مجوزها و اعتبار | وضعیت نماد: فعال (بدون ستاره) تاریخ اخذ نماد اعتماد: ۱۴۰۵/۰۲/۳۱ تاریخ اعتبار نماد اعتماد: ۱۴۰۶/۰۲/۳۱ |
سابقه همکاری با ترب | شروع همکاری با ترب: ۱۴۰۵/۰۳/۰۲ (۵ ماه پیش) زمان فعالیت در ترب: ۴ ماه و ۲ هفته وضعیت فعلی در ترب: فعال |
| امتیاز عملکرد | امتیاز: ۵ از ۵ حدود ۳ تا ۵ سفارش در ۹۰ روز اخیر فعالیت در ترب کاربری در ترب پیگیری سفارش ثبت نکرده است. شیوه ارزیابی فروشگاه |
رویه‌های پرداخت | پرداخت از طریق کارت به کارت و همچنین درگاه امن زرین پال انجام میشود اطلاعات بیشتر |
رویه‌های ارسال | روش‌های ارسال: پست ادامه توضیحات ارسال |
پیگیری سفارش از طریق ترب | در صورتی که از طریق فروشگاه موفق به پیگیری سفارش خود نشده اید، می توانید از طریق ثبت پیگیری سفارش در ترب اقدام نمایید. پیگیری سفارش |
رویه‌های تست و مرجوعی | شرایط و قوانین بازگشت کالا (مرجوعی) در ولتیمو دوست عزیز، در ولتیمو هدف ما این است که تجربه‌ای خوشایند از خرید داشته باشید. برای اینکه با خیالی آسوده خرید کنید، قوانین بازگشت کالا را به شفاف‌ترین حالت ممکن برای شما ذکر میکنیم : ۱. مهلت بررسی کالا🕒 شما تا ۲۴ ساعت پس از دریافت محصول فرصت دارید تا سلامت و کیفیت کالا را بررسی کنید. ۲. شرایط بازگشت کالا ایراد فنی یا ظاهری : در صورتی که کالا دارای ایراد فنی، شکستگی یا خط و خش باشد (که ناشی از استفاده نادرست نباشد) مغایرت کالا : اگر محصول دریافتی با مدل یا مشخصات سفارش داده شده متفاوت باشد. 🚫در این صورت به هیچ وجه پلمپ محصول را باز نکنید (در صورت باز کردن پلمپ کالا مخصوصا برای کالاهای آرایشی و بهداشتی، از مرجوعی آن معذوریم ) ۳. کالاهایی که امکان مرجوعی ندارند🚫 ❌کالاهایی که پلمپ آن‌ها باز شده باشد ❌ کالاهای مصرفی (مانند باتری و...) ❌محصولاتی که به دلیل استفاده نادرست آسیب دیده باشند ۴. مراحل مرجوعی : برای هماهنگی جهت بازگشت کالا، لطفاً مراحل زیر را انجام دهید: 1. اطلاع رسانی به پشتیبانی: [ از طریق تماس با شماره ۰۹۳۷۱۹۶۳۳۰۱ با ارسال پیام در بله به همین شماره یا ارسال پیام به آیدی تلگرام `@Voltimo_support] 2.ارسال مستندات: در صورت خرابی ظاهری، لطفاً عکس یا فیلم کوتاهی از کالا و بسته‌بندی آن برای ما ارسال کنید. 3.آماده سازی : کالا را همراه با جعبه اصلی، تمامی لوازم جانبی و فاکتور خرید بسته‌بندی کنید. ۴. ارسال:پس از تأیید کارشناسان ما، کالا را به آدرسی که پشتیبانی اعلام می‌کند ارسال کنید و کد رهگیری پستی را نزد خود نگه دارید. نـکـتـه مـهـم: 👇 خواهشمندیم هنگام دریافت کالا از شرکت حمل‌ونقل (پست یا تیپاکس)، سلامت ظاهری بسته‌بندی را بررسی کنید. در صورت وجود آسیب فیزیکی شدید بسته‌بندی، حتماً با حضور مأمور مربوطه، صورت‌جلسه دریافت کنید تا امکان پیگیری بیمه حمل‌ونقل وجود داشته باشد. اطلاعات بیشتر |
اطلاعات تماس | دامنه: voltimo.ir آدرس:استان : تهران - شهرستان : ورامین - بخش : مرکزی - شهر : ورامین - محله : امرآباد - کوچه امام صادق(ع) - خیابان شهید آیت اله مدنی - پلاک : 78.0 - طبقه : همکف |
