مجوزها و اعتبار | وضعیت نماد: فعال (۱ ستاره) تاریخ اخذ نماد اعتماد: ۱۴۰۴/۰۳/۰۳ تاریخ اعتبار نماد اعتماد: ۱۴۰۷/۰۳/۰۳ |
سابقه همکاری با ترب | شروع همکاری با ترب: ۱۴۰۴/۰۳/۰۳ (۱ سال و ۵ ماه پیش) زمان فعالیت در ترب: ۱ سال و ۴ ماه وضعیت فعلی در ترب: فعال |
| امتیاز عملکرد | امتیاز: ۴.۸ از ۵ حدود ۳۰ تا ۵۰ سفارش در ۹۰ روز اخیر فعالیت در ترب ۱ کاربر از طریق ترب سفارش خود را پیگیری کرده اند. ۱ پیگیری سفارش خاتمه یافته با وضعیت تخلف فروشگاه شیوه ارزیابی فروشگاه |
رویه‌های پرداخت | ارسال همان روز در تهران و کرج و حومه و ۲۴ ساعته به شهرستان (( بدون دریافت هزینه مالیات )) |
رویه‌های ارسال | امکان تحویل در همان روز برای تهران، ورامین، کرج با هماهنگی روش‌های ارسال: باربری های درون شهری یا برون شهری، پیک، شرکتهای پست خصوصی نظیر تیپاکس، پست ادامه توضیحات ارسال |
پیگیری سفارش از طریق ترب | در صورتی که از طریق فروشگاه موفق به پیگیری سفارش خود نشده اید، می توانید از طریق ثبت پیگیری سفارش در ترب اقدام نمایید. پیگیری سفارش |
رویه‌های تست و مرجوعی | شرایط ارسال، مرجوعی و بازگشت کالا مشتری گرامی، لطفاً پیش از ثبت سفارش، شرایط زیر را با دقت مطالعه فرمایید. ثبت و پرداخت سفارش در سایت به‌منزله مطالعه، اطلاع و پذیرش شرایط زیر خواهد بود. ۱. شرایط موجودی و تأمین کالا با توجه به شرایط تحریم، محدودیت واردات و نوسانات موجودی قطعات، ممکن است در مواردی کالای ثبت‌شده در سایت در زمان آماده‌سازی سفارش قابل تأمین نباشد. در صورت عدم امکان تأمین کالای سفارش‌داده‌شده، کل مبلغ پرداختی مربوط به کالای تأمین‌نشده به مشتری عودت داده خواهد شد. ثبت سفارش به‌منزله اطلاع و پذیرش این شرایط است. ۲. ارسال اشتباه کالا توسط فروشگاه در صورت ارسال اشتباه کالا از سوی فروشگاه، فروشگاه موظف است هزینه ارسال و بازگشت کالا را به‌طور کامل پرداخت نماید و مشتری از این بابت متحمل هزینه‌ای نخواهد شد. با توجه به احتمال بروز خطای انسانی در فرایند بررسی، بسته‌بندی و ارسال سفارش‌ها، در صورت وقوع چنین خطایی، موضوع از طریق مرجوعی کالا، اصلاح سفارش و ارسال کالای صحیح یا استرداد وجه حسب مورد پیگیری خواهد شد. ثبت و پرداخت سفارش به‌منزله پذیرش این فرایند جهت رسیدگی و حل‌وفصل موارد ارسال اشتباه است. ۳. شرایط بسته‌بندی کالای مرجوعی برای استفاده از امکان بازگشت کالا، محصول باید در جعبه یا کارتن اصلی خود به‌صورت مناسب و ایمن بسته‌بندی و ارسال شود. تمامی لوازم جانبی، متعلقات و اقلامی که همراه کالا تحویل مشتری شده‌اند نیز باید همراه کالای اصلی بازگردانده شوند. جعبه، بسته‌بندی و متعلقات کالا باید تا حد امکان در همان وضعیت اولیه تحویل باشند. در کالاهایی که دارای پلمب داخلی هستند، باز شدن یا مخدوش شدن پلمب می‌تواند امکان مرجوعی کالا را از بین ببرد، مگر در مواردی که طبق مقررات، حق قانونی بازگشت یا مطالبه مشتری محفوظ باشد. ۴. عدم درج نوشته روی بسته‌بندی اصلی از نوشتن آدرس، توضیحات، شماره تماس یا هرگونه نوشته و همچنین چسباندن برچسب مستقیم روی جعبه یا کارتن اصلی کالا خودداری فرمایید. همچنین جعبه اصلی نباید پاره، مخدوش یا به‌صورت غیرمتعارف آسیب‌دیده باشد. در صورت نیاز به درج توضیحات، آن را پشت فاکتور خرید یا روی یک برگه جداگانه نوشته و داخل بسته قرار دهید. ۵. نحوه ارسال کالای مرجوعی مشتریانی که ساکن شهرستان هستند، جهت بازگرداندن کالا لازم است پس از هماهنگی با فروشگاه، مرسوله را از طریق پست پیشتاز یا چاپار ارسال نمایند. در صورت ارسال با پست پیشتاز، لطفاً از رسید پستی عکس واضح تهیه کرده و تصویر آن را از طریق روبیکا به شماره ۰۹۱۲۸۲۱۶۲۷۰ ارسال نمایید. مهم: قبل از ارسال هرگونه کالای مرجوعی، با فروشگاه هماهنگ کنید تا نحوه بازگشت و اطلاعات موردنیاز به شما اعلام شود. تأیید شرایط توسط مشتری ثبت و پرداخت سفارش در سایت به این معناست که مشتری شرایط ارسال، تأمین موجودی، بازگشت و مرجوعی کالا را مطالعه کرده و پذیرفته است. در صورت بروز مشکل، فروشگاه مطابق شرایط فوق و قوانین و مقررات لازم‌الاجرا نسبت به بررسی و پیگیری موضوع اقدام خواهد کرد. |
اطلاعات تماس | دامنه: emsyadak.ir آدرس:استان : تهران - شهرستان : تهران - بخش : مرکزی - شهر : تهران - محله : فردوس - بزرگراه محمد علی جناح - خیابان شهید محمدصادق طاهریان (12متری سوم) - پلاک : 7.0 - طبقه : 2 |
