مجوزها و اعتبار | وضعیت نماد: فعال (۱ ستاره) تاریخ اخذ نماد اعتماد: ۱۴۰۴/۰۷/۱۹ تاریخ اعتبار نماد اعتماد: ۱۴۰۶/۰۷/۱۹ |
سابقه همکاری با ترب | شروع همکاری با ترب: ۱۴۰۵/۰۲/۰۲ (۶ ماه پیش) زمان فعالیت در ترب: ۵ ماه و ۴ هفته وضعیت فعلی در ترب: فعال |
| امتیاز عملکرد | امتیاز: ۵ از ۵ حدود ۱۰ تا ۲۰ سفارش در ۹۰ روز اخیر فعالیت در ترب کاربری در ترب پیگیری سفارش ثبت نکرده است. شیوه ارزیابی فروشگاه |
رویه‌های پرداخت | پرداخت اینترنتی: پرداخت سریع و امن آنلاین از طریق درگاه بانکی ملت (به‌پرداخت) با استفاده از تمامی کارت‌های عضو شتاب. پرداخت امن و اقساطی ترب (Torob Pay): امکان خرید با شرایط اقساطی ویژه ترب و همچنین استفاده از سرویس پرداخت امن با ضمانت بازگشت وجه برای کاربرانی که از طریق ترب خرید می‌کنند. پرداخت اقساطی اسنپ‌پی (SnappPay): امکان خرید اعتباری و پرداخت اقساطی بدون نیاز به چک و ضامن؛ قابل استفاده برای خریدهای آنلاین و همچنین تجربه خریدی راحت و سریع در فروشگاه‌های حضوری طرف قرارداد اسنپ‌پی. اطلاعات بیشتر |
رویه‌های ارسال | امکان ارسال رایگان برای خریدهای بالای ۱٫۵۰۰٫۰۰۰ تومان امکان تحویل در همان روز برای مشهد با هماهنگی روش‌های ارسال: پیک، پست ادامه توضیحات ارسال |
پیگیری سفارش از طریق ترب | در صورتی که از طریق فروشگاه موفق به پیگیری سفارش خود نشده اید، می توانید از طریق ثبت پیگیری سفارش در ترب اقدام نمایید. پیگیری سفارش |
رویه‌های تست و مرجوعی | خلاصه قوانین ۷ روز ضمانت بازگشت کالا در اشکاف: انصراف از خرید: پیش از ارسال، سفارش لغو و مبلغ عودت داده می‌شود. پس از دریافت، کالا تنها به شرط باز نشدن پلمپ و حفظ شرایط اولیه قابل مرجوعی است (هزینه ارسال بر عهده مشتری). گوشی‌های روشن یا رجیسترشده قابل بازگشت نیستند. ایراد فنی: باید حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت گزارش شود. آسیب‌های ناشی از استفاده نادرست کاربر شامل این سرویس نیست. برای کالاهای دارای گارانتی رسمی، مرجع رسیدگی شرکت گارانتی‌کننده است. نگهداری کارتن اصلی الزامی است. مغایرت با اطلاعات سایت: باید حداکثر تا ۲۴ ساعت اطلاع داده شود. اگر مغایرت از روی جعبه قابل تشخیص است، پلمپ کالا نباید باز شود. آسیب در حمل‌ونقل: باید حداکثر تا ۲۴ ساعت گزارش شود. پیگیری خسارت با ارائه صورت‌جلسه شرکت حمل‌ونقل (پست) انجام می‌شود. کالاهای غیرقابل مرجوعی: اقلام بهداشتی و مصرفی بازشده، گلس موبایل (در صورت جدا شدن از طلق) و کارت حافظه با بسته‌بندی مخدوش. نحوه مرجوع کردن: حتماً پیش از هر اقدامی با پشتیبانی هماهنگ کنید. دریافت کالا در مشهد توسط پیک اشکاف و در سایر شهرها از طریق پست انجام می‌شود. روند بازپرداخت: کارشناسی کالای مرجوعی ۱ تا ۳ روز کاری زمان می‌برد. پس از تایید، وجه طی ۲۴ تا ۴۸ ساعت به حساب خریدار واریز می‌شود. در خریدهای اقساطی، لغو اقساط از طریق سرویس‌دهنده مربوطه انجام می‌گیرد. اطلاعات بیشتر |
اطلاعات تماس | دامنه: eshcaf.ir آدرس:استان : خراسان رضوی - شهرستان : مشهد - بخش : مرکزی - شهر : مشهد - محله : بهشت - خیابان پاستور 1 [بهشت 2] - خیابان بهشت [احمدآباد 3] - هشت بهشت- پلاک : 0.0 - طبقه : 1 - واحد : 101 |
