مجوزها و اعتبار | وضعیت نماد: فعال (۱ ستاره) تاریخ اخذ نماد اعتماد: ۱۴۰۵/۰۳/۱۹ تاریخ اعتبار نماد اعتماد: ۱۴۰۷/۰۳/۱۹ |
سابقه همکاری با ترب | شروع همکاری با ترب: ۱۴۰۵/۰۳/۲۴ (۵ ماه پیش) زمان فعالیت در ترب: ۳ ماه و ۱ هفته وضعیت فعلی در ترب: فعال |
| امتیاز عملکرد | امتیاز: ۵ از ۵ حدود ۱۰ تا ۲۰ سفارش در ۹۰ روز اخیر فعالیت در ترب کاربری در ترب پیگیری سفارش ثبت نکرده است. شیوه ارزیابی فروشگاه |
رویه‌های پرداخت | ۱. پرداخت آنلاین از طریق درگاه بانکی معتبر: مشتریان گرامی می‌توانند پس از ثبت سفارش در وب‌سایت، با اتصال به درگاه بانکی امن و استفاده از کارت‌های عضو شبکه شتاب، پرداخت خود را به‌صورت آنلاین انجام دهند. پس از پرداخت موفق، سفارش به‌صورت خودکار در سیستم ثبت شده و وارد مرحله پردازش می‌گردد. ۲. پرداخت کارت‌به‌کارت: در صورت تمایل، مشتریان عزیز می‌توانند مبلغ سفارش خود را از طریق کارت‌به‌کارت واریز نمایند. پس از انجام واریز، لازم است تصویر فیش یا کد پیگیری تراکنش را از طریق راه‌های ارتباطی درج‌شده در سایت برای بخش پشتیبانی ارسال نمایند تا سفارش پس از تأیید واحد مالی، در نوبت پردازش قرار گیرد. توجه: کلیه سفارش‌ها پس از تأیید نهایی پرداخت توسط تیم فروش، آماده‌سازی و ارسال خواهند شد. |
رویه‌های ارسال | روش‌های ارسال: شرکتهای پست خصوصی نظیر تیپاکس، پست ادامه توضیحات ارسال |
پیگیری سفارش از طریق ترب | در صورتی که از طریق فروشگاه موفق به پیگیری سفارش خود نشده اید، می توانید از طریق ثبت پیگیری سفارش در ترب اقدام نمایید. پیگیری سفارش |
رویه‌های تست و مرجوعی | ۱. شرایط مرجوعی کالا: با توجه به ماهیت بهداشتی محصولات، امکان تعویض یا مرجوعی کالاهایی که «پلمب آن‌ها باز شده باشد» یا «مورد استفاده قرار گرفته باشند» وجود ندارد. با این حال، در موارد زیر امکان مرجوعی کالا وجود دارد: * مغایرت کالا: چنانچه کالای ارسالی با سفارش ثبت‌شده در سایت مغایرت داشته باشد. * آسیب‌دیدگی فیزیکی: اگر محصول در اثر حمل‌ونقل دچار شکستگی یا آسیب شده باشد. * مشکل کیفی: در صورتی که کالا دارای تاریخ انقضای منقضی باشد یا دارای عیب فنی تولیدی باشد. ۲. مهلت اعلام خرابی: مشتری موظف است حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از تحویل کالا، هرگونه مغایرت یا آسیب‌دیدگی را از طریق تماس با پشتیبانی یا ارسال پیام در پنل کاربری اطلاع دهد. پس از این بازه زمانی، امکان پیگیری مرجوعی وجود نخواهد داشت. ۳. روند مرجوعی: پس از تأیید کارشناسان ما مبنی بر وجود مشکل: * هزینه بازگشت کالا در صورت اثبات مغایرت یا خرابی، بر عهده فروشگاه خواهد بود. * کالا باید در بسته‌بندی اولیه خود به همراه فاکتور بازگردانده شود. * پس از دریافت و بررسی کالا توسط انبار، مبلغ پرداختی ظرف مدت ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد. توصیه مهم: لطفاً قبل از استفاده از محصولات، سلامت پلمب و ظاهر کالا را بررسی نمایید. |
اطلاعات تماس | دامنه: rozvira.com آدرس:استان : کردستان - شهرستان : بانه - بخش : مرکزی - شهر : بانه - محله : مسجد خدری - خیابان شهدا - خیابان خدری - پلاک : 0.0 - طبقه : 1 |
