مجوزها و اعتبار | وضعیت نماد: فعال (بدون ستاره) تاریخ اخذ نماد اعتماد: ۱۴۰۴/۱۱/۲۰ تاریخ اعتبار نماد اعتماد: ۱۴۰۵/۱۱/۲۰ |
سابقه همکاری با ترب | شروع همکاری با ترب: ۱۴۰۴/۱۱/۲۸ (۹ ماه پیش) زمان فعالیت در ترب: ۱ ماه وضعیت فعلی در ترب: فعال |
| امتیاز عملکرد | فروشگاه جدید با توجه به نبود داده‌ی کافی، محاسبه‌ی امتیاز برای این فروشگاه میسر نمی‌باشد. شیوه ارزیابی فروشگاه |
رویه‌های پرداخت | هزینه ارسال: هزینه ارسال بر اساس وزن، ابعاد و مقصد محاسبه می‌شود مبلغ دقیق در سبد خرید نمایش داده می‌شود زمان پردازش سفارش: سفارش‌ها تا ساعت ۱۶ هر روز، همان روز آماده و تحویل پست می‌شوند سفارش‌های ثبت‌شده بعد از ساعت ۱۶، روز بعد پردازش می‌شوند روزهای پنج‌شنبه تا ساعت ۱۲ ظهر پیگیری سفارش: پس از ارسال، کد رهگیری از طریق پیامک برای شما ارسال می‌شود با کلیک روی لینک موجود در پیامک، می‌توانید وضعیت مرسوله را لحظه به لحظه پیگیری کنید نکات مهم: آدرس و شماره تماس را دقیق وارد کنید در صورت مغایرت، می‌توانید تا ۲۴ ساعت پس از تحویل، با پشتیبانی تماس بگیرید |
رویه‌های ارسال | امکان ارسال رایگان برای خریدهای بالای ۵۰۰٫۰۰۰ تومان روش‌های ارسال: شرکتهای پست خصوصی نظیر تیپاکس، پست |
پیگیری سفارش از طریق ترب | در صورتی که از طریق فروشگاه موفق به پیگیری سفارش خود نشده اید، می توانید از طریق ثبت پیگیری سفارش در ترب اقدام نمایید. پیگیری سفارش |
رویه‌های تست و مرجوعی | شرایط تست: کتاب را در حضور مامور پست باز کنید و از سلامت فیزیکی و صحت آن اطمینان حاصل کنید در صورت مشاهده ایراد ( پارگی، چاپ ناخوانا، جابجایی صفحات )، می‌توانید از تحویل گرفتن خودداری کنید شرایط مرجوعی: تا ۷ روز پس از تحویل، در صورت وجود مشکل، می‌توانید کتاب را بازگردانید کتاب نباید خط‌خورده، نوشته‌شده یا مخدوش شده باشد در صورت مغایرت کتاب ارسالی با سفارش شما، هزینه برگشت بر عهده ماست در صورت انصراف از خرید، هزینه ارسال برگشت بر عهده شماست چه مواردی قابل مرجوع است؟ ایراد چاپی: صفحات برعکس، ناخوانا، یا جابجا آسیب دیدگی: پارگی، تا خوردگی، یا عیب صحافی مغایرت: کتاب متفاوت با سفارش شما غیرقابل مرجوع: کتاب‌هایی که نوشته، خط‌خوردگی یا اثر مطالعه دارند نحوه برگشت: قبل از هر اقدامی، با پشتیبانی تماس بگیرید یا تیکت بزنید پس از تأیید، کتاب را با بسته‌بندی مناسب ارسال کنید مبلغ پس از بررسی و تأیید نهایی، به حساب شما واریز می‌شود |
اطلاعات تماس | دامنه: shokolatbooks.ir آدرس:استان : اصفهان - شهرستان : اصفهان - بخش : مرکزی - شهر : بهارستان - محله : مهر 123 - کوچه ((فرعی 3)) - کوچه میدان 2 - پلاک : 168.0 - طبقه : 2 - واحد : 6غربی |
