیرش کالا برای پذیرش مرجوعی، کالا باید: استفاده نشده باشد. در بسته‌بندی اصلی و سالم بازگردانده شود. تمامی متعلقات، جعبه و لوازم جانبی همراه کالا ارسال شوند. فاقد هرگونه آسیب، آلودگی یا تغییر ظاهری ناشی از استفاده باشد. ۴. مواردی که شامل مرجوعی نمی‌شوند در موارد زیر امکان مرجوعی وجود ندارد: انتخاب اشتباه سایز یا رنگ توسط مشتری (مگر اینکه خلاف آن در صفحه محصول ذکر شده باشد). استفاده از کالا یا آسیب‌دیدگی پس از تحویل. مخدوش شدن جعبه یا بسته‌بندی اصلی به‌گونه‌ای که امکان فروش مجدد کالا وجود نداشته باشد. ۵. هزینه ارسال در صورتی که اشتباه یا ایراد از سوی فروشگاه باشد، هزینه ارسال و بازگشت کالا بر عهده فروشگاه است. در سایر موارد، هزینه ارسال بر عهده مشتری خواهد بود. ۶. بازپرداخت وجه پس از دریافت و بررسی کالا، در صورت تأیید شرایط مرجوعی، مبلغ پرداختی حداکثر ظرف ۳ تا ۷ روز کاری به همان حساب یا کارت بانکی خریدار بازگردانده خواهد شد. ۷. ثبت درخواست برای ثبت درخواست مرجوعی، لطفاً شماره سفارش، نام و نام خانوادگی، دلیل درخواست و تصاویر کالا را از طریق راه‌های ارتباطی درج‌شده در صفحه «تماس با ما» ارسال نمایید. از اعتماد شما سپاسگزاریم. اطلاعات بیشتر |
اطلاعات تماس | دامنه: katoonifarmod.ir آدرس:استان : البرز - شهرستان : ساوجبلاغ - بخش : مرکزی - شهر : هشتگرد - محله : هشتگرد قدیم - بلوار امام خمینی - کوچه شهید رضا رحمانی - باران- پلاک : 0.0 - طبقه : همکف - واحد : 28 |
