مجوزها و اعتبار | وضعیت نماد: فعال (بدون ستاره) تاریخ اخذ نماد اعتماد: ۱۴۰۵/۰۷/۱۷ تاریخ اعتبار نماد اعتماد: ۱۴۰۶/۰۷/۱۷ |
سابقه همکاری با ترب | شروع همکاری با ترب: ۱۴۰۵/۰۳/۳۰ (۴ ماه پیش) زمان فعالیت در ترب: ۲ ماه و ۲ هفته وضعیت فعلی در ترب: فعال |
| امتیاز عملکرد | امتیاز: ۵ از ۵ حدود ۳ تا ۵ سفارش در ۷۵ روز اخیر فعالیت در ترب کاربری در ترب پیگیری سفارش ثبت نکرده است. شیوه ارزیابی فروشگاه |
رویه‌های پرداخت | پرداخت سفارش‌ها به‌صورت آنلاین و از طریق درگاه امن بانکی انجام می‌شود. پس از پرداخت موفق، سفارش وارد مرحله بررسی، پردازش، آماده‌سازی و ارسال خواهد شد. تمامی کالاها با ضمانت اصالت، سلامت فیزیکی و بسته‌بندی مناسب عرضه می‌شوند. موجودی و قیمت محصولات به‌صورت منظم به‌روزرسانی می‌شود؛ با این حال در صورت تغییر موجودی، عدم امکان تأمین کالا یا بروز مشکل در پردازش سفارش، موضوع به مشتری اطلاع داده شده و در صورت عدم تمایل به جایگزینی کالا، مبلغ پرداختی به‌طور کامل عودت داده می‌شود. با توجه به ماهیت بهداشتی محصولات آرایشی، بهداشتی و عطریات، امکان مرجوعی پس از باز شدن پلمپ، استفاده شدن محصول یا مخدوش شدن بسته‌بندی وجود ندارد. درخواست مرجوعی فقط در صورت مغایرت کالا، آسیب‌دیدگی هنگام تحویل یا ایراد قابل تأیید، طبق قوانین فروشگاه بررسی می‌شود. با توجه به سرعت و کیفیت مختلف در شرکت های پستی، کاربر حق انتخاب شرکت پستی مدنظر را دارد که تعیین کند سفارش وی توسط کدام شرکت حمل شود. امکان پیگیری سفارش و دریافت پشتیبانی از طریق راه‌های ارتباطی درج‌شده در سایت فراهم است. اطلاعات بیشتر |
رویه‌های ارسال | امکان تحویل در همان روز برای اشکنان، لامرد، پارسیان، گله دار با هماهنگی روش‌های ارسال: باربری های درون شهری یا برون شهری، پست، شرکتهای پست خصوصی نظیر تیپاکس ادامه توضیحات ارسال |
پیگیری سفارش از طریق ترب | در صورتی که از طریق فروشگاه موفق به پیگیری سفارش خود نشده اید، می توانید از طریق ثبت پیگیری سفارش در ترب اقدام نمایید. پیگیری سفارش |
رویه‌های تست و مرجوعی | تمامی محصولات فروشگاه، از جمله عطر، لوازم آرایشی و محصولات بهداشتی، با تأکید بر اصالت کالا، سلامت فیزیکی و بسته‌بندی مناسب عرضه می‌شوند. به دلیل ماهیت بهداشتی و مصرفی این محصولات، امکان تست، استفاده، باز کردن پلمب یا مخدوش کردن بسته‌بندی و سپس مرجوع کردن کالا وجود ندارد. مرجوعی کالا فقط در صورتی قابل بررسی است که کالا کاملاً پلمب، بازنشده، استفاده‌نشده، سالم و در بسته‌بندی اولیه خود باشد. چنانچه کالا با پلمب سالم برای مشتری ارسال شده باشد و مشتری پلمب، سلفون، لیبل، جعبه یا بسته‌بندی اصلی آن را باز کرده یا مخدوش کرده باشد، کالا تحت هیچ شرایطی به‌عنوان مرجوعی پذیرفته نخواهد شد. برای حفظ اصالت کالا و رعایت حقوق سایر مشتریان، فروشگاه از پذیرش کالاهایی که باز شده، تست شده، استفاده شده، دارای آثار مصرف، آسیب‌دیدگی، خط و خش، نشتی، مخدوشی بسته‌بندی، پارگی جعبه، حذف لیبل یا تغییر وضعیت اولیه باشند، معذور است. در صورت تمایل مشتری به مرجوعی کالای پلمب و بازنشده، لازم است ابتدا موضوع از طریق پشتیبانی فروشگاه اعلام و هماهنگی لازم انجام شود. ارسال کالا بدون هماهنگی قبلی با پشتیبانی، به منزله پذیرش مرجوعی توسط فروشگاه نخواهد بود. هزینه ارسال کالای مرجوعی از محل سکونت مشتری به فروشگاه در لامرد بر عهده مشتری است. فروشگاه تنها پس از دریافت کالا، بررسی سلامت، بررسی پلمب، بررسی بسته‌بندی و تأیید شرایط مرجوعی، نسبت به ادامه فرآیند اقدام خواهد کرد. در صورتی که پس از دریافت کالای برگشتی مشخص شود پلمب کالا باز شده، کالا استفاده شده، بسته‌بندی مخدوش شده یا شرایط مرجوعی رعایت نشده است، فروشگاه از پذیرش مرجوعی معذور بوده و کالا مجدداً با هماهنگی و هزینه مشتری برای وی ارسال خواهد شد. اطلاعات بیشتر |
اطلاعات تماس | دامنه: ojo.beauty آدرس:استان : فارس - شهرستان : لامرد - بخش : مرکزی - شهر : لامرد - محله : هیکلی نو - بلوار پاسداران - خیابان جانباز - پلاک : 0.0 - طبقه : همکف |
