مجوزها و اعتبار | وضعیت نماد: فعال (بدون ستاره) تاریخ اخذ نماد اعتماد: ۱۴۰۳/۱۱/۱۹ تاریخ اعتبار نماد اعتماد: ۱۴۰۵/۱۱/۱۸ |
سابقه همکاری با ترب | شروع همکاری با ترب: ۱۴۰۳/۱۱/۲۰ (۱ سال و ۹ ماه پیش) زمان فعالیت در ترب: ۱ سال و ۱ ماه وضعیت فعلی در ترب: فعال |
| امتیاز عملکرد | امتیاز: ۵ از ۵ حدود ۱۰ تا ۲۰ سفارش در ۹۰ روز اخیر فعالیت در ترب کاربری در ترب پیگیری سفارش ثبت نکرده است. شیوه ارزیابی فروشگاه |
رویه‌های پرداخت | مشتریان ساکن شهر تهران و کرج می توانند وجه سفارش خود را بصورت آنلاین، کارت به کارت یا پرداخت در محل (بصورت کارت بانکی) پرداخت نمایند. ۲-۵–مشتریان ساکن سایر شهرها لازم است کل وجه سفارش خود را بصورت آنلاین یا کارت به کارت پرداخت نمایند تا کالا به نام ایشان بارنامه شده و ارسال شود. بدیهی است شماره بارنامه برای پیگیری های بعدی در اختیار مشتری قرار خواهد گرفت. اطلاعات بیشتر |
رویه‌های ارسال | امکان ارسال رایگان برای خریدهای بالای ۱۰٫۰۰۰٫۰۰۰ تومان روش‌های ارسال: شرکتهای پست خصوصی نظیر تیپاکس، پست ادامه توضیحات ارسال |
پیگیری سفارش از طریق ترب | در صورتی که از طریق فروشگاه موفق به پیگیری سفارش خود نشده اید، می توانید از طریق ثبت پیگیری سفارش در ترب اقدام نمایید. پیگیری سفارش |
رویه‌های تست و مرجوعی | همچنین در راستای حمایت از حقوق مصرف کننده و قوانین تجارت الکترونیک ، کلیه محصولات باید از نظر فیزیکی سالم به دست مصرف کننده برسند. بعد از تحویل مشتری طبق ماده ۸-۸ این قوانین ، تا ۷ روز امکان بازگشت کالا را با توجه به شرایط ذیل خواهد داشت: ۱-۱۱-۸– کالای خریداری شده از بسته بندی و پلمپ اولیه خارج نشده باشد و این امر به تایید کارشناسان فروشگاه برسد. ۲-۱۱-۸– کارتن و بسته بندی کالا کاملا سالم و بدون پارگی یا مخدوشی باشد. برچسب زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی موجب عدم امکان استفاده از این تضمین می گردد. ۳-۱۱-۸– در این شرایط وجه کالا حداکثر ظرف ۴۸ ساعت کاری پس از تایید کارشناسان فروشگاه، به حساب مشتری واریز خواهد شد. ۴-۱۱-۸– در این موارد هزینه ارسال و عودت کالا (هزینه رفت و برگشت) بر عهده مشتری می باشد. ۵-۱۱-۸– امکان عودت کالاهایی که قیمت آنها تابع نوسانات بازار است، حداکثر تا ۲۴ ساعت بعد از تکمیل سفارش می باشد. قوانین قطعی بررسی و پذیرش درخواست‌های مرجوعی دیجیطور با هدف حفظ حقوق خریداران و جلوگیری از سوءاستفاده از فرآیند بازگشت کالا، شرایط زیر را برای رسیدگی به درخواست‌های مرجوعی اعلام می‌کند: ۱. ایرادات فنی و کارخانه‌ای مرجوعی ناشی از نقص فنی، خرابی یا ایراد عملکردی کالا، پس از بررسی و تأیید کارشناسی قابل پذیرش است. ۲. مغایرت کالا با سفارش در صورت ارسال مدل، برند، مشخصات یا کالای متفاوت با سفارش ثبت‌شده، موضوع بررسی و مطابق قوانین پیگیری خواهد شد. ۳. عدم پذیرش ادعاهای سلیقه‌ای خارج از حق انصراف قانونی مواردی مانند نپسندیدن ظاهر، رنگ، ابعاد، طراحی، صدای عملکرد، میزان گرما، قدرت یا کیفیت ادراک‌شده کالا، در صورتی که محصول مطابق مشخصات اعلام‌شده باشد و نقص یا مغایرتی نداشته باشد، به‌تنهایی دلیل وجود ایراد فنی محسوب نمی‌شود. این موضوع مانع اعمال حق انصراف قانونی مشتری در موارد مشمول نخواهد بود. ۴. تطابق کالا با تصاویر و مشخصات سایت مبنای سفارش، تصاویر، مشخصات فنی، مدل و توضیحات درج‌شده در صفحه محصول است. دیجیطور متعهد به ارسال کالای منطبق با سفارش ثبت‌شده است. ۵. بررسی تخصصی کالا صرف اعلام خرابی از سوی خریدار به معنای تأیید نقص فنی نیست. تشخیص نهایی ایراد فنی بر اساس بررسی مستندات و در صورت لزوم ارزیابی تخصصی انجام خواهد شد. ۶. حفظ اقلام همراه در درخواست‌های مرجوعی، کالا باید همراه با متعلقات، لوازم جانبی و بسته‌بندی اصلی، در حدی که قانون مقرر کرده، بازگردانده شود. ۷. ثبت درخواست تمامی درخواست‌ها باید از طریق پشتیبانی دیجیطور ثبت شوند تا پس از بررسی، نحوه رسیدگی و ارسال کالا هماهنگ شود. دیجیطور حق بررسی و احراز ادعاهای مربوط به نقص فنی و مغایرت کالا را برای خود محفوظ می‌داند و تمامی تعهدات قانونی فروشگاه در قبال حقوق مصرف‌کننده را رعایت می‌کند. اطلاعات بیشتر |
اطلاعات تماس | دامنه: digitorr.ir آدرس:استان : سیستان وبلوچستان - شهرستان : زاهدان - بخش : مرکزی - شهر : زاهدان - محله : قدیم - کوچه میلان 4 - کوچه شهیدرجایی20 - پلاک : 11.0 - طبقه : همکف |
