مجوزها و اعتبار | وضعیت نماد: فعال (۱ ستاره) تاریخ اخذ نماد اعتماد: ۱۴۰۴/۱۲/۰۶ تاریخ اعتبار نماد اعتماد: ۱۴۰۶/۱۲/۰۶ |
سابقه همکاری با ترب | شروع همکاری با ترب: ۱۴۰۵/۰۴/۰۱ (۴ ماه پیش) زمان فعالیت در ترب: ۴ ماه و ۱ هفته وضعیت فعلی در ترب: فعال |
| امتیاز عملکرد | امتیاز: ۵ از ۵ حدود ۱۰ تا ۲۰ سفارش در ۹۰ روز اخیر فعالیت در ترب کاربری در ترب پیگیری سفارش ثبت نکرده است. شیوه ارزیابی فروشگاه |
رویه‌های پرداخت | چه روش‌های پرداختی پشتیبانی می‌شود؟ چه روش‌های پرداختی پشتیبانی می‌شود؟ پرداخت آنلاین از طریق درگاه امن زیبال (با تمام کارت‌های شبکه شتاب) پشتیبانی می‌شود. آیا پرداخت در وب‌سایت امن است؟ بله، تمام تراکنش‌ها از طریق درگاه پرداخت معتبر زیبال و با پروتکل SSL انجام می‌شود. اطلاعات کارت شما در اختیار فروشگاه قرار نمی‌گیرد. پرداختم ناموفق بود اما پول از حسابم کسر شد، چه کار کنم؟ آیا پرداخت در وب‌سایت امن است؟ پرداختم ناموفق بود اما پول از حسابم کسر شد، چه کار کنم؟ در صورت کسر وجه بدون ثبت موفق سفارش، مبلغ ظرف ۷۲ ساعت کاری به طور خودکار به حسابتان برمی‌گردد. در صورت تأخیر با پشتیبانی تماس بگیرید. اطلاعات بیشتر |
رویه‌های ارسال | امکان ارسال رایگان برای خریدهای بالای ۵٫۰۰۰٫۰۰۰ تومان امکان تحویل در همان روز برای سنندج با هماهنگی روش‌های ارسال: پیک، پست، شرکتهای پست خصوصی نظیر تیپاکس ادامه توضیحات ارسال |
پیگیری سفارش از طریق ترب | در صورتی که از طریق فروشگاه موفق به پیگیری سفارش خود نشده اید، می توانید از طریق ثبت پیگیری سفارش در ترب اقدام نمایید. پیگیری سفارش |
رویه‌های تست و مرجوعی | چه کالاهایی قابل مرجوع نیستند؟ به دلیل رعایت اصول بهداشتی، کالاهایی که پلمپ یا بسته‌بندی اصلی آن‌ها باز شده باشد به هیچ عنوان قابل مرجوع یا تعویض نیستند. کالاهای استفاده‌شده و انصراف به دلایل سلیقه‌ای مانند عدم تطابق رنگ یا رایحه با سلیقه شخصی نیز مشمول مرجوعی نمی‌شوند. در چه مواردی می‌توانم کالا را مرجوع کنم؟ در صورت وجود یکی از موارد زیر و در مهلت حداکثر ۷ روز کاری پس از دریافت امکان مرجوعی وجود دارد: مغایرت کالای ارسال‌شده با سفارش، ایراد فیزیکی مانند شکستگی یا له‌شدگی بسته‌بندی در زمان تحویل، تاریخ انقضای گذشته یا مغایر با توضیحات محصول، یا نقص کیفی قابل تشخیص در استفاده معمول شرایط پذیرش کالای مرجوعی چیست؟ کالا باید همراه با تمام اقلام و بسته‌بندی اصلی ارسال شود. درخواست باید حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از تحویل ثبت شود. هزینه ارسال مجدد در صورت تأیید ایراد بر عهده فروشگاه است و در غیر این صورت بر عهده مشتری خواهد بود. مراحل ثبت درخواست مرجوعی چیست؟ ۱. با تیم پشتیبانی از طریق تلگرام یا شماره تماس سایت هماهنگی کنید. ۲. کارشناسان مشکل را بررسی کرده و در صورت تأیید کد رهگیری و آدرس ارسال را اعلام می‌کنند. ۳. کالا را با تمام اجزا ارسال کنید. ۴. پس از تأیید نهایی وجه کالا به حساب شما بازگردانده می‌شود. اطلاعات بیشتر |
اطلاعات تماس | دامنه: rozhis.ir آدرس:استان : کردستان - شهرستان : سنندج - بخش : مرکزی - شهر : سنندج - محله : چهارباغ - کوچه ساسان - کوچه بغدادی - پلاک : 51.0 - طبقه : 4 |
