
مجوزها و اعتبار | وضعیت نماد: فعال (۱ ستاره) تاریخ اخذ نماد اعتماد: ۱۴۰۴/۰۵/۲۲ تاریخ اعتبار نماد اعتماد: ۱۴۰۶/۰۵/۲۲ |
سابقه همکاری با ترب | شروع همکاری با ترب: ۱۴۰۴/۰۵/۲۵ (۱ سال و ۲ ماه پیش) زمان فعالیت در ترب: ۱ سال وضعیت فعلی در ترب: فعال |
| امتیاز عملکرد | امتیاز: ۵ از ۵ حدود ۱۰ تا ۲۰ سفارش در ۹۰ روز اخیر فعالیت در ترب کاربری در ترب پیگیری سفارش ثبت نکرده است. شیوه ارزیابی فروشگاه |
رویههای پرداخت | شرایط و ضوابط استفاده از فروشگاه اینترنتی «کالای ساختمانی لَنالَند» آدرس رسمی وبسایت: shop.lanaland.ir استفاده شما از وبسایت «کالای ساختمانی لَنالَند» و ثبت سفارش از این مجموعه، به منزله پذیرش کامل شرایط و ضوابط زیر است. قوانین و مقررات خرید کالا از فروشگاه اینترنتی «کالای ساختمانی لَنالَند» بر اساس قوانین تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران و با رعایت کامل تمامی مقررات مربوطه انجام میشود. تمامی خدمات، محتوا، تصاویر، اطلاعات فنی و مشخصات محصولات موجود در این وبسایت، صرفاً جهت استفاده شخصی و غیرتجاری کاربران ارائه شده است و مالکیت معنوی آن متعلق به «کالای ساختمانی لَنالَند» میباشد. هرگونه استفاده غیرمجاز از محتوا، پیگرد قانونی خواهد داشت. هرگونه استفاده، بازنشر یا کپیبرداری از محتوای سایت تنها با دریافت مجوز کتبی امکانپذیر است. جهت هماهنگی میتوانید از طریق بخش «تماس با ما» در سایت shop.lanaland.ir با ما در ارتباط باشید. اطلاعات کاربران و ثبت سفارش کاربران هنگام ثبت سفارش موظفاند اطلاعات صحیح، کامل و بهروز خود را وارد نمایند. بدیهی است هرگونه نقص یا اشتباه در اطلاعات ثبتشده، ممکن است موجب اختلال در پردازش یا تحویل سفارش شود. برای بهرهمندی از خدمات فروشگاه، کاربران میبایست ابتدا در سایت عضویت ایجاد کرده و فرم ثبتنام را تکمیل نمایند تا فرآیند خرید و ارسال کالا با دقت و سرعت بیشتری انجام شود. «کالای ساختمانی لَنالَند» مسئولیتی در قبال محتوای سایتهایی که از طریق لینک یا تبلیغات به آنها متصل میشوید، نخواهد داشت. تمامی ابزارهای ارتباطی موجود در سایت صرفاً با هدف ارائه خدمات بهتر به مشتریان طراحی شدهاند و کاربران متعهد میشوند از این امکانات فقط در چارچوب ارتباطات مرتبط با خرید و سفارش کالا استفاده کنند. ارتباط رسمی فروشگاه با کاربران تنها از طریق وبسایت رسمی shop.lanaland.ir و اطلاعات تماس ثبتشده توسط کاربران انجام میشود. حفظ حریم خصوصی «کالای ساختمانی لَنالَند» متعهد است اطلاعات شخصی کاربران را محرمانه حفظ کرده و تحت هیچ شرایطی در اختیار اشخاص یا مجموعههای غیرمجاز قرار ندهد. همچنین با بهرهگیری از بهروزترین فناوریهای امنیتی، تمام تلاش خود را برای حفاظت از حریم خصوصی کاربران انجام میدهد. مزایای خرید از کالای ساختمانی لَنالَند ارسال سریع و مطمئن تیم تخصصی «کالای ساختمانی لَنالَند» سفارشهای شما را در کوتاهترین زمان ممکن پردازش کرده و با هماهنگی واحد لجستیک، کالا را سریع و ایمن به دست شما میرساند. خرید آسان در هر زمان و مکان ما ارزش زمان شما را میدانیم؛ به همین دلیل با فراهمکردن بستری ساده، حرفهای و امن، امکان خرید آنلاین مصالح و کالاهای ساختمانی را در هر ساعت از شبانهروز فراهم کردهایم. ارسال رایگان سفارشهای عمده برای سفارشهایی با ظرفیت کامل یک تریلی، امکان ارسال رایگان توسط فروشگاه «کالای ساختمانی لَنالَند» فراهم شده است. ارتباط مستقیم و پشتیبانی واقعی رضایت مشتریان اولویت اصلی ماست. در صورتی که در هر مرحله از خرید یا دریافت خدمات نیاز به پیگیری یا پشتیبانی داشته باشید، میتوانید از طریق بخش تماس با ما در سایت shop.lanaland.ir با کارشناسان ما در ارتباط باشید. همچنین کاربران گرامی میتوانند سوالات خود را از طریق راههای ارتباطی درجشده در سایت ارسال کرده و در سریعترین زمان پاسخ دریافت نمایند. شرایط و خدمات فروش فروش کالا بر اساس نوع، تعداد و مشخصاتی انجام میشود که توسط کاربر در سایت «کالای ساختمانی لَنالَند» ثبت شده است. پس از ثبت سفارش، مشخصات نهایی کالا، زمان ارسال و وضعیت سفارش از طریق راههای ارتباطی ثبتشده به اطلاع مشتری خواهد رسید. قیمت کالاها بر اساس نرخ درجشده در سایت محاسبه شده و شامل مالیات و عوارض قانونی خواهد بود. تحویل کالا و امضای رسید دریافت توسط مشتری، به منزله تأیید سلامت، تعداد و مشخصات کالای تحویلشده است. در صورت وجود هرگونه نقص یا ایراد فنی، لازم است کالا هنگام تحویل بررسی شده و موضوع در سریعترین زمان به واحد پشتیبانی «کالای ساختمانی لَنالَند» اطلاع داده شود. پس از تأیید مشکل، کالا تعمیر یا جایگزین خواهد شد. بدیهی است اعلام ایراد پس از گذشت زمان مقرر از تحویل کالا، قابل پذیرش نخواهد بود. هزینه حملونقل بر عهده خریدار است؛ مگر در شرایطی که فروشگاه طرح ارسال رایگان را اعلام کرده باشد. پرداخت سفارشها از طریق واریز بانکی یا پرداخت آنلاین امن با کارتهای عضو شبکه شتاب امکانپذیر است. از اینکه «کالای ساختمانی لَنالَند» را برای خرید مصالح و تجهیزات ساختمانی انتخاب کردهاید سپاسگزاریم. امیدواریم تجربهای سریع، مطمئن و رضایتبخش از خرید آنلاین داشته باشید. |
رویههای ارسال | امکان تحویل در همان روز برای باقرشهر، تهران، قرچک، ورامین، پاکدشت، پردیس، پیشوا، کرج با هماهنگی روشهای ارسال: خودروی فروشگاه، پیک، پست، باربری های درون شهری یا برون شهری، شرکتهای پست خصوصی نظیر تیپاکس |
پیگیری سفارش از طریق ترب | در صورتی که از طریق فروشگاه موفق به پیگیری سفارش خود نشده اید، می توانید از طریق ثبت پیگیری سفارش در ترب اقدام نمایید. پیگیری سفارش |
رویههای تست و مرجوعی | سیاست مرجوعی و عودت کالا در «کالای ساختمانی لَنالَند» رضایت مشتریان اولویت ماست. به همین منظور امکان عودت کالا، مطابق شرایط زیر، تا ۷ روز کاری پس از خرید فراهم شده است. شرایط و ضوابط عودت کالا 1. سلامت کالا هنگام بازگشت کالاهای مرجوعی باید در سلامت کامل و بدون آسیبدیدگی به انبار مجموعه تحویل داده شوند. لطفاً پیش از ارسال، از بستهبندی مناسب و ایمن کالا اطمینان حاصل فرمایید. 2. هزینه ارسال مرجوعی هزینه حمل و ارسال کالا برای عودت، بر عهده خریدار است؛ مگر در مواردی که مغایرت، ایراد فنی یا مشکل در اصالت کالا توسط کارشناسان «کالای ساختمانی لَنالَند» تأیید شود. 3. شرایط عودت سفارشهای عمده در سفارشهایی با مبلغ بیش از ۲ میلیون تومان، حداکثر تا ۱۰٪ از مبلغ کل فاکتور امکان عودت کالا وجود خواهد داشت. 4. تأیید نهایی کالاهای مرجوعی تمامی کالاهای عودتی پس از بررسی و تأیید واحد انبار و کنترل کیفیت مجموعه، مشمول بازپرداخت خواهند شد. 5. زمان بازپرداخت وجه مبلغ کالاهای تأییدشده حداکثر تا ۴ روز کاری پس از تأیید نهایی، به حساب مشتری واریز خواهد شد. 6. دریافت رسید تحویل لطفاً هنگام تحویل کالای مرجوعی به انبار، رسید رسمی دریافت کالا را از انباردار مجموعه دریافت و تا پایان فرآیند نزد خود نگهداری نمایید. 7. شرایط بستهبندی و آسیبدیدگی کالاهایی که دارای آسیبدیدگی، شکستگی، نقص ناشی از استفاده، یا خرابی در بستهبندی باشند، شامل شرایط عودت یا انصراف از خرید نخواهند شد. از اعتماد شما به «کالای ساختمانی لَنالَند» سپاسگزاریم. ما همواره تلاش میکنیم تجربهای مطمئن، شفاف و حرفهای از خرید آنلاین برای شما فراهم کنیم. |
اطلاعات تماس | دامنه: shop.lanaland.ir آدرس:استان : تهران - شهرستان : تهران - بخش : مرکزی - شهر : تهران - محله : شهیدقندی-نیلوفر - خیابان شهید محسن عربعلی - خیابان سیزدهم - پلاک : 1.0 - طبقه : 3 - واحد : 7 |
