
مجوزها و اعتبار | وضعیت نماد: فعال (بدون ستاره) تاریخ اخذ نماد اعتماد: ۱۴۰۵/۰۲/۳۰ تاریخ اعتبار نماد اعتماد: ۱۴۰۶/۰۲/۳۰ |
سابقه همکاری با ترب | شروع همکاری با ترب: ۱۴۰۵/۰۸/۰۹ (۲ هفته پیش) زمان فعالیت در ترب: ۴ روز وضعیت فعلی در ترب: فعال |
| امتیاز عملکرد | فروشگاه جدید با توجه به نبود دادهی کافی، محاسبهی امتیاز برای این فروشگاه میسر نمیباشد. شیوه ارزیابی فروشگاه |
رویههای پرداخت | پرداخت مستقیم اسنپپی: درگاه پرداخت، پرداخت اقساطی و پرداخت آخر ماه |
رویههای ارسال | امکان ارسال رایگان برای خریدهای بالای ۱۰٫۰۰۰٫۰۰۰ تومان امکان تحویل در همان روز برای تهران با هماهنگی روشهای ارسال: پیک، پست ادامه توضیحات ارسال |
پیگیری سفارش از طریق ترب | در صورتی که از طریق فروشگاه موفق به پیگیری سفارش خود نشده اید، می توانید از طریق ثبت پیگیری سفارش در ترب اقدام نمایید. پیگیری سفارش |
رویههای تست و مرجوعی | 1. مهلت مرجوعی مشتری فقط در صورت خرابی، ایراد یا آسیبدیدگی کالا میتواند درخواست بازگشت دهد. حداکثر زمان ثبت درخواست ۴۸ ساعت پس از تحویل کالا است. 2. شرایط قابل قبول مرجوعی مغایرت کالا با سفارش (مدل، رنگ یا مشخصات اشتباه) ایراد فنی یا کیفیت ساخت انصراف از خرید قبل از ارسال 3. الزامات بررسی آسیب برای هر درخواست مرجوعی، ارسال عکس و ویدئو واضح از لحظه باز کردن بستهبندی الزامی است تا کارشناسان هامورا شاپ امکان بررسی داشته باشند. 4. کالاهای غیرقابل بازگشت محصولات دستساز یا سفارشی؛ کالاهای استفادهشده؛ ظروف چوبی پس از شستشو؛ کالاهای حراجی یا دارای تخفیف؛ محصولات دکوراتیو شکننده؛ محصولات آرایشی، بهداشتی و فاسدشدنی؛ کالاهایی که بعد از نصب اولیه از حالت اصلی خارج شوند؛ 5. بازپرداخت بازپرداخت به همان حساب پرداخت یا کیف پول سایت انجام میشود. زمان پردازش: ۴۸ تا ۷۲ ساعت کاری پس از تأیید مرجوعی توسط کارشناسان. 6. هزینه ارسال مرجوعی با فروشگاه: در صورت اثبات اشتباه یا قصور هامورا شاپ؛ با مشتری: در صورت رد شدن درخواست مرجوعی توسط کارشناسان؛ روش ارسال: پست، تیپاکس، چاپار، ماهکس، اسنپباکس، الوپیک، تپسیباکس (سه مورد آخر فقط برای مناطق ۲۲گانه تهران) برچسب یا پیک اختصاصی ارائه نمیشود. 7. نحوه ثبت درخواست واتساپ به شماره اعلام شده؛ تیکت پشتیبانی در پنل کاربری سایت؛ اطلاعات بیشتر |
اطلاعات تماس | دامنه: hamorashop.ir آدرس:استان : تهران - شهرستان : تهران - بخش : مرکزی - شهر : تهران - محله : بهار - خیابان ایثارشرقی - بن بست مانی - پلاک : 4.0 - طبقه : 1 - واحد : 4 |
