مجوزها و اعتبار | وضعیت نماد: فعال (۱ ستاره) تاریخ اخذ نماد اعتماد: ۱۴۰۴/۱۰/۰۶ تاریخ اعتبار نماد اعتماد: ۱۴۰۵/۱۰/۰۶ |
سابقه همکاری با ترب | شروع همکاری با ترب: ۱۴۰۴/۱۰/۰۸ (۱۰ ماه پیش) زمان فعالیت در ترب: ۸ ماه و ۳ هفته وضعیت فعلی در ترب: فعال |
| امتیاز عملکرد | امتیاز: ۵ از ۵ حدود ۵۰ تا ۱۰۰ سفارش در ۹۰ روز اخیر فعالیت در ترب کاربری در ترب پیگیری سفارش ثبت نکرده است. شیوه ارزیابی فروشگاه |
رویه‌های پرداخت | ارسال با تیپاکس به سراسر کشور. اطلاعات بیشتر |
رویه‌های ارسال | روش‌های ارسال: شرکتهای پست خصوصی نظیر تیپاکس ادامه توضیحات ارسال |
پیگیری سفارش از طریق ترب | در صورتی که از طریق فروشگاه موفق به پیگیری سفارش خود نشده اید، می توانید از طریق ثبت پیگیری سفارش در ترب اقدام نمایید. پیگیری سفارش |
رویه‌های تست و مرجوعی | شرایط و ضوابط تعویض کالا | فروشگاه کفش الما در راستای حفظ حقوق مشتریان و ارائه خدمات مطلوب پس از فروش، امکان درخواست تعویض کالا تا ۷۲ ساعت پس از تحویل سفارش، مطابق با شرایط و ضوابط زیر فراهم است. ۱. شرایط پذیرش کالای تعویضی تعویض کالا صرفاً در صورتی امکان‌پذیر است که محصول کاملاً نو، استفاده‌نشده و در وضعیت اولیه خود باشد. مشتریان محترم می‌توانند جهت بررسی سایز، راحتی و تناسب محصول، آن را صرفاً در محیط منزل و بر روی سطح تمیز امتحان کنند. محصولاتی که در محیط بیرون مورد استفاده قرار گرفته یا آثار استفاده، سایش، آلودگی یا آسیب‌دیدگی داشته باشند، تحت هیچ شرایطی مشمول تعویض نخواهند بود. ۲. هزینه ارسال در فرآیند تعویض چنانچه درخواست تعویض ناشی از اشتباه فروشگاه در پردازش یا ارسال سفارش باشد، هزینه‌های حمل‌ونقل مربوط به تعویض بر عهده فروشگاه کفش الما خواهد بود. در سایر موارد، از جمله درخواست تغییر سایز یا مدل بدون وجود اشتباه از سوی فروشگاه، هزینه‌های ارسال و بازگرداندن کالا بر عهده مشتری خواهد بود. ۳. شرایط بسته‌بندی و بازگرداندن کالا مشتریان محترم موظف‌اند هنگام بازگرداندن کالا، محصول را به همراه جعبه اصلی و با بسته‌بندی مناسب و محافظت‌شده ارسال کنند؛ به‌گونه‌ای که در فرآیند حمل‌ونقل، هیچ‌گونه آسیبی به کالا یا جعبه اصلی آن وارد نشود. چسباندن برچسب پستی، نوشتن مشخصات، چسب‌کاری مستقیم روی جعبه اصلی محصول یا ارسال جعبه بدون بسته‌بندی محافظ مجاز نیست. در صورت آسیب‌دیدگی جعبه اصلی یا محصول به دلیل بسته‌بندی نامناسب هنگام بازگشت، فروشگاه می‌تواند از پذیرش درخواست تعویض خودداری کند. ۴. کالاهای غیرقابل تعویض محصولات حراجی، کالاهای دارای تخفیف ویژه و محصولات تک‌سایز، مشمول شرایط تعویض کالا نخواهند بود. این موضوع به‌منظور شفافیت در شرایط خرید، پیش از ثبت سفارش به اطلاع مشتریان محترم می‌رسد. مشتریان گرامی لطفاً پیش از ثبت سفارش این گروه از محصولات، مشخصات، سایزبندی و شرایط فروش را با دقت بررسی فرمایند. --- با سپاس از اعتماد و همراهی شما فروشگاه کفش و کتونی اِلما | ELMA SHOES |
اطلاعات تماس | دامنه: elmashoes.com آدرس:استان : آذربایجان شرقی - شهرستان : تبریز - بخش : مرکزی - شهر : تبریز - محله : اهراب - کوچه ((مستشار)) - خیابان شریعتی جنوبی - والمان - پلاک : 0.0 - طبقه : -1 - واحد : 85 |
