مجوزها و اعتبار | وضعیت نماد: فعال (۱ ستاره) تاریخ اخذ نماد اعتماد: ۱۴۰۵/۰۳/۲۸ تاریخ اعتبار نماد اعتماد: ۱۴۰۷/۰۳/۲۸ |
سابقه همکاری با ترب | شروع همکاری با ترب: ۱۴۰۵/۰۳/۲۱ (۵ ماه پیش) زمان فعالیت در ترب: ۴ ماه و ۲ هفته وضعیت فعلی در ترب: فعال |
| امتیاز عملکرد | امتیاز: ۴.۵ از ۵ حدود ۵۰ تا ۱۰۰ سفارش در ۹۰ روز اخیر فعالیت در ترب ۹ کاربر از طریق ترب سفارش خود را پیگیری کرده اند. ۲ پیگیری سفارش خاتمه یافته با وضعیت تخلف فروشگاه ۱ پیگیری سفارش خاتمه یافته به دلیل عدم پاسخ کاربر ۶ پیگیری سفارش خاتمه یافته/حل مشکل کاربر شیوه ارزیابی فروشگاه |
رویه‌های پرداخت | امکان پرداخت در محل در مشهد تا سقف مبلغ ۱۰٫۰۰۰٫۰۰۰ تومان ادامه توضیحات پرداخت |
رویه‌های ارسال | امکان تحویل در همان روز برای مشهد با هماهنگی روش‌های ارسال: پست، شرکتهای پست خصوصی نظیر تیپاکس، باربری های درون شهری یا برون شهری، پیک، خودروی فروشگاه ادامه توضیحات ارسال |
پیگیری سفارش از طریق ترب | در صورتی که از طریق فروشگاه موفق به پیگیری سفارش خود نشده اید، می توانید از طریق ثبت پیگیری سفارش در ترب اقدام نمایید. پیگیری سفارش |
رویه‌های تست و مرجوعی | به منظور اطمینان از سلامت کالا، تمامی محصولات پیش از ارسال از نظر ظاهری و در صورت امکان از نظر عملکردی بررسی و کنترل می‌شوند. مشتریان محترم موظف هستند هنگام تحویل کالا، بسته‌بندی و سلامت ظاهری محصول را بررسی نموده و در صورت مشاهده هرگونه آسیب ناشی از حمل‌ونقل، موضوع را در همان زمان به شرکت حمل اعلام و مراتب را به واحد پشتیبانی اطلاع دهند. با توجه به ماهیت تخصصی تجهیزات برقی، الکترونیکی و هوشمندسازی، امکان مرجوعی کالا تنها در شرایط زیر وجود دارد: • مغایرت کالای ارسال‌شده با سفارش ثبت‌شده • وجود نقص فنی یا خرابی تأییدشده در زمان تحویل یا راه‌اندازی اولیه • آسیب‌دیدگی کالا قبل از تحویل به مشتری درخواست مرجوعی باید حداکثر ظرف ۷ روز کاری پس از دریافت کالا به واحد پشتیبانی اعلام شود. بررسی و تأیید نهایی مرجوعی پس از کارشناسی فنی و کنترل شرایط کالا انجام خواهد شد. کالاهای استفاده‌شده، نصب‌شده، آسیب‌دیده توسط مشتری یا کالاهایی که بسته‌بندی اصلی آن‌ها مخدوش شده باشد، مشمول شرایط مرجوعی نخواهند بود. در صورت تأیید مرجوعی، کالا مطابق شرایط گارانتی تعمیر، تعویض یا مبلغ آن به مشتری عودت داده خواهد شد. |
اطلاعات تماس | دامنه: partoo360.ir آدرس:استان : خراسان رضوی - شهرستان : مشهد - بخش : مرکزی - شهر : مشهد - محله : سعد آباد - میدان صاحب الزمان - خیابان صاحب الزمان [دانشگاه 3] - تجاری مسکونی سرمد - پلاک : 0.0 - طبقه : همکف - واحد : 13 B |
