مجوزها و اعتبار | وضعیت نماد: فعال (بدون ستاره) تاریخ اخذ نماد اعتماد: ۱۴۰۴/۱۱/۱۷ تاریخ اعتبار نماد اعتماد: ۱۴۰۵/۱۱/۱۷ |
سابقه همکاری با ترب | شروع همکاری با ترب: ۱۴۰۴/۱۲/۰۳ (۸ ماه پیش) زمان فعالیت در ترب: ۷ ماه وضعیت فعلی در ترب: فعال |
| امتیاز عملکرد | امتیاز: ۵ از ۵ حدود ۳۰ تا ۵۰ سفارش در ۹۰ روز اخیر فعالیت در ترب کاربری در ترب پیگیری سفارش ثبت نکرده است. شیوه ارزیابی فروشگاه |
رویه‌های پرداخت | خرید از طریق درگاه پرداخت سایت و کارت به کارت امکان پذیر است. در صورت عدم تکمیل پرداخت، سفارش معتبر نخواهد بود. اطلاعات بیشتر |
رویه‌های ارسال | امکان تحویل در همان روز برای تهران با هماهنگی روش‌های ارسال: پست، شرکتهای پست خصوصی نظیر تیپاکس، پیک ادامه توضیحات ارسال |
پیگیری سفارش از طریق ترب | در صورتی که از طریق فروشگاه موفق به پیگیری سفارش خود نشده اید، می توانید از طریق ثبت پیگیری سفارش در ترب اقدام نمایید. پیگیری سفارش |
رویه‌های تست و مرجوعی | شرایط کلی مرجوعی کالا: درخواست مرجوعی باید حداکثر تا ۷ روز کاری پس از تحویل کالا از طریق پنل کاربری یا تماس با پشتیبانی ثبت شود. کالا باید در شرایط اولیه، سالم و بدون استفاده باشد؛ به همراه جعبه، اقلام همراه، فاکتور و برچسب‌های اصالت کالا. برچسب گارانتی (در صورت وجود) و پلمپ کارخانه نباید مخدوش شده باشد. کالاهایی که به‌صورت سفارشی یا براساس درخواست مشتری (مانند رنگ یا مدل خاص) تهیه شده‌اند، تنها در صورت ایراد فنی یا ارسال اشتباه قابل مرجوعی هستند. کالاهایی که امکان مرجوعی ندارند: کالاهایی که نصب شده‌اند یا توسط افراد غیرمجاز دستکاری شده‌اند. محصولاتی که بسته‌بندی اصلی آن آسیب‌دیده یا اقلام همراه ناقص باشند. لوازم شخصی بهداشتی و مصرفی (مانند سری جاروبرقی، فیلتر، لامپ و…) در صورت باز شدن پلمپ به دلایل بهداشتی قابل بازگشت نیستند. کالاهایی که به دلیل شرایط حمل و نقل نادرست توسط مشتری آسیب دیده‌اند. مرجوعی در صورت ایراد فنی یا آسیب‌دیدگی: اگر کالا هنگام تحویل دارای آسیب فیزیکی مشهود باشد، لطفاً در حضور مامور تحویل آن را ثبت و از تحویل گرفتن کالا خودداری فرمایید. در صورتی که پس از باز کردن بسته‌بندی متوجه ایراد فنی یا خرابی شدید، حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از تحویل، موضوع را با پشتیبانی مطرح کنید. برای کالاهایی که دارای گارانتی رسمی شرکت سازنده هستند، استفاده از خدمات گارانتی و تماس با نمایندگی مجاز در اولویت است. نحوه بازگشت وجه: پس از بررسی کالا و تأیید شرایط مرجوعی توسط کارشناسان ایرانیان پلاسکو، مبلغ پرداختی طی ۳ الی ۷ روز کاری به حساب مشتری عودت داده خواهد شد. هزینه ارسال مرجوعی: در صورتی که کالا به دلایل اشتباه در ارسال، ایراد فنی یا آسیب‌دیدگی هنگام حمل مرجوع شود، هزینه ارسال مجدد و بازگشت، برعهده ایرانیان پلاسکو خواهد بود. در سایر موارد، هزینه ارسال مرجوعی برعهده مشتری است. راه‌های ثبت درخواست مرجوعی: از طریق پنل کاربری > سفارشات > ثبت درخواست مرجوعی تماس با پشتیبانی: 09002597950 اطلاعات بیشتر |
اطلاعات تماس | دامنه: iranianplasco.com آدرس:استان : تهران - شهرستان : تهران - بخش : مرکزی - شهر : تهران - محله : ابوذر 2 - خیابان گلستان - خیابان پیروزی - پلاک : 74.0 - طبقه : همکف |
