مجوزها و اعتبار | وضعیت نماد: فعال (بدون ستاره) تاریخ اخذ نماد اعتماد: ۱۴۰۵/۰۳/۱۰ تاریخ اعتبار نماد اعتماد: ۱۴۰۶/۰۳/۱۰ |
سابقه همکاری با ترب | شروع همکاری با ترب: ۱۴۰۵/۰۳/۱۰ (۵ ماه پیش) زمان فعالیت در ترب: ۵ ماه وضعیت فعلی در ترب: فعال |
| امتیاز عملکرد | امتیاز: ۵ از ۵ حدود ۱۰ تا ۲۰ سفارش در ۹۰ روز اخیر فعالیت در ترب کاربری در ترب پیگیری سفارش ثبت نکرده است. شیوه ارزیابی فروشگاه |
رویه‌های پرداخت | «آی‌تک‌مارت، مرجع تخصصی تأمین محصولات هوشمند و سبک زندگی. تمامی سفارش‌ها پس از ثبت، توسط تیم پشتیبانی پردازش شده و در سریع‌ترین زمان ممکن از طریق پست پیشتاز ارسال می‌گردند. برای خریدهای عمده و شرایط ویژه همکاری (دراپ‌شیپینگ)، لطفاً پیش از ثبت سفارش با ادمین در ارتباط باشید. پرداخت در حال حاضر به‌صورت آنلاین انجام می‌شود تا امنیت و سرعت تراکنش‌ها تضمین گردد.» |
رویه‌های ارسال | امکان ارسال رایگان برای خریدهای بالای ۲٫۰۰۰٫۰۰۰ تومان روش‌های ارسال: پست، پیک ادامه توضیحات ارسال |
پیگیری سفارش از طریق ترب | در صورتی که از طریق فروشگاه موفق به پیگیری سفارش خود نشده اید، می توانید از طریق ثبت پیگیری سفارش در ترب اقدام نمایید. پیگیری سفارش |
رویه‌های تست و مرجوعی | «در آی‌تک‌مارت، ما به کیفیت محصولاتی که ارائه می‌دهیم افتخار می‌کنیم و تلاش می‌کنیم تا رضایت کامل شما را جلب نماییم. سیاست تست و مرجوعی ما بر پایه اصول شفافیت، سهولت و حفظ حقوق مشتری تدوین شده است. شرایط و رویه تست محصول: بررسی اولیه: پس از دریافت کالا، توصیه می‌شود در اسرع وقت، بسته‌بندی و خود محصول را از نظر ظاهری بررسی نمایید. هرگونه آسیب فیزیکی یا مغایرت ظاهری باید حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از تحویل، از طریق بخش پشتیبانی به ما اطلاع داده شود. تست عملکردی: برای محصولاتی که نیاز به تست عملکردی دارند (مانند لوازم الکترونیکی)، لطفاً طبق دستورالعمل دفترچه راهنمای محصول، نسبت به تست اولیه اقدام فرمایید. در صورتی که با عملکرد نادرست یا ایراد فنی مواجه شدید، لطفاً مراحل مرجوعی را طی کنید. شرایط مرجوعی کالا: مشتریان گرامی می‌توانند کالای خریداری شده را در شرایط زیر مرجوع نمایند: وجود نقص فنی یا معیوب بودن کالا: در صورتی که کالا از ابتدا دارای نقص فنی بوده و این نقص پس از تست اولیه مشخص گردد. عدم تطابق کالا با توضیحات: اگر کالای دریافتی با مشخصات ذکر شده در صفحه محصول (از نظر مدل، رنگ، مشخصات فنی اصلی و…) مغایرت داشته باشد. آسیب دیدگی در حین حمل و نقل: در صورتی که کالا در پروسه حمل و نقل دچار آسیب دیدگی قابل توجهی شده باشد (لطفاً در این موارد، صورتجلسه با مامور پست تنظیم گردد). نکات مهم در فرآیند مرجوعی: مهلت مرجوعی: مهلت در نظر گرفته شده برای درخواست مرجوعی کالا، ۷ روز تقویمی پس از تاریخ تحویل کالا می‌باشد. درخواست‌های خارج از این مهلت قابل بررسی نخواهند بود. بسته‌بندی: کالا باید در بسته‌بندی اولیه خود، به همراه تمامی متعلقات، لوازم جانبی، دفترچه راهنما و کارت گارانتی (در صورت وجود) ارسال گردد. هزینه مرجوعی: در صورتی که مرجوعی به دلیل نقص فنی، مغایرت کالا با سفارش یا آسیب دیدگی در حین حمل و نقل باشد (موارد ۱، ۲ و ۳)، کلیه هزینه‌های ارسال و مرجوعی بر عهده فروشگاه آی‌تک‌مارت خواهد بود. در صورتی که انصراف از خرید به دلایل شخصی باشد (و کالا کاملاً سالم و مطابق سفارش باشد)، هزینه ارسال و مرجوعی بر عهده مشتری خواهد بود. فرآیند بررسی: پس از دریافت کالای مرجوعی، تیم پشتیبانی فنی ما نسبت به بررسی و تأیید سلامت و اصالت ایراد اقدام خواهد نمود. در صورت تأیید، روند بازپرداخت وجه یا تعویض کالا آغاز می‌شود. |
اطلاعات تماس | دامنه: itechmart.ir آدرس:استان : گیلان - شهرستان : رودسر - بخش : مرکزی - شهر : رودسر - محله : سرپل شرقی - کوچه (زمزمی) - کوچه شهید شبیری 3 - پلاک : 20.0 - طبقه : همکف |
