مجوزها و اعتبار | وضعیت نماد: فعال (بدون ستاره) تاریخ اخذ نماد اعتماد: ۱۴۰۵/۰۳/۰۹ تاریخ اعتبار نماد اعتماد: ۱۴۰۶/۰۳/۰۹ |
سابقه همکاری با ترب | شروع همکاری با ترب: ۱۴۰۵/۰۳/۱۸ (۵ ماه پیش) زمان فعالیت در ترب: ۳ ماه و ۱ هفته وضعیت فعلی در ترب: فعال |
| امتیاز عملکرد | امتیاز: ۵ از ۵ حدود ۱ تا ۳ سفارش در ۹۰ روز اخیر فعالیت در ترب کاربری در ترب پیگیری سفارش ثبت نکرده است. شیوه ارزیابی فروشگاه |
رویه‌های پرداخت | برای راحتی بیشتر مشتریان، در این فروشگاه دو روش پرداخت در نظر گرفته شده است: پرداخت آنلاین در این روش، پس از ثبت سفارش می‌توانید مبلغ سفارش را از طریق درگاه پرداخت اینترنتی و با استفاده از کارت‌های بانکی عضو شبکه شتاب پرداخت کنید. پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های امن انجام می‌شود و اطلاعات بانکی شما در محیط امن بانکی پردازش می‌شود. پرداخت کارت به کارت در صورت انتخاب این روش، می‌توانید مبلغ سفارش را به شماره کارت اعلام‌شده در سایت واریز کنید. پس از انجام پرداخت، لازم است اطلاعات پرداخت (مانند تصویر رسید یا شماره پیگیری) را از طریق راه‌های ارتباطی اعلام‌شده برای ما ارسال کنید تا سفارش شما تأیید و مراحل آماده‌سازی آن آغاز شود. نکات مهم ثبت نهایی سفارش و شروع فرآیند آماده‌سازی پس از تأیید پرداخت انجام می‌شود. لطفاً در هنگام پرداخت آنلاین از کارت بانکی به نام خود استفاده کنید و از صحت اطلاعات وارد شده اطمینان حاصل نمایید. در صورت بروز هرگونه مشکل در فرآیند پرداخت، می‌توانید از طریق بخش «تماس با ما» با پشتیبانی فروشگاه در ارتباط باشید. هدف ما فراهم کردن فرآیندی ساده، امن و سریع برای پرداخت سفارش‌ها و ارائه تجربه خریدی مطمئن برای شماست. اطلاعات بیشتر |
رویه‌های ارسال | روش‌های ارسال: پست، باربری های درون شهری یا برون شهری، شرکتهای پست خصوصی نظیر تیپاکس، پیک ادامه توضیحات ارسال |
پیگیری سفارش از طریق ترب | در صورتی که از طریق فروشگاه موفق به پیگیری سفارش خود نشده اید، می توانید از طریق ثبت پیگیری سفارش در ترب اقدام نمایید. پیگیری سفارش |
رویه‌های تست و مرجوعی | شرایط و روش‌های ارسال و مرجوعی کالا بررسی سفارش هنگام تحویل لطفاً هنگام دریافت مرسوله، بسته‌بندی و سلامت ظاهری کالا را بررسی نمایید. در صورت مشاهده آسیب جدی در بسته‌بندی، موضوع را در زمان تحویل به مأمور حمل اطلاع داده و در اولین فرصت با پشتیبانی فروشگاه تماس بگیرید. کنترل کیفیت پیش از ارسال فروشگاه تلاش می‌کند پیش از ارسال، تمامی محصولات از نظر کیفیت، سلامت دوخت و مشخصات ظاهری بررسی شوند تا کالا بدون ایراد به دست مشتری برسد. همچنین در صفحه هر محصول، اطلاعات کامل شامل جنس، ابعاد، کاربرد و جزئیات محصول درج شده است؛ بنابراین توصیه می‌شود پیش از ثبت سفارش، مشخصات محصول با دقت مطالعه شود. شرایط انصراف از خرید (مطابق قوانین تجارت الکترونیکی) مطابق با قوانین تجارت الکترونیکی و الزامات اینماد، مشتریان تا ۷ روز پس از دریافت کالا حق انصراف از خرید را دارند. برای استفاده از این حق، رعایت شرایط زیر الزامی است: مشتری باید حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از ثبت سفارش، درخواست انصراف خود را از طریق پشتیبانی فروشگاه اعلام کند. کالا باید در شرایط اولیه، بدون استفاده، بدون آسیب‌دیدگی و همراه با بسته‌بندی اصلی و تمامی متعلقات بازگردانده شود. پس از دریافت کالا توسط فروشگاه و تأیید سلامت آن توسط کارشناس، مبلغ پرداختی به همان شماره کارت یا حسابی که خرید از طریق آن انجام شده است بازگردانده خواهد شد. هزینه ارسال و بازگرداندن کالا در صورت انصراف از خرید بر عهده مشتری خواهد بود. مرجوعی در صورت آسیب در حمل‌ونقل در صورتی که کالا در فرآیند حمل‌ونقل دچار آسیب شده باشد، مشتری باید در اولین فرصت موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهد. پس از بازگشت کالا به فروشگاه و بررسی توسط کارشناسان، در صورت تأیید آسیب ناشی از حمل‌ونقل، محصول مجدداً برای مشتری ارسال خواهد شد. در این حالت زمان لازم برای آماده‌سازی مجدد محصول در نظر گرفته می‌شود. هدف ما ارسال محصولات سالم و باکیفیت و ایجاد تجربه خریدی مطمئن و رضایت‌بخش برای مشتریان است. اطلاعات بیشتر |
اطلاعات تماس | دامنه: shizoneshop.ir آدرس:استان : تهران - شهرستان : تهران - بخش : مرکزی - شهر : تهران - محله : هاشمی - کوچه شکر آبادی - کوچه شهید فرامرز پائیزی - پلاک : 5.0 - طبقه : 2 |
