نمک گیر شاپ

وضعیت نماد: فعال (۱ ستاره)

تاریخ اخذ نماد اعتماد: ۱۴۰۵/۰۴/۲۲

تاریخ اعتبار نماد اعتماد: ۱۴۰۷/۰۴/۲۲

شروع همکاری با ترب: ۱۴۰۵/۰۵/۲۶ (۲ ماه پیش)

زمان فعالیت در ترب: ۳ هفته و ۳ روز

وضعیت فعلی در ترب: فعال

فروشگاه جدید

با توجه به نبود داده‌ی کافی، محاسبه‌ی امتیاز برای این فروشگاه میسر نمی‌باشد.

۱. در چه شرایطی می‌توانید کالا را مرجوع کنید؟ شما در موارد زیر می‌توانید درخواست مرجوعی خود را ثبت کنید: ارسال کالای اشتباه: اگر ادویه‌ای که به دست شما رسیده، با فاکتور سفارش شما مغایرت دارد (مثلاً زردچوبه سفارش داده‌اید اما فلفل سیاه ارسال شده است). آسیب فیزیکی بسته‌بندی: اگر در حین حمل‌ونقل توسط پست، تیپاکس یا پیک، بسته‌بندی پستی پاره شده و به پاکت متالایزر ادویه آسیب رسیده است (پاکت سوراخ یا پاره شده باشد). مشکلات کیفی واضح: در صورت وجود هرگونه مشکل کیفی غیرطبیعی (رطوبت‌زدگی شدید یا وجود جسم خارجی در بسته‌بندی) پیش از باز کردن پلمپ اصلی. ۲. در چه شرایطی کالا قابل مرجوع کردن نیست؟ به دلیل رعایت پروتکل‌های بهداشتی وزارت بهداشت و حفظ سلامت مشتریان، موارد زیر شامل گارانتی مرجوعی نمی‌شوند: باز شدن پلمپ یا زیپ‌کیپ پاکت متالایزر کالا (حتی اگر از محصول استفاده نشده باشد). سلیقه شخصی (مثلاً: “از عطر این ادویه خوشم نیامد” یا “رنگ آن با چیزی که فکر می‌کردم فرق دارد”). کیفیت و اصالت ادویه‌های نمک‌گیر تضمین شده است، اما طعم و عطر یک مسئله سلیقه‌ای است. ثبت سفارش اشتباه توسط خود مشتری و متوجه شدن آن پس از باز کردن بسته پستی. ۳. مراحل ثبت درخواست مرجوعی اگر سفارش شما شامل شرایط مرجوعی (بند ۱) می‌شود، لطفاً مراحل زیر را انجام دهید: زمان طلایی: حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت بسته از مامور پست/تیپاکس یا پیک، موضوع را به ما اطلاع دهید. مستندات: از کارتن پستی، فاکتور روی جعبه و پاکت آسیب‌دیده یا اشتباه ادویه، عکس و ویدیو واضح بگیرید. (لطفاً تا پیش از هماهنگی با پشتیبانی، هیچ پاکتی را باز نکنید و دور نیندازید). ارتباط با پشتیبانی: عکس‌ها را به همراه شماره سفارش و نام خود به واتس‌اپ یا تلگرام پشتیبانی نمک‌گیر 09135683900 ارسال کنید. تیم پشتیبانی ما در کمتر از ۱۲ ساعت کاری مشکل را بررسی کرده و هماهنگی‌های لازم را برای بازگرداندن بسته با شما انجام خواهند داد. ۴. هزینه ارسال کالای مرجوعی به عهده چه کسی است؟ اشتباه از سمت نمک‌گیر باشد: اگر اشتباه در ارسال محصول از سمت انبار ما باشد یا بسته به دلیل بسته‌بندی نامناسب ما در مسیر آسیب دیده باشد، تمام هزینه‌های بازگرداندن کالا و ارسال مجدد بر عهده فروشگاه نمک‌گیر خواهد بود. (هزینه پست به حساب شما واریز می‌شود). انصراف از خرید پیش از باز کردن بسته: اگر مشتری سفارشی را اشتباه ثبت کرده باشد و بسته بدون باز شدن پلمپ پاکت‌ها بخواهد مرجوع شود، هزینه ارسال مجدد به اصفهان بر عهده مشتری محترم است. ۵. روند بازگشت وجه پس از اینکه کالای مرجوعی به دست ما در اصفهان رسید و توسط کارشناسان انبار تایید شد، مبلغ کالا (و هزینه پست در صورت تایید) ظرف مدت ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری به شماره کارتی که با آن خرید کرده‌اید (یا کارتی که به نام شخص سفارش‌دهنده است) واریز خواهد شد. اطلاعات بیشتر

دامنه: namakgirshop.ir