مجوزها و اعتبار | وضعیت نماد: فعال (۱ ستاره) صاحب امتیاز نماد: بهار اسکندری تاریخ اخذ نماد اعتماد: ۱۴۰۲/۰۸/۰۸ تاریخ اعتبار نماد اعتماد: ۱۴۰۴/۰۸/۰۸ |
سابقه همکاری با ترب | شروع همکاری با ترب: ۱۴۰۲/۰۸/۲۳ (۶ ماه پیش) زمان فعالیت در ترب: ۵ ماه و ۳ هفته وضعیت فعلی در ترب: فعال |
امتیاز عملکرد | امتیاز: ۵ از ۵ حدود ۱۰ تا ۲۰ سفارش در ۹۰ روز اخیر فعالیت در ترب کاربری در ترب پیگیری سفارش ثبت نکرده است. شیوه ارزیابی فروشگاه |
رویههای پرداخت | پس از ثبت سفارش مورد نظرتان و انتخاب ارسال از طریق پست در یک صفحهی مشخصات کالاهای خریداری شدهی شما نمایش داده میشود و با تأیید نهایی و پذیرفتن شرایط و قوانین سایت شما به صفحهی پرداخت از طریق درگاه بانکی فرستاده میشوید. پس از پرداخت مبلغ نهایی شده در فاکتور، به وسیله هر کارت بانکی عضو شبکهی شتاب، خرید شما با موفقیت انجام شده و فاکتور سفارش خریدتان به انبار فرستاده میشود. در این قسمت پس از بستهبندی کالا، سفارش شما تحویل پست شده، سپس به محل موردنظرتان ارسال میگردد. * در حال حاضر تنها امکان پرداخت آنلاین از طریق درگاه بانک امکان پذیر است. اطلاعات بیشتر |
رویههای ارسال | روشهای ارسال: پست پیشتاز ادامه توضیحات ارسال |
پیگیری سفارش از طریق ترب | در صورتی که از طریق فروشگاه موفق به پیگیری سفارش خود نشده اید، می توانید از طریق ثبت پیگیری سفارش در ترب اقدام نمایید. پیگیری سفارش |
رویههای تست و مرجوعی | اگر کالای خریداری شده معیوب باشد و یا نقص داشته باشد و یا از نظر ظاهر یا مشخصات با اطلاعات مندرج در سایت مغایرت داشته باشدخواهشمند است حداکثر ظرف مدت 24 ساعت پس از دریافت سفارش با واحد خدمات پس از فروش به شماره 09102057813 تماس گرفته و موضوع را به کارشناسان اطلاع دهد تا هماهنگی های لازم صورت پذیرد.درصورتی که بعد از بازه زمانی 24ساعت مشتری متوجه معیوب بودن کالا شود، فروشگاه استارنوت از پذیرفتن فاکتور مرجوعی معذور است. عودت كالا تنها در صورتى كه كالا مغاير با سفارش ثبت شده باشد امكان پذير است، لذا خواهشمنديم در انتخاب خود دقت كامل را مبذول فرماييد. در صورتی که مشتری قصد عودت کالا را دارد خواهشمنداست ظرف مدت 7 روز پس از دریافت سفارش و از طریق تماس با واحد خدمات پس از فروش استارنوت به شماره 09102057813 اطلاع دهد.هزینه برگشت کالا جهت ارسال به انبار استارنوت به عهده مشتری میباشد. درصورتی که مشتری بعد از بازه زمانی 7 روز پس از سفارش تصمیم به مرجوع کردن کالا بگیرد، استارنوت از پذیرفتن فاکتور مرجوعی معذور است. با توجه به پلمپ بودن کلیه محصولات استارنوت با سلفن شیشهای،خواهشمنداست به همان صورت کالا عودت داده شود. پس از بررسی کالای مرجوعی توسط کارشناسان بخش پشتیبانی،در صورتی که کالا خارج از ضوابط مقرر در سایت مرجوع داده شده باشد و بدون ایراد تشخیص داده شود،همان محصول برای مشتری ارسال می شود که هزینه برگشت محصول و ارسال مجدد به عهده مشتری خواهد بود. در صورت هرگونه مغایرت احتمالی اجناس خریداریشده در فاکتور مشتری و استارنوت با محصولی که برای کاربر ارسال میشود، پس از احراز موضوع، کلیه هزینههای ارسال و تعویض بر عهده فروشگاه خواهد بود و استارنوت در بازگشت و تعویض سفارش مذکور متعهد است. در صورت ارسال کالای معیوب و یا ارسال اشتباه کالا، مشتری کالا را از طریق پست عودت داده تا کالای جدید ارسال شود و ضمن عذرخواهی بابت مشکل پیش آمده هزینه ارسال برعهده استارنوت میباشد. اطلاعات بیشتر |
اطلاعات تماس | دامنه: starnote.ir آدرس:استان: گیلان، شهرستان : رشت، بخش : مرکزی، شهر: رشت، محله: نامجو(17 شهریور)، بلوار نامجو، بن بست نقدی، پلاک: 988.0، طبقه: همکف، |