لوکسین اسپرت

وضعیت نماد: فعال (بدون ستاره)

تاریخ اخذ نماد اعتماد: ۱۴۰۴/۱۱/۰۷

تاریخ اعتبار نماد اعتماد: ۱۴۰۵/۱۱/۰۷

شروع همکاری با ترب: ۱۴۰۵/۰۱/۲۷ (۷ ماه پیش)

زمان فعالیت در ترب: ۵ ماه و ۱ هفته

وضعیت فعلی در ترب: فعال

امتیاز: ۵ از ۵

حدود ۳۰ تا ۵۰ سفارش در ۹۰ روز اخیر فعالیت در ترب

کاربری در ترب پیگیری سفارش ثبت نکرده است.

روش‌های پرداخت در فروشگاه اینترنتی لوکسین اسپرت در فروشگاه اینترنتی لوکسین اسپرت تلاش کرده‌ایم فرآیند پرداخت را به‌گونه‌ای طراحی کنیم که ساده، سریع و کاملاً امن باشد تا کاربران با اطمینان کامل خرید خود را نهایی کنند. لطفاً پیش از ثبت سفارش، توضیحات مربوط به روش‌های پرداخت را مطالعه فرمایید. پرداخت آنلاین  کلیه پرداخت‌ها در فروشگاه لوکسین اسپرت صرفاً به‌صورت آنلاین و از طریق درگاه پرداخت امن سایت انجام می‌شود. پس از انتخاب کالا و تکمیل مراحل ثبت سفارش، کاربر به درگاه پرداخت بانکی هدایت می‌شود. امنیت پرداخت تمامی تراکنش‌ها از طریق درگاه‌های رسمی و دارای مجوز بانکی انجام می‌گیرد. اطلاعات کارت بانکی کاربران در هیچ مرحله‌ای توسط فروشگاه ذخیره نمی‌شود و مستقیماً در بستر امن بانک پردازش خواهد شد. استفاده از رمز پویا (رمز یکبار مصرف) برای انجام پرداخت الزامی است. تأیید پرداخت و ثبت سفارش پس از پرداخت موفق، سفارش به‌صورت خودکار در سیستم ثبت شده و پیامک تأیید برای مشتری ارسال می‌گردد. در صورت بروز هرگونه اختلال در پرداخت و کسر وجه از حساب، مبلغ کسرشده طبق قوانین بانکی، حداکثر طی ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری به حساب پرداخت‌کننده بازگردانده خواهد شد. لغو سفارش و بازگشت وجه در صورت لغو سفارش به دلایل مختلف (از جمله انصراف مشتری یا عدم امکان تأمین کالا)، مبلغ پرداختی مطابق با قوانین فروشگاه به حساب مشتری واریز می‌شود. بازگشت وجه تنها به همان حسابی انجام می‌شود که پرداخت از آن صورت گرفته است. نکات مهم لطفاً پیش از نهایی‌کردن پرداخت، اطلاعات سفارش خود را به‌دقت بررسی نمایید. مسئولیت صحت اطلاعات کارت بانکی واردشده بر عهده کاربر می‌باشد. در صورت بروز هرگونه مشکل در فرآیند پرداخت، کاربران می‌توانند با پشتیبانی لوکسین اسپرت تماس بگیرند تا راهنمایی لازم ارائه شود. اطلاعات بیشتر

شرایط مرجوعی، تعویض و ضمانت سلامت کالا در لوکسین اسپرت فروشگاه اینترنتی لوکسین اسپرت در راستای حفظ حقوق مشتریان و ایجاد تجربه خریدی مطمئن، شرایط مرجوعی و تعویض کالا را به‌صورت شفاف اعلام می‌نماید. لطفاً پیش از ثبت درخواست، این موارد را با دقت مطالعه فرمایید. ثبت سفارش از سایت به‌منزله پذیرش کامل این شرایط می‌باشد. ۱. اصالت سفارش و امکان مرجوعی امکان استفاده از خدمات مرجوعی و تعویض تنها برای کالاهایی وجود دارد که مستقیماً از فروشگاه اینترنتی لوکسین اسپرت خریداری شده باشند. کلیه کالاهای ارائه‌شده در سایت، در صورت رعایت شرایط اعلام‌شده، امکان مرجوعی دارند و مشتری می‌تواند با هماهنگی پشتیبانی، اقدام به بازگرداندن کالا نماید. ۲. بررسی و کنترل کالا پیش از ارسال تمامی کالاها پیش از ارسال، توسط تیم انبار لوکسین اسپرت از نظر سلامت ظاهری و عملکردی بررسی و تست می‌شوند. فرآیند آماده‌سازی و ارسال کالاها تحت نظارت انجام می‌گیرد تا محصول سالم و مطابق سفارش به دست مشتری برسد. تمامی سفارش‌ها تا ۴ روز پس از تحویل مشمول بررسی مرجوعی طبق شرایط سایت خواهند بود. ۳. ضمانت سلامت فیزیکی هنگام تحویل کلیه کالاهای عرضه‌شده دارای ضمانت سلامت فیزیکی در زمان تحویل هستند. مشتری موظف است هنگام دریافت بسته، در حضور مأمور پست یا تیپاکس سلامت ظاهری بسته و کالا را بررسی کرده و سپس رسید تحویل را امضا نماید. در صورت مشاهده هرگونه آسیب‌دیدگی ظاهری: از شرکت حمل‌ونقل درخواست صورت‌جلسه رسمی نمایید در حضور مأمور ارسال، از وضعیت بسته و کالا عکس یا ویدیو تهیه کنید مستندات را در اسرع وقت برای پشتیبانی لوکسین اسپرت ارسال نمایید در غیر این صورت، امکان پذیرش کالای آسیب‌دیده وجود نخواهد داشت. ۴. مغایرت کالا با اطلاعات سایت در صورتی که کالای دریافتی از نظر مشخصات فنی یا ظاهری با اطلاعات درج‌شده در سایت مغایرت داشته باشد: موضوع باید حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا به پشتیبانی اطلاع داده شود. ملاک زمان دریافت، تاریخ ثبت‌شده در سیستم شرکت حمل‌ونقل می‌باشد. در صورتی که مغایرت بدون استفاده از کالا قابل تشخیص باشد، محصول باید کاملاً نو و استفاده‌نشده باقی مانده باشد. کالاهای دارای بسته‌بندی پلمپ فقط در صورتی قابل مرجوعی هستند که پلمپ آن‌ها باز نشده باشد. تصاویر درج‌شده در سایت جنبه نمایشی دارند و ملاک نهایی، مشخصات فنی و توضیحات نوشته‌شده در صفحه محصول است. در مواردی که تشخیص مغایرت تنها با باز کردن بسته‌بندی امکان‌پذیر است، نگهداری جعبه و کارتن اصلی کالا الزامی می‌باشد. در صورت تأیید مغایرت یا اشتباه از سمت فروشگاه، تمامی هزینه‌های مرجوعی بر عهده لوکسین اسپرت خواهد بود. ۵. انصراف از خرید توسط مشتری در صورتی که سفارش هنوز ارسال نشده باشد، مشتری باید در سریع‌ترین زمان ممکن موضوع انصراف را به پشتیبانی اطلاع دهد. مشتری حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از ثبت نهایی سفارش امکان انصراف از خرید را دارد. در صورت ارسال سفارش، مشتری موظف است کالا را تحویل گرفته، در شرایط اولیه و پلمپ نگهداری کرده و با هماهنگی پشتیبانی آن را به آدرس فروشگاه ارسال نماید. هرگونه استفاده، آسیب یا تغییر در بسته‌بندی کالا، امکان مرجوعی را از بین خواهد برد. در صورت انصراف از خرید، هزینه ارسال و بازگشت کالا به‌طور کامل بر عهده مشتری می‌باشد. ۶. نحوه بسته‌بندی و ارسال کالای مرجوعی قبل از ارسال کالا، حتماً با پشتیبانی هماهنگ کنید؛ ارسال بدون هماهنگی پذیرفته نخواهد شد. کالا باید در جعبه یا کارتن اصلی خود و به‌صورت ایمن بسته‌بندی شود. تمامی متعلقات کالا از جمله لوازم جانبی، دفترچه راهنما، کارت گارانتی و سایر اقلام باید همراه کالا ارسال گردد. از نوشتن، چسباندن برچسب یا مخدوش کردن جعبه اصلی کالا خودداری نمایید. در صورت نیاز به توضیح، مشکل را پشت فاکتور خرید یا روی یک برگه جداگانه درج نمایید. قبل از ارسال، یک ویدیوی کامل از وضعیت کالا تهیه کرده و برای پشتیبانی ارسال کنید. ۷. روش و هزینه ارسال مرجوعی تمامی مرسولات مرجوعی باید از طریق پست پیشتاز ارسال شوند. مسئولیت و هزینه ارسال کالا با هر روش دیگری، بر عهده مشتری خواهد بود. در صورت وجود ایراد فنی یا مغایرت تأییدشده از سمت فروشگاه، هزینه ارسال به عهده لوکسین اسپرت خواهد بود. در موارد انصراف از خرید یا عدم تأیید ایراد، تمامی هزینه‌ها بر عهده مشتری است. برای بازپرداخت هزینه پست، ارسال تصویر قبض پستی دارای مهر شرکت پست الزامی می‌باشد. ۸. بازگشت وجه پس از دریافت و بررسی کالای مرجوعی و تأیید نهایی، مبلغ پرداختی حداکثر طی ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد. اطلاعات بیشتر

دامنه: luxinsport.ir