مجوزها و اعتبار | وضعیت نماد: فعال (بدون ستاره) تاریخ اخذ نماد اعتماد: ۱۴۰۵/۰۲/۲۲ تاریخ اعتبار نماد اعتماد: ۱۴۰۶/۰۲/۲۲ |
سابقه همکاری با ترب | شروع همکاری با ترب: ۱۴۰۵/۰۳/۲۸ (۴ ماه پیش) زمان فعالیت در ترب: ۳ ماه و ۲ هفته وضعیت فعلی در ترب: فعال |
| امتیاز عملکرد | امتیاز: ۵ از ۵ حدود ۳ تا ۵ سفارش در ۹۰ روز اخیر فعالیت در ترب کاربری در ترب پیگیری سفارش ثبت نکرده است. شیوه ارزیابی فروشگاه |
رویه‌های پرداخت | پرداخت‌ها در فروشگاه نوویکس از طریق درگاه پرداخت بانکی امن و مستقیم انجام می‌شود. همچنین برای سهولت کاربران، امکان پرداخت به صورت کارت به کارت نیز فراهم شده است. اطلاعات بیشتر |
رویه‌های ارسال | روش‌های ارسال: پست، شرکتهای پست خصوصی نظیر تیپاکس برای ارسال کالاهای سنگین تماس بگیرید. ادامه توضیحات ارسال |
پیگیری سفارش از طریق ترب | در صورتی که از طریق فروشگاه موفق به پیگیری سفارش خود نشده اید، می توانید از طریق ثبت پیگیری سفارش در ترب اقدام نمایید. پیگیری سفارش |
رویه‌های تست و مرجوعی | قوانین مرجوعی شرایط مرجوعی کالا در نویکس در نویکس، رضایت شما اولویت ماست 💚 تمام تلاشمون رو می‌کنیم تا کالاها با بهترین کیفیت و کاملاً سالم به دستتون برسن. با این حال، اگه نیاز به مرجوع کردن کالا داشتید، لطفاً شرایط زیر رو با دقت مطالعه کنید 👇 ✅ شرایط قابل قبول برای مرجوعی (تا 7 روز کاری بعد از دریافت کالا): 🔹 کالای معیوب یا آسیب‌دیده در صورتی که کالا دارای ایراد فنی یا ظاهری باشه و این مشکل ناشی از استفاده نادرست شما نباشه. 🔹 ارسال کالای اشتباه 🔹 انصراف از خرید (برای برخی کالاها) در صورتی که کالا استفاده نشده باشه، بسته‌بندی اصلی باز نشده باشه، پلمپ سالم باشه و از حالت آکبند خارج نشده باشه. ⚠️ هزینه ارسال در این حالت به عهده مشتریه. ❌ کالاهای غیرقابل مرجوع: 🚫 کالاهای مصرفی (محصولات زیبایی و بهداشتی استفاده‌شده) 🚫 کالاهایی که پلمپ یا بسته‌بندی اولیه اون‌ها باز شده باشه (مگر خرابی فنی غیرقابل رفع) 🚫 کالاهایی که به دلیل استفاده نادرست آسیب دیدن 🚫 کالاهایی که توسط افراد یا تعمیرکاران غیرمجاز باز یا تعمیر شده باشن 🚫 کارت‌های هدیه و محصولات دیجیتال 📦 مراحل مرجوع کردن کالا: 1️⃣ تماس با پشتیبانی نویکس در سریع‌ترین زمان ممکن با شماره 09۹۱۴۵۹۱۲۰۶ یا ایمیل info@novix.com تماس بگیرید و موضوع رو اطلاع بدید. 2️⃣ ثبت درخواست مرجوعی پس از بررسی اولیه، درخواست شما ثبت میشه و راهنمایی‌های لازم برای ارسال کالا بهتون داده میشه. 3️⃣ بسته‌بندی کالا کالا رو همراه با جعبه اصلی، لوازم جانبی، کارت گارانتی (در صورت وجود) و فاکتور خرید، در بسته‌بندی مناسب قرار بدید. لطفاً روی جعبه اصلی محصول چیزی ننویسید یا برچسب نچسبونید. 4️⃣ ارسال کالا کالا رو طبق هماهنگی انجام‌شده ارسال کرده و کد رهگیری رو تا پایان فرآیند نزد خودتون نگه دارید 📮 اطلاعات بیشتر |
اطلاعات تماس | دامنه: novvix.ir آدرس:استان : هرمزگان - شهرستان : بندرعباس - بخش : مرکزی - شهر : بندرعباس - محله : میان شهر - خیابان حافظ جنوبی - کوچه شهید عراقی زاده - نگین خلیج فارس 373 - پلاک : 0.0 - طبقه : 3 - واحد : f3-77 |
