مجوزها و اعتبار | وضعیت نماد: فعال (۱ ستاره) تاریخ اخذ نماد اعتماد: ۱۴۰۴/۰۳/۰۷ تاریخ اعتبار نماد اعتماد: ۱۴۰۶/۰۳/۰۷ |
سابقه همکاری با ترب | شروع همکاری با ترب: ۱۴۰۵/۰۵/۱۰ (۳ ماه پیش) زمان فعالیت در ترب: ۲ ماه وضعیت فعلی در ترب: فعال |
| امتیاز عملکرد | امتیاز: ۵ از ۵ حدود ۳ تا ۵ سفارش در ۶۰ روز اخیر فعالیت در ترب کاربری در ترب پیگیری سفارش ثبت نکرده است. شیوه ارزیابی فروشگاه |
رویه‌های پرداخت | فقط از طریق درگاه پرداخت اطلاعات بیشتر |
رویه‌های ارسال | روش‌های ارسال: پست، پیک، شرکتهای پست خصوصی نظیر تیپاکس، باربری های درون شهری یا برون شهری برای ارسال کالاهای سنگین تماس بگیرید. ادامه توضیحات ارسال |
پیگیری سفارش از طریق ترب | در صورتی که از طریق فروشگاه موفق به پیگیری سفارش خود نشده اید، می توانید از طریق ثبت پیگیری سفارش در ترب اقدام نمایید. پیگیری سفارش |
رویه‌های تست و مرجوعی | شرایط مرجوعی کالا در یاروان در یاروان، رضایت کاربران و حفظ حقوق خریداران و فروشندگان از اولویت‌های اصلی ماست. با توجه به ماهیت محصولات آرایشی و بهداشتی و رعایت اصول بهداشتی، شرایط مرجوعی کالا مطابق با ضوابط مشخص و شفاف انجام می‌شود. موارد قابل قبول برای مرجوعی درخواست مرجوعی کالا تنها در شرایط زیر قابل بررسی می‌باشد: مغایرت کالا با سفارش ثبت‌شده آسیب‌دیدگی کالا در زمان ارسال نقص یا ایراد فیزیکی در محصول در حالت اولیه ارسال اشتباه کالا توسط فروشنده موارد غیرقابل مرجوع در موارد زیر امکان مرجوعی کالا وجود ندارد: باز شدن پلمپ یا استفاده از محصول آسیب‌دیدگی ناشی از استفاده نادرست توسط مشتری عدم رضایت شخصی از رایحه، رنگ یا عملکرد محصول محصولاتی که به دلیل ماهیت بهداشتی امکان بازگشت ندارند مهلت ثبت درخواست مرجوعی کاربران موظف‌اند حداکثر تا مدت 24 ساعت پس از دریافت کالا، درخواست مرجوعی خود را از طریق سامانه پشتیبانی ثبت نمایند. درخواست‌های ثبت‌شده پس از این بازه زمانی قابل بررسی نخواهند بود. نحوه ثبت درخواست مرجوعی کلیه درخواست‌های مرجوعی صرفاً از طریق ثبت تیکت در پنل کاربری قابل پیگیری می‌باشد. ارائه توضیحات دقیق و در صورت نیاز ارسال تصاویر، فرآیند بررسی را تسریع خواهد کرد. پس از ثبت درخواست، موضوع توسط تیم پشتیبانی یاروان و فروشنده مربوطه بررسی شده و نتیجه نهایی از طریق پنل کاربری به اطلاع مشتری خواهد رسید. در صورت تأیید مرجوعی، مراحل بازگشت کالا و بازپرداخت وجه طبق ضوابط انجام می‌شود. اطلاعات بیشتر |
اطلاعات تماس | دامنه: yar1.com آدرس:استان : قم - شهرستان : قم - بخش : مرکزی - شهر : قم - محله : قلعه کامکار - کوچه فاطمه الزهرا 6[قاضی طباطبایی9] - خیابان آیت اله قاضی طباطبایی - پلاک : 147.0 - طبقه : -1 |
