مجوزها و اعتبار | وضعیت نماد: فعال (بدون ستاره) تاریخ اخذ نماد اعتماد: ۱۴۰۵/۰۲/۱۰ تاریخ اعتبار نماد اعتماد: ۱۴۰۶/۰۲/۱۰ |
سابقه همکاری با ترب | شروع همکاری با ترب: ۱۴۰۵/۰۲/۰۷ (۶ ماه پیش) زمان فعالیت در ترب: ۶ ماه و ۲ هفته وضعیت فعلی در ترب: فعال |
| امتیاز عملکرد | امتیاز: ۴.۵ از ۵ حدود ۱۰۰۰ تا ۲۰۰۰ سفارش در ۹۰ روز اخیر فعالیت در ترب ۱۱ کاربر از طریق ترب سفارش خود را پیگیری کرده اند. ۵ پیگیری سفارش خاتمه یافته با وضعیت تخلف فروشگاه ۱ پیگیری سفارش خاتمه یافته به دلیل عدم پاسخ کاربر ۵ پیگیری سفارش خاتمه یافته/حل مشکل کاربر شیوه ارزیابی فروشگاه |
رویه‌های پرداخت | پرداخت سفارش‌ها به‌صورت آنلاین از طریق درگاه‌های پرداخت فعال سایت انجام می‌شود. امکان خرید نقدی و خرید اقساطی از طریق سرویس‌های فعال مانند اسنپ‌پی و ترب‌پی، مطابق شرایط هر سرویس، فراهم است. |
رویه‌های ارسال | امکان تحویل در همان روز برای طرقبه با هماهنگی روش‌های ارسال: شرکتهای پست خصوصی نظیر تیپاکس ادامه توضیحات ارسال |
پیگیری سفارش از طریق ترب | در صورتی که از طریق فروشگاه موفق به پیگیری سفارش خود نشده اید، می توانید از طریق ثبت پیگیری سفارش در ترب اقدام نمایید. پیگیری سفارش |
رویه‌های تست و مرجوعی | در صورت وجود مغایرت یا مشکل در کالا، مشتری می‌تواند موضوع را به پشتیبانی کوک‌مال اعلام کند. کالا برای مرجوعی باید استفاده‌نشده، سالم و دارای بسته‌بندی و متعلقات اولیه باشد. بررسی و تأیید مرجوعی مطابق قوانین فروشگاه انجام می‌شود. |
اطلاعات تماس | دامنه: kookmall.ir آدرس:استان : خراسان رضوی - شهرستان : طرقبه شاندیز - بخش : طرقبه - شهر : طرقبه - محله : گلستان - کوچه امام رضا 10 - بلوار امام رضا - تجاری کوک - پلاک : 102.0 - طبقه : همکف |
