تهران قطعه

وضعیت نماد: فعال (بدون ستاره)

تاریخ اخذ نماد اعتماد: ۱۴۰۴/۱۱/۰۲

تاریخ اعتبار نماد اعتماد: ۱۴۰۵/۱۱/۰۲

شروع همکاری با ترب: ۱۴۰۴/۱۱/۱۹ (۹ ماه پیش)

زمان فعالیت در ترب: ۱ ماه و ۳ هفته

وضعیت فعلی در ترب: فعال

امتیاز: ۴ از ۵

حدود ۱ تا ۳ سفارش در ۵۳ روز اخیر فعالیت در ترب

۲ کاربر از طریق ترب سفارش خود را پیگیری کرده اند.

۲ پیگیری سفارش خاتمه یافته با وضعیت تخلف فروشگاه

شرایط و روش‌های پرداخت در فروشگاه تهران قطعه تلاش کرده‌ایم فرآیند پرداخت سفارش‌ها را ساده، سریع و ایمن فراهم کنیم تا مشتریان با اطمینان کامل خرید خود را انجام دهند. روش‌های پرداخت پرداخت آنلاین کاربران می‌توانند پس از ثبت سفارش، از طریق درگاه پرداخت امن بانکی، مبلغ سفارش را به‌صورت آنلاین پرداخت کنند. پس از تأیید پرداخت، سفارش وارد مرحله پردازش و آماده‌سازی خواهد شد. پرداخت کارت به کارت در صورت فعال بودن این روش، امکان واریز وجه به حساب اعلام‌شده توسط فروشگاه نیز وجود دارد. در این حالت، پس از واریز وجه، ارسال تصویر یا اطلاعات تراکنش برای تأیید پرداخت الزامی است و سفارش پس از تأیید مالی پردازش خواهد شد. تأیید پرداخت پرداخت‌های آنلاین معمولاً به‌صورت خودکار تأیید می‌شوند. در صورت بروز اختلال در شبکه بانکی، ممکن است فرآیند تأیید با اندکی تأخیر انجام شود. در چنین شرایطی، تیم پشتیبانی موضوع را در سریع‌ترین زمان ممکن پیگیری خواهد کرد. امنیت پرداخت تمامی پرداخت‌های آنلاین از طریق درگاه‌های بانکی معتبر و با رعایت استانداردهای امنیتی انجام می‌شود. فروشگاه تهران قطعه هیچ‌گونه اطلاعات مربوط به کارت بانکی مشتریان را ذخیره یا در اختیار اشخاص ثالث قرار نمی‌دهد. صدور فاکتور پس از نهایی شدن سفارش، فاکتور خرید در حساب کاربری مشتری قابل مشاهده خواهد بود و در صورت نیاز، امکان دریافت فاکتور نیز وجود دارد. نکات مهم - پردازش سفارش تنها پس از تأیید نهایی پرداخت انجام می‌شود. - لطفاً پیش از نهایی کردن پرداخت، اطلاعات سفارش خود را به‌دقت بررسی کنید. - در صورت کسر وجه از حساب و ناموفق بودن پرداخت، مبلغ مطابق قوانین شبکه بانکی به‌صورت خودکار به حساب شما بازخواهد گشت. در صورت بروز هرگونه مشکل، می‌توانید با واحد پشتیبانی فروشگاه تماس بگیرید. هدف ما فراهم کردن تجربه‌ای سریع، امن و مطمئن برای خرید شما از فروشگاه تهران قطعه است.

روش‌های تست و مرجوعی در فروشگاه تهران قطعه رضایت مشتریان و ارائه قطعات سالم و باکیفیت از اولویت‌های اصلی ماست. به همین منظور، تمامی کالاها پیش از ارسال از نظر سلامت ظاهری بررسی شده و شرایط تست و مرجوعی آن‌ها مطابق موارد زیر خواهد بود. شرایط تست کالا - قطعات خریداری‌شده باید حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت تست شوند. - تست کالا باید توسط تعمیرکار متخصص و با رعایت اصول فنی انجام شود. - کالا باید در شرایط اولیه خود باقی بماند و فاقد هرگونه شکستگی، خط و خش، آثار نصب نادرست، سوختگی، آب‌خوردگی یا دستکاری باشد. - برچسب‌ها، پلمپ‌ها و بسته‌بندی اصلی کالا نباید مخدوش یا جدا شده باشند. شرایط مرجوعی مرجوعی کالا تنها در موارد زیر قابل بررسی است: - وجود ایراد فنی یا خرابی کالا - مغایرت کالا با سفارش ثبت‌شده - ارسال کالای اشتباه توسط فروشگاه - آسیب‌دیدگی کالا در زمان ارسال (در صورت اعلام فوری به پشتیبانی) موارد غیرقابل مرجوع - قطعاتی که پس از نصب، لحیم‌کاری، باز شدن پلمپ یا استفاده نادرست آسیب دیده باشند. - کالاهایی که خارج از مهلت تست اعلام شوند. - قطعاتی که دارای آثار ضربه، شکستگی، سوختگی، آب‌خوردگی یا دستکاری باشند. - کالاهایی که سلامت آن‌ها پس از بررسی کارشناسی تأیید شود. نحوه درخواست مرجوعی برای ثبت درخواست مرجوعی، مشتری باید حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا، از طریق راه‌های ارتباطی فروشگاه تهران قطعه با پشتیبانی تماس گرفته و اطلاعات سفارش، توضیح مشکل و در صورت نیاز تصاویر یا ویدئوی مربوطه را ارسال کند. پس از دریافت کالا، تیم فنی فروشگاه آن را بررسی خواهد کرد. در صورت تأیید ایراد یا مغایرت، کالا تعویض شده یا مبلغ آن طبق توافق به مشتری بازگردانده می‌شود. هزینه ارسال مرجوعی - در صورتی که ایراد کالا یا اشتباه در ارسال از جانب فروشگاه باشد، هزینه ارسال مرجوعی بر عهده فروشگاه تهران قطعه خواهد بود. - در سایر موارد، هزینه ارسال مرجوعی بر عهده مشتری است. نکات مهم - پیش از نصب قطعه، سلامت ظاهری و مشخصات آن را بررسی کنید. - تست قطعات باید در مدت تعیین‌شده انجام شود؛ پس از پایان مهلت تست، امکان بررسی مرجوعی وجود نخواهد داشت. - تصمیم نهایی درباره پذیرش یا عدم پذیرش مرجوعی پس از بررسی کارشناسی کالا توسط فروشگاه تهران قطعه اعلام خواهد شد. هدف ما در فروشگاه تهران قطعه ایجاد تجربه‌ای مطمئن، شفاف و حرفه‌ای برای مشتریان عزیز است.

دامنه: tehranpart-mobile.ir