مجوزها و اعتبار | وضعیت نماد: فعال (۱ ستاره) تاریخ اخذ نماد اعتماد: ۱۴۰۴/۰۱/۲۰ تاریخ اعتبار نماد اعتماد: ۱۴۰۶/۰۱/۲۰ |
سابقه همکاری با ترب | شروع همکاری با ترب: ۱۴۰۴/۰۹/۱۱ (۱۱ ماه پیش) زمان فعالیت در ترب: ۹ ماه وضعیت فعلی در ترب: فعال |
| امتیاز عملکرد | امتیاز: ۵ از ۵ حدود ۲۰ تا ۳۰ سفارش در ۹۰ روز اخیر فعالیت در ترب کاربری در ترب پیگیری سفارش ثبت نکرده است. شیوه ارزیابی فروشگاه |
رویه‌های پرداخت | امکان پرداخت در محل فعلاً وجود ندارد و تمامی پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های بانکی انجام می‌شود. اطلاعات بیشتر |
رویه‌های ارسال | امکان تحویل در همان روز برای تهران با هماهنگی روش‌های ارسال: پست، باربری های درون شهری یا برون شهری، شرکتهای پست خصوصی نظیر تیپاکس، پیک برای ارسال کالاهای سنگین تماس بگیرید. ادامه توضیحات ارسال |
پیگیری سفارش از طریق ترب | در صورتی که از طریق فروشگاه موفق به پیگیری سفارش خود نشده اید، می توانید از طریق ثبت پیگیری سفارش در ترب اقدام نمایید. پیگیری سفارش |
رویه‌های تست و مرجوعی | حقوق مشتریان و قوانین مرجوعی کالا مطابق قوانین تجارت الکترونیک ایران، شرایط بازگشت کالا در فروشگاه روزیوا به شرح زیر است: شرایط کلی مرجوعی مشتریان می‌توانند تا ۷ روز پس از دریافت سفارش درخواست بازگشت کالا را ثبت کنند. کالا باید کاملاً سالم، پلمب و در بسته‌بندی اصلی خود باشد. محصولات آرایشی و بهداشتی در صورت باز شدن پلمب، استفاده شدن یا مخدوش شدن بسته‌بندی، قابل مرجوعی نیستند. کالاهای غیرقابل مرجوع عطر و ادکلن در صورتی که بسته‌بندی و سلفون آن باز شده باشد. لوازم آرایشی و بهداشتی که به دلیل مسائل بهداشتی و ایمنی، پس از باز شدن قابل بازگشت نیستند. کالاهایی که به دلیل سوءاستفاده یا عدم رعایت دستورالعمل استفاده آسیب دیده باشند. فرآیند مرجوعی ۱. مشتری می‌بایست درخواست بازگشت کالا را از طریق تماس با پشتیبانی روزیوا یا ارسال پیام در بخش حساب کاربری ثبت کند. ۲. بررسی شرایط مرجوعی توسط کارشناسان روزیوا انجام می‌شود. ۳. در صورت تأیید، راهنمای ارسال کالا به مشتری اعلام می‌شود. ۴. هزینه بازگشت کالا در صورت وجود ایراد یا مغایرت، بر عهده فروشگاه است؛ در غیر این صورت، هزینه ارسال مجدد بر عهده مشتری خواهد بود. ۵. پس از دریافت و تأیید کالا، مبلغ طی ۴۸ تا ۷۲ ساعت کاری به حساب مشتری بازگردانده می‌شود. اطلاعات بیشتر |
اطلاعات تماس | دامنه: roziwa.com آدرس:استان : تهران - شهرستان : تهران - بخش : مرکزی - شهر : تهران - محله : خیابان ری - کوچه شهیدعلی اوسط افتخاریان - کوچه شهیدابوالقاسم رستگارتهرانی - پلاک : 1.0 - طبقه : -1 |
