مجوزها و اعتبار | وضعیت نماد: فعال (۱ ستاره) تاریخ اخذ نماد اعتماد: ۱۴۰۳/۰۳/۲۳ تاریخ اعتبار نماد اعتماد: ۱۴۰۷/۰۳/۲۳ |
سابقه همکاری با ترب | شروع همکاری با ترب: ۱۴۰۳/۰۴/۲۱ (۲ سال و ۴ ماه پیش) زمان فعالیت در ترب: ۱ سال و ۱۱ ماه وضعیت فعلی در ترب: فعال |
| امتیاز عملکرد | امتیاز: ۵ از ۵ حدود ۱۰۰ تا ۲۰۰ سفارش در ۹۰ روز اخیر فعالیت در ترب کاربری در ترب پیگیری سفارش ثبت نکرده است. شیوه ارزیابی فروشگاه |
رویه‌های پرداخت | در حال حاضر پرداخت به صورت اقساطی با درگاه ترب پی، نقدی با زرین پال در فروشگاه فعال می باشد. |
رویه‌های ارسال | امکان تحویل در همان روز برای کرج با هماهنگی روش‌های ارسال: پیک، پست ادامه توضیحات ارسال |
پیگیری سفارش از طریق ترب | در صورتی که از طریق فروشگاه موفق به پیگیری سفارش خود نشده اید، می توانید از طریق ثبت پیگیری سفارش در ترب اقدام نمایید. پیگیری سفارش |
رویه‌های تست و مرجوعی | شرایط بازگشت و تعویض کالا درخواست بازگشت تا 7 روز پس از دریافت کالا، امکان‌پذیر است و رسیدگی به درخواست‌ها پس از بررسی شرایط اعلام‌شده انجام خواهد شد. الزامات ارسال کالای مرجوعی • پس از دریافت آدرس بازگشت، کالا باید حداکثر ظرف مدت ۲۴ ساعت تحویل پست شود. • ارسال مرسوله صرفاً از طریق پست عادی مورد پذیرش است و سایر روش‌ها قابل بررسی نخواهند بود. • هزینه ارسال در زمان تحویل به پست پرداخت می‌شود. در صورت احراز خطای فروشگاه، مبلغ پرداختی بابت ارسال پس از بررسی و ارائه تصویر رسید پست، به مشتری بازگردانده خواهد شد. • ارسال کد رهگیری مرسوله بلافاصله پس از ثبت در پست الزامی است. • نام درج‌شده به‌عنوان فرستنده روی بسته باید با نام ثبت‌شده در سفارش یکسان باشد. ضوابط عمومی تعویض • هر سفارش تنها یک‌بار امکان تعویض دارد و پس از ارسال کالای جایگزین، درخواست مرجوعی مجدد پذیرفته نمی‌شود. • کالا باید در وضعیت اولیه، کاملاً سالم، بدون آثار استفاده، بدون بوی عطر یا بدن و همراه با تگ سالم بازگردانده شود. • محصول می‌بایست در بسته‌بندی اولیه فروشگاه و بدون آسیب ارسال گردد. مغایرت یا اشتباه در ارسال در صورتی که کالای دریافتی با اطلاعات ثبت‌شده در سفارش یا فاکتور مطابقت نداشته باشد، مشتری موظف است حداکثر ظرف ۲۴ ساعت از زمان تحویل، موضوع را اطلاع دهد. در صورت وجود ایراد فنی (مثل پارگی و زدگی) و یا مغایرت کالا (ارسال کالایی جز کالای ثبت شده) ، با هزینه فروشگاه تعویض یا مرجوع می‌شود. شرط لازم: ارسال عکس مستند از بخش مغایرت یا آسیب‌دیده الزامی است. تعویض یا مرجوعی سلیقه‌ای (هزینه پشتی برگشتی با مشتری): موارد سلیقه ای مغایرت محسوب نمی شود. در این حالت مرجوعی پذیرفته می‌شود، اما هزینه پست برگشت بر عهده مشتری عزیز است. تعریف موارد سلیقه ای یا عدم پسند کالا مواردی که کالا مطابق با تصاویر، توضیحات و مشخصات درج شده در صفحه محصول ارسال شده است، اما با سلیقه، ذهنیت و یا انتظار شخصی خریدار همخوانی ندارد. پس از تأیید کارشناسی: • در صورت احراز خطای فروشگاه، هزینه ارسال طبق تعرفه مصوب پستی بر عهده فروشگاه خواهد بود. • در خریدهای غیر اقساطی، مبلغ پرداختی از طرف فروشگاه به حساب اعلامی مشتری بازگردانده می‌شود. • در خریدهای اقساطی، مبلغ از طرف ترب پی به حساب مشتری بازگردانده می‌شود. مراحل لغو سفارش: پس از هماهنگی و برگشت کالا، حتماً عکس رسید پستی و کد رهگیری را برای ما بفرستید. به محض رسیدن بسته به دست ما و بررسی آن، سفارش شما لغو (پشتیبانی مالی) یا تعویض می‌شود. |
اطلاعات تماس | دامنه: modabag.ir آدرس:استان : البرز - شهرستان : کرج - بخش : مرکزی - شهر : کرج - محله : شاهین ویلا - خیابان قلم - خیابان چهارم غربی [چهارم شرقی] - خیام - پلاک : 21.0 - طبقه : 2 - واحد : 3 |
