رادنیرو صنعت توس

وضعیت نماد: فعال (بدون ستاره)

تاریخ اخذ نماد اعتماد: ۱۴۰۵/۰۲/۰۷

تاریخ اعتبار نماد اعتماد: ۱۴۰۶/۰۲/۱۶

شروع همکاری با ترب: ۱۴۰۵/۰۲/۰۷ (۶ ماه پیش)

زمان فعالیت در ترب: ۳ ماه و ۲ هفته

وضعیت فعلی در ترب: فعال

امتیاز: ۵ از ۵

حدود ۱ تا ۳ سفارش در ۹۰ روز اخیر فعالیت در ترب

کاربری در ترب پیگیری سفارش ثبت نکرده است.

شرایط و روش‌های پرداخت و خرید از اینکه فروشگاه رادنیرو را برای تأمین قطعات و تجهیزات خود انتخاب کرده‌اید، سپاسگزاریم. به‌منظور شفافیت در فرآیند خرید و اطمینان خاطر مشتریان گرامی، سیاست‌های پرداخت مجموعه به شرح ذیل تدوین شده است: ۱. روش‌های پرداخت فروشگاه ما جهت تسهیل فرآیند خرید برای مشتریان خرد و سازمانی، روش‌های زیر را در نظر گرفته است: درگاه پرداخت آنلاین (شبکه شتاب): مشتریان محترم می‌توانند با استفاده از کلیه کارت‌های بانکی عضو شبکه شتاب، از طریق درگاه پرداخت امن متصل به سیستم بانکی کشور، نسبت به تسویه حساب آنی اقدام نمایند. پرداخت از طریق انتقال وجه (کارت به کارت/پایا/ساتنا): در صورتی که امکان پرداخت آنلاین وجود ندارد یا خرید در حجم عمده انجام می‌شود، مشتریان می‌توانند با هماهنگی واحد فروش، مبلغ سفارش را به شماره حساب/کارت  واریز کرده و تصویر فیش واریزی را جهت نهایی‌سازی سفارش از طریق پنل کاربری یا پیام رسان ها ارسال نمایند. ۲. امنیت تراکنش‌ها تمامی تراکنش‌های آنلاین در این وب‌سایت از طریق درگاه‌های پرداخت دارای مجوز رسمی از بانک مرکزی و با استفاده از پروتکل‌های امنیتی SSL (رمزنگاری اطلاعات) صورت می‌گیرد. اطلاعات کارت بانکی شما تنها در صفحه درگاه بانک وارد می‌شود و این سایت هیچ‌گونه دسترسی به اطلاعات محرمانه بانکی مشتریان ندارد. ۳. فرآیند تایید سفارش و پرداخت پس از تکمیل تراکنش آنلاین، سیستم به‌صورت خودکار سفارش را در وضعیت «در حال پردازش» قرار می‌دهد. در صورت واریز وجه از طریق انتقال بانکی، سفارش شما پس از استعلام حساب و تأیید واحد مالی، به وضعیت «تأیید نهایی» تغییر یافته و وارد مرحله بسته‌بندی و ارسال می‌شود. چنانچه به دلیل اختلالات شبکه بانکی، مبلغ از حساب شما کسر و سفارش در سایت ثبت نشد، طبق مقررات بانکی، مبلغ کسر شده حداکثر تا ۷۲ ساعت کاری به حساب شما بازگشت داده خواهد شد. پیشنهاد می‌شود در صورت بروز این مشکل، بلافاصله با واحد پشتیبانی ما تماس بگیرید. ۴. قوانین مربوط به برگشت وجه در مواردی که به دلیل عدم موجودی کالا یا نوسانات شدید قیمتی امکان تأمین کالا نباشد، وجه پرداختی دقیقاً به همان کارتی که خرید از آن انجام شده است، عودت داده می‌شود. احراز هویت دارنده کارت (تطبیق نام مالک کارت با نام صاحب حساب کاربری) برای حفظ امنیت مالی الزامی است. ۵. شرایط خریدهای سازمانی مشتریان حقوقی و شرکت‌ها جهت دریافت استعلام قیمت رسمی، پیش‌فاکتور پیش از ثبت سفارش آنلاین با واحد فروش و امور مشتریان تماس حاصل فرمایند. پشتیبانی و پاسخگویی: در صورت داشتن هرگونه ابهام یا نیاز به راهنمایی در خصوص روش‌های پرداخت، کارشناسان ما در ساعات اداری پاسخگوی شما هستند. شماره تماس: 09152205755 اطلاعات بیشتر

شرایط و ضوابط تست و مرجوعی ما در فروشگاه رادنیرو  تمام تلاش خود را می‌کنیم تا کالاهای باکیفیت و مطابق با توضیحات را به دست شما برسانیم. با این حال، در موارد معدودی که بازگشت کالا ضروری باشد، فرآیندهای زیر اعمال خواهد شد. این شرایط با هدف اطمینان از رضایت شما و جلوگیری از سوءاستفاده‌های احتمالی تدوین شده است. ۱) بررسی اولیه کالا هنگام تحویل لطفاً پس از دریافت کالا، در حضور نماینده ارسال‌کننده (در صورت امکان) یا بلافاصله پس از تحویل، ظاهر فیزیکی و سلامت بسته‌بندی را با دقت بررسی فرمایید. هرگونه آسیب‌دیدگی ظاهری یا مغایرت فاحش در بسته‌بندی که نشان‌دهنده مشکل در حمل‌ونقل باشد، باید در زمان تحویل و در صورت امکان با تنظیم صورت‌جلسه مکتوب و مستند گردد. عدم اعلام هرگونه مغایرت ظاهری یا آسیب‌دیدگی بسته‌بندی هنگام تحویل، به منزله تأیید سلامت ظاهری کالا در این مرحله تلقی می‌شود. ۲) شرایط پذیرش درخواست بازگشت کالا بازگشت کالا صرفاً در صورت احراز یکی از شرایط زیر توسط کارشناسان ما امکان‌پذیر خواهد بود: الف) دریافت کالای کاملاً مغایر با سفارش: در صورتی که کالای دریافتی از اساس با محصول ثبت‌شده در فاکتور (از نظر مدل، برند، یا کاربری اصلی) متفاوت باشد. (نکته: تفاوت‌های جزئی در طراحی ظاهری یا بسته‌بندی که تأثیری بر کارایی اصلی کالا ندارد، مشمول این بند نمی‌شود). ب) نقص فنی اثبات‌شده و غیرقابل رفع: در صورتی که کالای ارسالی دارای نقص فنی اساسی باشد که پس از بررسی کارشناسی و تلاش برای رفع آن (در صورت امکان) مشخص گردد که نقص همچنان پابرجا بوده و مانع استفاده عادی از کالا می‌شود. مشتری موظف است مستندات کامل (عکس، فیلم، شرح دقیق نقص) را جهت بررسی اولیه ارائه دهد. هرگونه تلاش برای تعمیر یا تغییر در وضعیت فنی کالا توسط مشتری یا افراد غیرمجاز، موجب ابطال این بند خواهد شد. ج) آسیب‌دیدگی در حین حمل‌ونقل (با مستندات): در صورتی که آسیب‌دیدگی کالا در حین حمل، توسط مأمور ارسال صورت‌جلسه شده باشد و این آسیب به صورت فاحش و تأثیرگذار بر کارایی اصلی کالا باشد. ۳) موارد خارج از شرایط بازگشت کالا به دلیل ماهیت فروش (به‌ویژه برای کالاهای  استوک یا سفارشی)، موارد زیر به هیچ عنوان شامل شرایط بازگشت کالا نخواهند شد: انصراف از خرید پس از تحویل کالا: مشتری حق انصراف از خرید پس از دریافت کالا را ندارد، مگر در چارچوب قوانین خاصی که پیش‌تر به صورت شفاف اعلام شده باشد. تغییر نظر یا عدم نیاز به کالا: پس از تأیید و ارسال سفارش، تغییر نظر مشتری به هیچ عنوان ملاک بازگشت کالا نخواهد بود. ایرادات جزئی ظاهری در کالا: خصوصاً در مورد کالاهایی که با ذکر وضعیت «استوک» به فروش می‌رسند، ایرادات جزئی ظاهری (مانند خط و خش‌های سطحی  در بدنه که تأثیری بر عملکرد ندارد) که در زمان فروش به آن‌ها اشاره نشده، لزوماً دلیل بازگشت کالا نخواهد بود، مگر اینکه در توضیحات اولیه کالا به «وضعیت کاملاً نو و بدون ایراد» اشاره صریح شده باشد. عدم مطالعه دقیق توضیحات کالا: مسئولیت مطالعه دقیق مشخصات فنی، شرایط و عکس‌های کالا قبل از ثبت سفارش بر عهده مشتری است. ۴) فرآیند درخواست بازگشت کالا (در صورت وجود شرایط مجاز) تماس فوری با واحد پشتیبانی: حداکثر ظرف 24ساعت پس از دریافت کالا، در صورت وجود یکی از شرایط مجاز ذکر شده در بند ۲. ارائه مستندات کامل: ارسال عکس‌های واضح از کالا (تمام زوایا)، فیلم کوتاه از نقص فنی (در صورت وجود) و تصویر صورت‌جلسه (در صورت آسیب حمل). بررسی اولیه توسط پشتیبانی: واحد پشتیبانی مستندات را دریافت و بررسی اولیه را انجام می‌دهد. ارجاع به کارشناسان فنی: در صورت نیاز، کالا برای بررسی دقیق‌تر به واحد فنی ارجاع داده می‌شود. تصمیم‌گیری نهایی: پس از بررسی کارشناسی، در صورت تأیید شرایط بازگشت، دستورالعمل ارسال کالا به مشتری اعلام خواهد شد. ارسال کالا: کالا باید دقیقاً با همان بسته‌بندی و اقلام همراه، مطابق دستورالعمل ارسالی، بازگردانده شود. هزینه ارسال اولیه کالا در صورت تأیید نقص فنی یا مغایرت اساسی، قابل استرداد خواهد بود. در غیر این صورت، کلیه هزینه‌های رفت و برگشت بر عهده مشتری است. بررسی نهایی و اعلام نتیجه: پس از دریافت کالا در انبار، بررسی نهایی انجام و نتیجه (تعویض، رفع نقص، یا رد درخواست) به مشتری اعلام می‌گردد. نکات کلیدی این نسخه: تاکید بر زمان تحویل: اکثر بررسی‌ها باید در همان لحظه تحویل انجام شود. شرایط خاص برای مرجوعی: فقط مغایرت اساسی، نقص فنی اثبات‌شده و آسیب حمل با صورت‌جلسه قابل قبول است. محدودیت انصراف: انصراف از خرید به کلی حذف شده یا بسیار محدود شده است. پذیرش ایرادات جزئی در کالاهای استوک: این مورد به صراحت ذکر شده تا مشتریان درک کنند که با خرید این نوع کالاها، چه انتظاری باید داشته باشند. هزینه مرجوعی: در حالت عادی، هزینه با مشتری است. اطلاعات بیشتر

دامنه: radnst.ir