مجوزها و اعتبار | وضعیت نماد: فعال (بدون ستاره) تاریخ اخذ نماد اعتماد: ۱۴۰۵/۰۵/۰۲ تاریخ اعتبار نماد اعتماد: ۱۴۰۶/۰۵/۰۲ |
سابقه همکاری با ترب | شروع همکاری با ترب: ۱۴۰۵/۰۵/۰۴ (۳ ماه پیش) زمان فعالیت در ترب: ۳ ماه و ۱ هفته وضعیت فعلی در ترب: فعال |
| امتیاز عملکرد | امتیاز: ۵ از ۵ حدود ۱۰ تا ۲۰ سفارش در ۹۰ روز اخیر فعالیت در ترب کاربری در ترب پیگیری سفارش ثبت نکرده است. شیوه ارزیابی فروشگاه |
رویه‌های پرداخت | امکان پرداخت در محل در دهدشت تا سقف مبلغ ۱۰٫۰۰۰٫۰۰۰ تومان ادامه توضیحات پرداخت |
رویه‌های ارسال | امکان ارسال رایگان برای خریدهای بالای ۲٫۸۰۰٫۰۰۰ تومان امکان تحویل در همان روز برای دهدشت با هماهنگی روش‌های ارسال: پست ادامه توضیحات ارسال |
پیگیری سفارش از طریق ترب | در صورتی که از طریق فروشگاه موفق به پیگیری سفارش خود نشده اید، می توانید از طریق ثبت پیگیری سفارش در ترب اقدام نمایید. پیگیری سفارش |
رویه‌های تست و مرجوعی | شرایط تست، تعویض و مرجوعی کالا رضایت مشتری برای بلاد کالا اهمیت بالایی دارد. با این حال، به‌منظور حفظ حقوق تمامی خریداران و جلوگیری از سوءاستفاده، شرایط مرجوعی کالا مطابق موارد زیر خواهد بود. شرایط پذیرش مرجوعی مرجوعی کالا تنها در موارد زیر امکان‌پذیر است: کالا هنگام تحویل دارای شکستگی، خرابی یا نقص فنی باشد. کالای ارسال‌شده با سفارش ثبت‌شده مغایرت داشته باشد. کالا به‌صورت ناقص یا با قطعات یا متعلقات کسری تحویل شده باشد. بسته‌بندی کالا پیش از تحویل آسیب جدی دیده باشد و این موضوع هنگام دریافت قابل مشاهده باشد. مهلت اعلام مشکل مشتری موظف است حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از تحویل کالا، مشکل را از طریق پنل کاربری یا پشتیبانی اعلام کند. درخواست‌هایی که پس از این مدت ثبت شوند، ممکن است قابل بررسی نباشند. مدارک مورد نیاز برای بررسی درخواست مرجوعی، ارائه موارد زیر الزامی است: عکس یا ویدئو از کالا و ایراد موجود تصویر بسته‌بندی کالا شماره سفارش در صورت نیاز، کارشناسان بلاد کالا ممکن است اطلاعات تکمیلی درخواست کنند. شرایط پذیرش کالا کالای مرجوعی باید: بدون آسیب ناشی از استفاده نادرست باشد. تمامی لوازم جانبی، دفترچه راهنما، هدایا و اقلام همراه را داشته باشد. در بسته‌بندی اصلی ارسال شود؛ در صورت امکان از نوشتن یا چسباندن برچسب روی جعبه اصلی خودداری شود. مواردی که شامل مرجوعی نمی‌شوند در موارد زیر امکان تعویض یا استرداد وجه وجود ندارد: انصراف از خرید پس از استفاده از کالا. آسیب‌های ناشی از استفاده نادرست، ضربه، آب‌خوردگی یا نصب غیراصولی. تغییر رنگ، ظاهر یا کیفیت ناشی از استفاده. کالاهایی که به درخواست مشتری سفارشی یا شخصی‌سازی شده‌اند. کالاهایی که پلمپ یا بسته‌بندی بهداشتی آن‌ها باز شده و امکان فروش مجدد ندارند. درخواست مرجوعی به دلیل تغییر سلیقه، عدم پسند یا انتخاب اشتباه مشتری (مگر در مواردی که قانون یا شرایط ویژه فروشگاه خلاف آن را مقرر کرده باشد). بررسی کالا تمامی کالاهای مرجوعی توسط کارشناسان بلاد کالا بررسی می‌شوند. در صورت تأیید وجود ایراد یا مغایرت، کالا تعویض شده یا مبلغ پرداختی به مشتری بازگردانده خواهد شد. چنانچه پس از بررسی مشخص شود کالا سالم بوده و ایراد اعلام‌شده ناشی از استفاده نادرست یا خارج از شرایط مرجوعی است، کالا مجدداً برای مشتری ارسال خواهد شد و هزینه ارسال رفت و برگشت بر عهده مشتری خواهد بود. استرداد وجه در صورت تأیید مرجوعی، مبلغ سفارش حداکثر تا ۷ روز کاری از طریق همان روش پرداخت یا حساب بانکی اعلام‌شده توسط مشتری بازگردانده می‌شود. نکات مهم بلاد کالا حق دارد در صورت مشاهده درخواست‌های غیرمتعارف یا سوءاستفاده از سیاست مرجوعی، از پذیرش درخواست یا ارائه خدمات به آن حساب کاربری خودداری کند. تصمیم نهایی درباره پذیرش یا رد درخواست مرجوعی، پس از بررسی کارشناسان بلاد کالا و بر اساس شرایط اعلام‌شده در این صفحه اتخاذ خواهد شد. اطلاعات بیشتر |
اطلاعات تماس | دامنه: beladkala.ir آدرس:استان : کهگیلویه وبویراحمد - شهرستان : کهگیلویه - بخش : مرکزی - شهر : دهدشت - محله : کوی پاسداران - خیابان ( کوی پاسداران ) - خیابان شهید رضا خشنود - پلاک : 0.0 - طبقه : همکف |
