مجوزها و اعتبار | وضعیت نماد: فعال (۱ ستاره) تاریخ اخذ نماد اعتماد: ۱۴۰۳/۰۵/۰۶ تاریخ اعتبار نماد اعتماد: ۱۴۰۷/۰۵/۰۶ |
سابقه همکاری با ترب | شروع همکاری با ترب: ۱۴۰۳/۰۵/۰۸ (۲ سال و ۳ ماه پیش) زمان فعالیت در ترب: ۲ سال و ۱ ماه وضعیت فعلی در ترب: فعال |
| امتیاز عملکرد | امتیاز: ۴.۸ از ۵ حدود ۵۰۰ تا ۱۰۰۰ سفارش در ۹۰ روز اخیر فعالیت در ترب ۷ کاربر از طریق ترب سفارش خود را پیگیری کرده اند. ۳ پیگیری سفارش خاتمه یافته با وضعیت تخلف فروشگاه ۴ پیگیری سفارش خاتمه یافته/حل مشکل کاربر شیوه ارزیابی فروشگاه |
رویه‌های پرداخت | روش‌های پرداخت پرداخت سفارش‌ها در آپشاپ از طریق کارت به کارت و درگاه بانکی امکان‌پذیر است. همچنین برخی روش‌های پرداخت ویژه مانند پرداخت اقساطی ممکن است در برخی ایام و مناسبت‌های سال فعال باشند که در صورت فعال بودن، در مرحله نهایی ثبت سفارش به مشتری نمایش داده شده و قابل انتخاب خواهند بود. روش‌های پرداخت قابل استفاده، پیش از تکمیل خرید به مشتری نمایش داده می‌شوند. |
رویه‌های ارسال | روش‌های ارسال: باربری های درون شهری یا برون شهری، پست، شرکتهای پست خصوصی نظیر تیپاکس برای ارسال کالاهای سنگین تماس بگیرید. ادامه توضیحات ارسال |
پیگیری سفارش از طریق ترب | در صورتی که از طریق فروشگاه موفق به پیگیری سفارش خود نشده اید، می توانید از طریق ثبت پیگیری سفارش در ترب اقدام نمایید. پیگیری سفارش |
رویه‌های تست و مرجوعی | با توجه به ماهیت کالاهای عرضه‌شده شامل پوشاک کیف کفش کیف پول کمربند اکسسوری و سایر کالاهای قابل استفاده شرایط مرجوعی مطابق ضوابط زیر است پذیرش مرجوعی صرفاً در صورتی امکان‌پذیر است که کالا توسط گیرنده تحویل گرفته نشده و در شرایط اولیه به آپشاپ بازگردانده شود یا کالا در زمان تحویل علی‌رغم سالم بودن بسته‌بندی دارای ایراد یا اشکالی باشد که مربوط به آپشاپ یا تولیدکننده باشد در سایر موارد با توجه به احتمال استفاده یا مستعمل شدن کالا امکان پذیرش مرجوعی وجود ندارد در صورت مشاهده هرگونه ایراد مغایرت یا آسیب‌دیدگی مشتری موظف است حداکثر ظرف ۱۲ ساعت پس از تحویل سفارش موضوع را از طریق پشتیبانی به شماره 09022903390 و از طریق تماس تلفنی پیامک تلگرام یا پیام‌رسان بله اطلاع دهد درخواست‌هایی که پس از این مهلت ثبت شوند قابل بررسی نخواهند بود پیش از ارسال کالای مرجوعی هماهنگی با پشتیبانی الزامی است و پس از تأیید درخواست آدرس دقیق مرجوعی توسط پشتیبانی اعلام خواهد شد ارسال کالا بدون هماهنگی یا به آدرسی غیر از آدرس اعلام‌شده پذیرفته نمی‌شود کالای مرجوعی صرفاً باید از طریق پست پیشتاز ارسال شود و با توجه به ارسال کالاها از تولیدی‌ها و کارگاه‌های مختلف آدرس مرجوعی ممکن است برای هر کالا متفاوت باشد بنابراین دریافت آدرس دقیق از پشتیبانی پیش از ارسال الزامی است در صورتی که پس از بررسی مشخص شود ایراد کالا از جانب آپشاپ یا تولیدکننده بوده هزینه ارسال مرجوعی به مشتری بازپرداخت شده و کالا تعویض یا وجه سفارش طبق توافق با مشتری مسترد خواهد شد اما در صورتی که ایراد متوجه آپشاپ یا تولیدکننده نباشد تمامی هزینه‌های ارسال و بازگشت بر عهده مشتری بوده و تسویه هزینه‌های مربوطه پیش از انجام فرآیند مرجوعی الزامی است کالای مرجوعی باید کاملاً سالم فاقد آثار استفاده پارگی لک بو یا آسیب ناشی از استفاده بوده و همراه با بسته‌بندی متعلقات و تمامی اقلام ارسالی تحویل داده شود در غیر این صورت آپشاپ از پذیرش کالا معذور خواهد بود پس از دریافت کالا کارشناسان آپشاپ آن را بررسی کرده و نتیجه بررسی ملاک نهایی پذیرش یا عدم پذیرش درخواست مرجوعی خواهد بود در صورت وجود آسیب ظاهری در بسته هنگام تحویل مشتری باید پیش از امضای رسید وضعیت بسته را بررسی کرده و در صورت مشاهده آسیب در حضور مأمور تحویل صورتجلسه تنظیم نماید عدم انجام این کار ممکن است موجب از بین رفتن امکان استفاده از خسارت بیمه حمل شود ثبت سفارش به منزله مطالعه و پذیرش کامل قوانین و مقررات فروشگاه و همچنین سیاست مرجوعی و عودت کالا توسط خریدار است |
اطلاعات تماس | دامنه: upshop.ir آدرس:استان : خراسان رضوی - شهرستان : مشهد - بخش : مرکزی - شهر : مشهد - محله : اقبال - خیابان محیط زیست جنوبی (پیروزی 71) - خیابان صیادشیرازی 13 (زیست جنوبی 12) - پلاک : 50.0 - طبقه : همکف |
