مجوزها و اعتبار | وضعیت نماد: فعال (بدون ستاره) تاریخ اخذ نماد اعتماد: ۱۴۰۵/۰۲/۲۶ تاریخ اعتبار نماد اعتماد: ۱۴۰۶/۰۲/۲۶ |
سابقه همکاری با ترب | شروع همکاری با ترب: ۱۴۰۵/۰۳/۰۱ (۵ ماه پیش) زمان فعالیت در ترب: ۲ ماه و ۱ هفته وضعیت فعلی در ترب: فعال |
| امتیاز عملکرد | امتیاز: ۳.۴ از ۵ حدود ۵ تا ۱۰ سفارش در ۷۱ روز اخیر فعالیت در ترب ۲ کاربر از طریق ترب سفارش خود را پیگیری کرده اند. ۱ پیگیری سفارش خاتمه یافته با وضعیت تخلف فروشگاه ۱ پیگیری سفارش خاتمه یافته/حل مشکل کاربر شیوه ارزیابی فروشگاه |
رویه‌های پرداخت | امکان پرداخت آنلاین از طریق درگاه امن پرداخت فراهم است.پ • کلیه تراکنش‌ها به‌صورت رمزنگاری‌شده انجام می‌شود و اطلاعات بانکی شما محفوظ می‌ماند. • پس از ثبت سفارش و تکمیل پرداخت، پیامک تأیید برای شما ارسال خواهد شد. • در صورتی که پرداخت ناموفق باشد، مبلغ ظرف حداکثر ۷۲ ساعت توسط بانک به حساب شما بازگردانده می‌شود. . امکان پرداخت اقساطی هم فراهم است. |
رویه‌های ارسال | روش‌های ارسال: شرکتهای پست خصوصی نظیر تیپاکس، پست ادامه توضیحات ارسال |
پیگیری سفارش از طریق ترب | در صورتی که از طریق فروشگاه موفق به پیگیری سفارش خود نشده اید، می توانید از طریق ثبت پیگیری سفارش در ترب اقدام نمایید. پیگیری سفارش |
رویه‌های تست و مرجوعی | به دلیل ماهیت بهداشتی محصولات آرایشی و مراقبتی، امکان مرجوعی یا تعویض کالاهای باز شده، استفاده‌شده یا بدون پلمپ وجود ندارد. لطفا در خرید خود دقت فرمایید. مرجوعی تنها در شرایط زیر امکان‌پذیر است:• ارسال کالای اشتباه، مغایرت مشخصات با سفارش ثبت‌شده، آسیب‌دیدگی کالا در حمل‌ونقل (با ارائه عکس و فیلم و گزارش در همان روز تحویل) جهت ثبت درخواست مرجوعی، لازم است حداکثر طی ۲۴ ساعت پس از تحویل با پشتیبانی فروشگاه هماهنگ کنید. کالای مرجوعی باید کاملاً سالم، پلمپ و بدون استفاده باشد و به همراه بسته‌بندی اصلی ارسال گردد. پس از تأیید مرجوعی، مبلغ پرداختی طی ۲۴ تا ۷۲ ساعت کاری به حساب مشتری بازگردانده می‌شود. هزینه ارسال کالای مرجوعی، در صورتی که خطا از سمت فروشگاه باشد، به‌طور کامل بر عهده فروشگاه خواهد بود. |
اطلاعات تماس | دامنه: hinakala.ir آدرس:استان : اصفهان - شهرستان : اصفهان - بخش : مرکزی - شهر : اصفهان - محله : مسجد مصلی - کوچه یاس - کوچه شهیدحسن لاچینانی17 - باران - پلاک : 118.0 - طبقه : 3 |
