
مجوزها و اعتبار | وضعیت نماد: فعال (بدون ستاره) تاریخ اخذ نماد اعتماد: ۱۴۰۴/۱۰/۰۷ تاریخ اعتبار نماد اعتماد: ۱۴۰۵/۱۰/۰۷ |
سابقه همکاری با ترب | شروع همکاری با ترب: ۱۴۰۴/۱۱/۰۴ (۹ ماه پیش) زمان فعالیت در ترب: ۹ ماه و ۱ هفته وضعیت فعلی در ترب: فعال |
| امتیاز عملکرد | امتیاز: ۵ از ۵ حدود ۳۰ تا ۵۰ سفارش در ۹۰ روز اخیر فعالیت در ترب کاربری در ترب پیگیری سفارش ثبت نکرده است. شیوه ارزیابی فروشگاه |
رویههای پرداخت | ✅ پرداخت آنلاین از طریق درگاه امن زیبال انتخاب گزینه پرداخت آنلاین پرداخت با کارت بانکی ثبت و پردازش خودکار سفارش پس از پرداخت موفق ✅ پرداخت کارت به کارت انتخاب گزینه کارت به کارت هنگام ثبت سفارش واریز مبلغ به شماره کارت اعلامشده ارسال مشخصات پرداخت (نام، مبلغ، زمان) جهت تأیید سفارش اطلاعات بیشتر |
رویههای ارسال | امکان تحویل در همان روز برای اندیشه، تهران، شهریار، کرج با هماهنگی روشهای ارسال: دسترسی آنلاین، پیک، پست، خودروی فروشگاه ادامه توضیحات ارسال |
پیگیری سفارش از طریق ترب | در صورتی که از طریق فروشگاه موفق به پیگیری سفارش خود نشده اید، می توانید از طریق ثبت پیگیری سفارش در ترب اقدام نمایید. پیگیری سفارش |
رویههای تست و مرجوعی | خدمات پس از فروش و شرایط بازگشت کالا – کالاکده جورواجور رضایت و آسودگی خاطر مشتریان، اولویت اصلی کالاکده جورواجور است. تمامی کالاهایی که نیازمند سلامت فیزیکی هستند، دارای ضمانت اصالت و سلامت کالا بوده و شامل ۷ روز مهلت بازگشت میباشند. ⚠️ اقلام ارسالی بهعنوان هدیه (درجشده با مبلغ صفر در فاکتور) مشمول ضمانت بازگشت نیستند. شرایط استفاده از ۷ روز ضمانت بازگشت امکان بازگرداندن کالا در موارد زیر وجود دارد: 1️⃣ ایراد فنی یا آسیب فیزیکی ایراد باید حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت کالا اعلام شود. در صورت آسیبدیدگی ظاهری یا شکستگی، اطلاعرسانی حداکثر تا ۲۴ ساعت الزامی است. کالا باید بههمراه کارتن و بستهبندی اصلی سالم بازگردانده شود. 2️⃣ مغایرت با اطلاعات سایت مغایرت در مشخصات یا ظاهر کالا باید حداکثر تا ۲۴ ساعت اعلام شود. ملاک تشخیص مغایرت، مشخصات فنی درجشده در سایت است. تصاویر کالا صرفاً جهت راهنمای خرید هستند. 3️⃣ انصراف از خرید کالا نباید باز شده یا استفاده شده باشد (پلمپ و بستهبندی کاملاً سالم). انصراف باید حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت کالا اعلام شود. هزینه ارسال در این حالت بر عهده مشتری است. بازگشت کالاهای خریداریشده بهصورت عمده یا تعداد بالا شامل این قانون نمیشود. موارد مهم نگهداری از جعبه و کارتن اصلی تا پایان مهلت بازگشت الزامی است. هرگونه برچسبزدن، نوشتن یا آسیب به بستهبندی اصلی، ضمانت بازگشت را باطل میکند. آسیبهای ناشی از استفاده نادرست شامل ضمانت نمیشود. در خریدهای اعتباری (کد تخفیف یا ووچر)، امکان تغییر یا بازپرداخت وجود ندارد و ووچر باطل میشود. نحوه ارسال کالا قبل از ارسال، حتماً با پشتیبانی خدمات پس از فروش هماهنگ کنید. کالا باید بههمراه فاکتور خرید و تمام متعلقات ارسال شود. از نوشتن آدرس روی جعبه اصلی خودداری کرده و آن را داخل کارتن دیگر قرار دهید. ساکنین شهرستانها از پست پیشتاز استفاده کنند. در تهران، امکان هماهنگی ارسال با پیک وجود دارد. هزینه ارسال در صورت تأیید ایراد یا مغایرت: هزینه ارسال بر عهده کالاکده جورواجور است. در صورت انصراف از خرید یا تأیید نشدن ایراد: هزینه ارسال با مشتری است. بررسی و بازپرداخت بررسی کالا حداکثر ۴۸ ساعت کاری زمان میبرد. در صورت تأیید، کالا تعویض یا وجه آن حداکثر تا ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری واریز میشود. در صورت اتمام موجودی، مشتری میتواند کالای جایگزین انتخاب کند یا مبلغ را دریافت نماید. راههای ارتباط با خدمات پس از فروش ثبت درخواست از طریق صفحه تماس با ما ارسال ایمیل به: 📧 m.mansourian@gmail.com (ذکر شماره سفارش الزامی است) اطلاعات بیشتر |
اطلاعات تماس | دامنه: kalakadejoorvajoor.ir آدرس:استان : تهران - شهرستان : شهریار - بخش : مرکزی - شهر : شهر جدید اندیشه - محله : فاز ۱اندیشه - بلوار شهیدسیدحسن مدرس- خیابان شقایق سوم شرقی- پلاک : 3.0 - طبقه : 3 |
