مجوزها و اعتبار | وضعیت نماد: فعال (۱ ستاره) تاریخ اخذ نماد اعتماد: ۱۴۰۵/۰۴/۳۰ تاریخ اعتبار نماد اعتماد: ۱۴۰۷/۰۴/۳۰ |
سابقه همکاری با ترب | شروع همکاری با ترب: ۱۴۰۵/۰۵/۰۱ (۳ ماه پیش) زمان فعالیت در ترب: ۲ ماه و ۲ هفته وضعیت فعلی در ترب: فعال |
| امتیاز عملکرد | امتیاز: ۴.۶ از ۵ حدود ۱۰ تا ۲۰ سفارش در ۷۷ روز اخیر فعالیت در ترب ۱ کاربر از طریق ترب سفارش خود را پیگیری کرده اند. ۱ پیگیری سفارش خاتمه یافته/حل مشکل کاربر شیوه ارزیابی فروشگاه |
رویه‌های پرداخت | پرداخت آنلاین از طریق وبسایت فروشگاه امکان پذیر است. |
رویه‌های ارسال | روش‌های ارسال: شرکتهای پست خصوصی نظیر تیپاکس |
پیگیری سفارش از طریق ترب | در صورتی که از طریق فروشگاه موفق به پیگیری سفارش خود نشده اید، می توانید از طریق ثبت پیگیری سفارش در ترب اقدام نمایید. پیگیری سفارش |
رویه‌های تست و مرجوعی | قوانین مرجوعی در فروشگاه لوازم آرایشی محمد طاها رضایت مشتریان اولویت ماست. به همین منظور، در صورت وجود مشکل در سفارش، امکان بررسی درخواست مرجوعی مطابق شرایط زیر فراهم است. شرایط مرجوعی کالا باید در وضعیت اولیه، بدون استفاده و با بسته‌بندی اصلی باشد. درخواست مرجوعی حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت سفارش باید ثبت شود. کالاهای باز شده، استفاده شده یا آسیب‌دیده توسط مشتری، امکان مرجوعی ندارند. محصولات آرایشی و بهداشتی که پلمپ آن‌ها باز شده باشد، به دلیل رعایت اصول بهداشتی، قابل مرجوع کردن نیستند؛ مگر اینکه کالا معیوب یا اشتباه ارسال شده باشد. موارد قابل قبول برای مرجوعی ارسال کالای اشتباه. آسیب‌دیدگی کالا در زمان ارسال. وجود نقص یا ایراد در محصول. مغایرت کالا با اطلاعات درج‌شده در سایت. نحوه ثبت درخواست برای ثبت درخواست مرجوعی، لطفاً با پشتیبانی فروشگاه تماس بگیرید و شماره سفارش، نام محصول و دلیل مرجوعی را اعلام کنید. در صورت تأیید، راهنمایی‌های لازم برای بازگرداندن کالا در اختیار شما قرار خواهد گرفت. بازگشت وجه پس از دریافت و بررسی کالا، در صورت تأیید شرایط مرجوعی، مبلغ پرداختی حداکثر ظرف ۳ تا ۷ روز کاری از طریق همان روش پرداخت یا طبق هماهنگی با مشتری بازگردانده خواهد شد. هزینه ارسال اگر مرجوعی به دلیل اشتباه فروشگاه یا وجود ایراد در کالا باشد، هزینه ارسال بر عهده فروشگاه است. در سایر موارد، هزینه ارسال کالا برای مرجوعی بر عهده مشتری خواهد بود. در صورت داشتن هرگونه سؤال، تیم پشتیبانی فروشگاه محمد طاها آماده پاسخگویی و راهنمایی شما خواهد بود. |
اطلاعات تماس | دامنه: mohamadtahashop.ir آدرس:استان : تهران - شهرستان : تهران - بخش : مرکزی - شهر : تهران - محله : صادقیه - کوچه شهید رحیم عصمتی - خیابان شهید حسن محمدی - پلاک : 18.0 - طبقه : همکف |
