رخینا

وضعیت نماد: فعال (۱ ستاره)

تاریخ اخذ نماد اعتماد: ۱۴۰۴/۰۴/۰۹

تاریخ اعتبار نماد اعتماد: ۱۴۰۶/۰۴/۰۹

شروع همکاری با ترب: ۱۴۰۴/۱۱/۲۵ (۸ ماه پیش)

زمان فعالیت در ترب: ۴ ماه و ۲ هفته

وضعیت فعلی در ترب: فعال

فروشگاه جدید

با توجه به نبود داده‌ی کافی، محاسبه‌ی امتیاز برای این فروشگاه میسر نمی‌باشد.

زرین پال و زیبال

شرایط مرجوعی کالا هدف ما این است که شما کالای خریداری‌شده‌تان را در بهترین وضعیت ممکن تحویل بگیرید. با این حال، اگر به هر دلیلی تصمیم به بازگرداندن محصول گرفتید، نگران نباشید! تا ۷ روز پس از دریافت کالا فرصت دارید تا برای مرجوع کردن آن اقدام کنید؛ به شرطی که محصول دقیقاً در حالت اولیه، به همراه جعبه اصلی، برچسب پستی (با شماره سفارش خوانا) و بدون آسیب‌دیدگی بازگردانده شود. شرایط مهم برای مرجوع کردن کالا: محصولات بهداشتی، آرایشی، خوراکی و لباس زیر، در صورت باز شدن پلمپ، به هیچ عنوان قابل بازگشت نیستند. کالاهایی که نیاز به نصب دارند (مانند یخچال، کولر و ...) باید حتماً توسط نمایندگی مجاز نصب شوند؛ در غیر این صورت، از گارانتی و خدمات پس از فروش خارج می‌شوند. پوشاک و کفش باید کاملاً نو و استفاده‌نشده باشند. هرگونه نشانه‌ای از استفاده مثل لکه، بوی عطر، تغییر رنگ، جدا شدن تگ برند یا دکمه و… باعث لغو امکان مرجوعی خواهد شد. هنگام باز کردن بسته، حتماً از بازگشایی و محتویات آن فیلم‌برداری کنید تا در صورت بروز مشکل، امکان پیگیری دقیق وجود داشته باشد. کالا باید با جعبه یا کارتن اصلی خود و به‌صورت کامل و امن بسته‌بندی شده و تمامی اقلام همراه (کابل، ریموت، باتری، دفترچه، کارت گارانتی و...) نیز داخل بسته قرار داده شود. در صورت مرجوع کردن کل سفارش، اگر محصول شما دارای هدیه همراه بوده، حتماً باید آن هدیه نیز همراه سفارش بازگردانده شود. در غیر این صورت، هزینه ارسال از مبلغ مرجوعی شما کسر خواهد شد. لطفاً روی جعبه یا کارتن اصلی محصول هیچ‌گونه نوشته، آدرس یا برچسب جدید نزنید و از مخدوش کردن آن خودداری کنید. در صورت نیاز، توضیحات را پشت فاکتور خرید یا روی یک برگه جداگانه قرار دهید و جعبه اصلی را در یک کارتن دیگر بگذارید. اگر محصول دارای رمز، Apple ID، الگو یا قفل نرم‌افزاری است، حتماً آن را قبل از ارسال حذف کنید تا کارشناسان بتوانند محصول را بررسی کنند. در غیر این صورت، محصول بدون بازگشت وجه و به صورت پس‌کرایه به شما بازگردانده می‌شود. اگر پس از بررسی کارشناسان مشخص شود که کالا شرایط مرجوعی را ندارد، مجدداً همان کالا به صورت پس‌کرایه به شما ارسال خواهد شد. در صورتی که کالا دچار ایراد فنی، مغایرت با مشخصات اعلامی یا آسیب فیزیکی باشد و این موضوع توسط کارشناسان تایید شود، تمام هزینه‌های ارسال به عهده تأمین‌کننده خواهد بود. روش بازگرداندن کالا پیش از هر اقدامی برای بازگرداندن کالا، لطفاً حتماً با تیم پشتیبانی فروشگاه تماس بگیرید. سفارش‌هایی که بدون هماهنگی قبلی برای مرجوعی ارسال شوند، قابل پیگیری نخواهند بود و مسئولیتی در قبال آن‌ها پذیرفته نمی‌شود. برای بازگرداندن کالا، لطفاً از پست پیشتاز با گزینه پس‌کرایه استفاده نمایید. توجه: در صورتی که در شهر شما امکان استفاده از پس‌کرایه وجود ندارد، لطفاً تصویر رسید پستی را برای ما ارسال کنید. در صورت تأیید نشدن شرایط مرجوعی توسط کارشناسان، هزینه ارسال از شما دریافت خواهد شد. پس از هماهنگی با پشتیبانی، بسته خود را به آدرس زیر ارسال نمایید: تهران، خیابان ولیعصر، بالاتر از خیابان بهشتی، خیابان اکبری، نبش پله دوم، برج سرو ساعی، پلاک ۲۲۲۴ ، واحد ۷۰۳ کد پستی: ۱۴۳۳۸۹۴۵۹۶ گیرنده: سامان سلیمانی شماره تماس: ۰۲۱۸۸۷۰۸۶۴۴

دامنه: rokhina.com